[8] order has been cancelled — что значит этот статус посылки на Алиэкспресс: перевод на русский язык. [8] order has been cancelled: что делать, открывать ли спор?

В данной статье мы выясним, что значит статус [8] order has been cancelled на Алиэкспресс.

Иногда покупатели сайта Алиэкспресс путаются в статусах отслеживания и заказов. Часто можно услышать вопрос о статусе Order has been Cancelled, который указывается в информации для отслеживания. Что это значит и придет ли посылка? Расскажем далее.

Если вы ещё ни разу не совершали покупок, то рекомендуем почитать вам статью «Как правильно оформить первый заказ на Алиэкспресс?».

Что значит статус Order has been Cancelled?

Статус Order has been Cancelled

Данный статус на русском языке звучит как «Заказ был отменен». Но в такой ситуации саму покупку никто не отменял. Это говорит о том, что отправка была отменена на почте. Подобная ситуация возникает, когда продавец, после получения трек-номера так и не отправил посылку. Обычно на это дается две недели. Таким образом, не предоставив вовремя посылку для отправки, заказанный продавцом трек-номер закрывается и отсылка отменяется.

Будет ли при этом отменен заказ на Алиэкспресс?

Если вы увидели, что у вас появился статус Order has been Cancelled, то сама покупка на Алиэкспресс не отменится. Хотя тут же становится ясно, что и товар вам не придет, потому что отправка уже отменена. Товар может оставаться в статусе «Отправлен» до самого завершения срока защиты сделки.

Что делать в такой ситуации?

Сначала как можно быстрее напишите продавцу. Пусть для начала он проверит, что не так с вашим заказом. Если через 5 дней ваша проблема не будет решена или продавец вообще никак не от реагирует, то можно открывать спор и желательно прикрепить к нему скриншот, что заказ не отслеживается.