Что значит статус заказа «Отменен» на Алиэкспресс? Заказ отплачен и статус «Отменен» на Алиэкспресс: что делать?

В данной статье мы разберем, что означает статус заказа «Отменен» на Алиэкспресс.

Независимо от того, как часто вы совершаете покупки на Алиэкспресс или вообще решили сделать это в первый раз, может возникать ситуация, когда статус заказа изменяется на «Отменен». Почему так происходит и что с этим делать?

Если вы ещё ни разу не совершали покупок на Алиэкспресс, то рекомендуем почитать вам статью «Как правильно оформить первый заказ на Алиэкспресс?».

Причины, почему статус заказа переходит в стадию «Отменен» на Алиэкспресс

Почему заказ на Алиэкспресс отменен?

В действительности причин не так много:

• Вы сами запросили отмену заказа. У покупателей имеется возможность отменять заказы. Вы могли сделать это на стадии до или после оплаты. В первом случае вы можете сделать это без проблем, а во втором все зависит от того, отправил ли продавец посылку. Если он это сделал, то он отменит ваш запрос и вам придётся ждать, пока заказ придёт к вам. Если же нет, то ваша просьба будет удовлетворена без проблем. Также без каких-либо проволочек вы можете отменить заказ, пока он находится в стадии проверки платежа.
• Алиэкспресс отменил заказ. В данной ситуации, если заказ отменила администрация Алиэкспресс, значит было выявлено, что продавец является мошенником. В принципе, это вам только на руку, так как вы избавитесь от проблемного заказа, и деньги вернутся на ваш счёт, откуда производилась оплата.
• Вы не оплатили покупку вовремя. Если вовремя не произвести оплату товара, находящегося в корзине, то ваш заказ будет отменен. На эту операцию вам даётся 20 дней. Этого срока вполне достаточно, чтобы заплатить за товар.
• Продавец не отправил посылку. После оплаты заказа он получает статус «Ожидается отправка». Вместе с этим начинает отсчет таймер, показывающий время, в течение которого вам должны отправить посылку. Если продавец не предпримет никаких действий, то по завершению этого времени заказ закроется, и деньги вам вернут обратно.

Что означает статус посылки после оплаты Отменен на Алиэкспресс, нужно ли открывать спор, вернут ли деньги?

Если ваш заказ получил статус «Отменен», то спор вы открыть не сможете, так как такая функция на сайте не предусмотрена. Кроме того, вам не нужно переживать за свои потраченные деньги, так как если вы сами или Алиэкспресс отменил заказ, а также если посылка не була вовремя отправлена, то средства автоматически вернутся на тот счёт, с которого производилась оплата покупки.