17track — отслеживание почтовых отправлений и посылок из Китая с Алиэкспресс в Россию на русском языке по трек-номеру заказа, отзывы о доставке

В данной статье мы поговорим о том, как правильно пользоваться сервисом отслеживания посылок 17Track.

Сервис отслеживания 17Track представляет собой международный сервис отслеживания посылок. Этот ресурс интересен тем, что у него имеется перевод на несколько разных языков, в том числе и русский, удобный и простой интерфейс, а также быстрая проверка местонахождения посылки прямо с главной страницы.

Кроме того, у 17Track имеется даже собственное мобильное приложение, что делает процесс отслеживания гораздо проще. Давайте с вами разберем, что за сервис 17Track и как с его помощью отслеживать посылки с Алиэкспресс.

Если на Алиэкспресс вы ещё ни разу не делали покупок или не успели освоиться на сайте, то рекомендуем почитать инструкцию для новичков — «Как зарегистрироваться и пользоваться сайтом Алиэкспресс?».

17Track — что за сервис отслеживания для Алиэкспресс?

Сам по себе 17Track представляет собой относительно молодой сервис. Он начал свою работу в 2010 году и сразу завоевал популярность благодаря своей надёжности и достоверности информации по отслеживанию посылок из Китая. Сервис позволяет следить за отправлениями, которые идут по территории КНР и другим странам.

Одним из бесспорных преимуществ сервиса является то, что он имеет огромную базу компаний, начиная с государственных почтовых служб и заканчивая частными курьерскими службами. Важно ещё и то, что здесь можно отследить номера, которые в других сервисах определяться не будут, а также от КАРГО-компаний и экспресс-перевозчиков.

Сервис для отслеживания посылок 17Track

Неважно, какой способ доставки вы предпочли на Алиэкспресс. На 17Track вы без проблем сможете отследить любые типы отправлений. Кстати, этот сайт даже является рекомендуемым. Обычно на странице отслеживания на Алиэкспресс этот сайт указывается в качестве альтернативного.

Как пользоваться сайтом 17Track для отслеживания посылки с Алиэкспресс?

Используя сервис 17Track, вы сможете оперативно узнавать, в каком месте расположен ваш товар. Для получения данных об отслеживания достаточно указать свой трек-номер в специальной строке и выбрать «Отследить».

Стоит заметить, что одновременно можно отслеживать до 40 трек-номеров от 120 почтовых служб. Почти сразу вам будет предоставлена информация о том, где находится ваша посылка и куда она отправляется, последний её статус, и вообще весь путь следования. Более подробные данные вы можете получить, если нажмете на кнопку Expand/Collapsed (свернуть). В этом случае вам отобразятся все имеющиеся в системе статусы, начиная с приёма на почту и заканчивая получением.

Получение полной информации о передвижениях посылки

Стоит сразу сказать, что обработка посылок занимает некоторое время. Обычно 1-3 дня. Соответственно самый первый статус сразу же ждать не стоит. Если уже прошло больше недели, а информация о местонахождении товара до сих пор отсутствует, то обратитесь к отправителю или в службу доставки. Кроме того, сервис 17 трек проверяет, указанный вами номер по своим базам и, если его нет ни в одной, то вы увидите сообщение «Not found».

Номер не найден

Если вы уже получили товар с Алиэкспресс и попробуете проследить за ним на сайте, то ещё некоторое время для статистики вам будет отображаться информация о передвижениях. Это позволит вам узнать, какое примерно время товар был в пути, чтобы в будущем уже знать, когда приблизительно можно ожидать тот или иной заказ. Для просмотра этих данных вверху нажмите «Post shipments», а в выпавшем меню пройдите на вкладку «Transport Customing Statistics».

Дальше выберите, какая страна будет отправителем, а какая получателем и вам отобразится статистика. Так, например, с 2013 по 2014 год время доставки было сокращено в два раза.

Статистика времени прибытия посылок

У 17Track есть ещё одна интересная опция, которая может быть полезна при отслеживании товаров с Алиэкспресс, отосланных разными службами. Называется она «Импорт».

Просто нажмите одноименную клавишу и во всплывшем окошке во вторую колонку введите данные с другого сайта. К примеру, вы использовали другую систему для слежения за заказом и получили данные о передвижениях. Скопируйте полученные данные, вставьте в специальное окно и выберите «Filter». Все остальное система сделает самостоятельно. Ещё раз выберите «Import» и запустится проверка обнаруженного системой списка трек-номеров.

Импорт данных с другого сайта

Есть у сервиса и недостатки. Несмотря на то, что 17Track является универсальным, все же он не официальный, а потому вы не можете узнать полные данные. К примеру, система вам не отобразил следующую информацию:

• Точное время, когда прибудет посылка. Эта информация предоставляется только почтовой службой или курьерской компанией.
• Качество и целостность упаковки. Если такая информация продавцом или курьерской службой не была предоставлена, то узнаете вы её только после прибытия посылки.
• Контакты отправителя и получателя. Вся информация обычно указывается в сопроводительной документации, к которой у 17Track нет доступа, а соответственно и предоставить она ничего не может.
• Нельзя сделать возврат. Все дело в том, что 17Track не является курьерской службой, но зато возврат без проблем отслеживается.
• Нет возможности связаться со службой доставки. Все вопросы вы можете задать напрямую, обратившись в почтовую службу и курьерскую.
• Точное расположение посылки. В сервисе вы можете посмотреть, в каком из почтовых отделений находится товар и где он был выдан, но не более.

Интерфейс 17Track выполнен на трёх языках — английском, китайском традиционном и упрощенном китайском.

Самые первые статусы о том, что посылка прибыла на сортировку, прошла её и отправилась в страну получателя обычно отображаются на китайском языке. Остальные перемещения отслеживаются на китайском.

Первые статусы отслеживания посылок 17Track

Посылки могут иметь разные статусы отслеживания, о которых стоит знать. Вот некоторые из них:

• Awaiting to be approved 
• Airline departure 
• Started customs clearance process
• Held by customs
• Delivery failed
• Order information received by carrier
• Released by customs
• Acceptance
• Undeliverable
• Waiting for pick up
• Returned to Sender
• Hand over to airline
• В пути – Покинула промежуточный пункт
• Получено адресатом
• Outbound clearance completed successfully and loaded to airline
• Outbound in sorting center
• Item received by shipper in Shenzhen
• Leave the processing center and shipped
• Arrive at transit country
• Depart from transit country
• Security check success
• [8] order has been cancelled
• Export of international mail
• Depart from original country
• Arrived at destination country
• Received by line haul 

Кстати, в английской версии сайта при отслеживании посылок China Post, для всех не переведенных с китайского статусов ставится обозначение NULL. Если вы увидели такой статус и около него указан индекс китайской почты, то это указывает на то, что товар движется обратно продавцу.

Кроме того, если около NULL указано, к примеру, FRA, то значит товар с Алиэкспресс идёт без проблем и возврат отсутствует. А вот при наличии приписки CN (China) и индекса китайской почты, можно с уверенностью утверждать, что посылка возвращается продавцу.

Вот в принципе и все основные моменты, которые стоит знать о работе с сервисом по отслеживанию 17Track.

Видео: 17TRACK ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОСЫЛОК ИЗ КИТАЯ НА РУССКОМ