Что значит статус заказа «Закрыт» на Алиэкспресс? Статус «Закрыт» на Алиэкспресс: что делать?
В данной статье мы поговорим, что значит статус заказа «Закрыт» на Алиэкспресс.
Чем выше спрос, тем больше предложение, но вот последнее не всегда бывает честным. Сделки на Алиэкспресс — не исключение. Так как площадка очень популярна во всем мире, то, соответственно, к нему тянется множество людей, а это не может не привлечь мошенников.
В то же самое время на Алиэкспресс администрация старается заботиться о безопасности своих клиентов. Давайте выясним, какие основные причины завершения заказов и почему так происходит?
Если вы еще не зарегистрированы на площадке и не знаете, как совершать покупки, то рекомендуем вам изучить статью «Как правильно сделать первый заказ на Алиэкспресс?».
Почему заказ «Закрыт» на Алиэкспресс?
- Самая простая причина из всех — вы подтвердили, что заказ получен.
- Вы самостоятельно отменили покупку до отправки товара, либо продавец сам его не отправил в отведенное для этого время. В последней ситуации заказ закроется самостоятельно.
- Вы открывали спор и он завершился.
- Наиболее популярная причина — ваш заказ был заморожен, так как администрация Алиэкспресс подозревает продавца в мошеннических действиях.
Продавец уличен в мошенничестве
Как поступить, если заказ на Алиэкспресс закрыт?
Прежде всего, переживать не стоит точно. На все есть свои причины. Кстати, многие новички боятся потому, что они не знают, как именно происходит возврат средств, а точнее, куда и когда.
Если вы не знаете, почему заказ получил статус «Закрыт», то вы всегда можете написать службе поддержки. Как это сделать, читайте в статье — «Как обратиться в службу поддержки на Алиэкспресс?».
Если ваш заказ закрыт как подозрительный, то это указывает на то, что при проверке продавца было выявлено, что он мошенник. Возможно, он даже и не думал вам отсылать товар.
В такой ситуации вам остаётся ждать возврата денег в течение 7-15 дней. Придут они на тот счёт, с которого производилась оплата.
Возмещение средств
Главное никогда не нервничайте, так как сайт Алиэкспресс работает так, чтобы вам не навредить. Продавец точно не получит деньги, пока вы не получите посылку.
Иногда покупатели теряют товары по своей невнимательности, забывая о том, что надо следить за сроком защиты покупателя.
Когда время подходит к концу, заказ самостоятельно закрывается и продавцу перечисляются деньги.
Но здесь покупатель уже сам виноват.
В любом случае вы можете открыть спор, хотя на положительный исход заранее настраиваться не стоит.
Комментарии