Что означают статусы оплаты, возврата, спора, отправки заказов на Алиэкспресс?

В данной статье мы поговорим о статусах заказов на Алиэкспресс — что они означают?

Заказы на Алиэкспресс проходят несколько стадий, пока будут получены покупателем. Каждый шаг сопровождается присвоением определённого статуса. Давайте выясним, что и какой статус означает.

Если вы еще ни разу не делали заказы на Алиэкспресс, то рекомендуем почитать вам статью «Как правильно оформить первую покупку на Алиэкспресс?».

Что означает статус заказа Ожидается платеж на Алиэкспресс?

Ожидается платеж на Алиэкспресс

Как только вы нажмете кнопку «Купить сейчас», оформите заказ, но не оплатите его, то тогда товару присвоится статус «Ожидается платёж». У вас есть 20 дней на то, чтобы внести оплату. В противном случае заказ закроется. Более подробную информацию об этом статусе вы найдете тут.

Что означает статус заказа Платеж проверяется на Алиэкспресс?

Платеж проверяется на Алиэкспресс

Когда оплата будет внесена, то деньги отправятся на проверку администрации Алиэкспресс. Соответственно, статус заказа станет «Платёж проверяется». Обычно данная процедура занимает не более 24 часов. После чего продавец начнёт обработку вашего заказа. Подробнее о данном статусе читайте здесь.

Что означает статус заказа Продавец обрабатывает ваш заказ на Алиэкспресс?

Продавец обрабатывает ваш заказ на Алиэкспресс

Теперь наступает следующий этап — обработка заказа продавцом. Время, через которое посылка должна быть отослана, устанавливается продавцом самостоятельно и указывается на странице с подробными данными о товаре. В деталях заказа начинает отсчитывать время таймер.

Если за это время посылка не будет отправлена, то вы можете либо увеличить время на обработку заказа, либо отменить покупку. Более подробно об отмене заказа читайте «Как отменить заказ на Алиэкспресс?»

Что означает статус заказа Ожидается отправка на Алиэкспресс?

Ожидается отправка на Алиэкспресс

Когда продавец обработает ваш заказ, то он получит статус «Ожидается отправка». Это промежуточный этап, когда все проверки завершены и теперь осталось только отправить посылку.

Что означает статус заказа Часть заказа отправлена на Алиэкспресс?

Можно часто встретить, что на форумах спрашивают о том, что значит «Часть заказа отправлена». В такой ситуации продавец отправляет заказ по частям, но не всегда. Бывает и так, что вы заказываете, к примеру, пуховик и видите такой статус. Ну само собой продавец не отправит его частями. Тут уже можно говорить о том, что таким образом искусственно продлевается время обработки заказа.

Обязательно следите за всеми предоставленными трек-номерами посылок и проверяйте, чтобы статус поменялся на «Отправлено». Это будет говорить о том, что товар отослан полностью.

Что означает статус заказа Отправлен на Алиэкспресс?

Статус заказа Отправлен на Алиэкспресс

Данный статус заказ принимает после того, как данные о нем будут внесены в почтовую систему и присвоен трек-номер для отслеживания. В деталях вы найдёте новый таймер, который будет показывать, сколько времени остаётся до окончания срока Защиты сделки. Чтобы узнать подробнее о сроках защиты, читайте нашу статью — «Что такое Защита покупателя на Алиэкспресс?».

Что означает статус заказа Обработка платежа на Алиэкспресс?

После успешного получения вами посылки и подтверждения данного факта, статус поменяется на «Обработка платежа». Иногда он меняется настолько быстро, что не каждый успевает его заметить. Это значит, что деньги находятся в стадии перевода продавцу. Более подробно о данном статусе вы можете узнать из статьи «Что значит статус заказа Обработка платежа на Алиэкспресс?».

Что означает статус заказа Закрыт на Алиэкспресс?

После закрытия заказа, сделка считается исполненной и деньги переводятся продавцу. Все последующие отношения с продавцом администрацию Алиэкспресс не касаются. Другими словами, если вы захотите открыть диспут и вернуть деньги, то сделать это будет нельзя. Более подробно о данном статусе мы рассказывали здесь.

Что означает статус заказа Отменен на Алиэкспресс?

Когда заказ получает статус «Отменен», то это говорит о том, что вы либо сами от него отказались, либо этому стали виной другие причины. Подробнее об этом статусе читайте здесь.

Что означает статус заказа Завершено на Алиэкспресс?

Статус заказа Завершено на Алиэкспресс

Данный статус посылка получает в самый последний момент. Он говорит о том, что все отношения с продавцом завершились. Соответственно, открыть спор или выяснить какие-то моменты с продавцом с привлечением администрации вы не сможете. Более подробно о статусе заказа «Завершено» вы можете узнать из соответствующей статьи по ссылке здесь.

Что означает статус заказа Переговоры по спору на Алиэкспресс?

Если после получения посылки у вас появились претензии к продавцу, либо ваш товар вообще не пришел, то, конечно, нужно открывать спор. Когда он будет начат, то в деталях спора вы найдете статус «Переговоры по спору». В данной ситуации это будет означать, что продавец или администрация рассматривают вашу претензию.

Что означает статус заказа Обработка возмещения на Алиэкспресс?

Обработка возмещения на Алиэкспресс

Если спор был закрыт в вашу сторону, то начнется стадия возврата средств. Если вы увидели статус «Обработка возмещения», то это говорит о том, что администрация Алиэкспресс обрабатывает перевод на ваш счет. После завершения операции вы увидите статус «Возмещение». Соответственно, это будет значить, что деньги направлены в банк. Более подробную информацию о данном статусе вы можете почитать здесь.

Видео: Aliexpress. Статусы заказов. Как не проворонить завершение?