Как вернуть деньги, если аккаунт на Алиэкспресс заблокирован? 4 способа вернуть деньги, если аккаунт заблокировал Алиэкспресс
В данной статье мы поговорим, как вернуть деньги с Алиэкспресс, если ваш аккаунт заблокировали.
Contents
По причине массовой блокировки аккаунтов на Алиэкспресс, многие пользователи стали волноваться, смогут ли они в случае чего вернуть за заказ деньги? Сотрудники службы поддержки рекомендуют обращаться в таком случае к продавцу, у которого совершалась покупка и попросить поменять ее или вернуть полную стоимость. Но всем известно, что китайцы не любят делать возврат, а потому с удовольствием могут пообещать все, что угодно, лишь бы вы только отстали.
Так может показаться, что ситуация безвыходная, так как со стороны площадки поддержки даже не стоит ждать, да и продавец не горит желанием вернуть ваши средства. На самом деле, если вы попали в такую ситуацию, то еще есть шанс на возврат. Есть 4 хороших способа, позволяющих вернуть деньги с Алиэкспресс.
Если с данной площадкой вы сталкиваетесь впервые, то рекомендуем изучить вам статью «Как правильно оформить первую покупку на Алиэкспресс?».
Способ 1. Проведение чарджбека в банке
Чарджбек по банковской карте
Если оплата заказа осуществлялась с карточки и заказ стоил более 50$, то в любом банке можно оспорить операцию через проведение чарджбека. В каждом банке предъявляются свои требования к проведению операции. Поэтому, прежде чем это делать, уточните, какие документы надо предоставить.
Вам однозначно понадобится паспорт, распечатка деталей заказа с Алиэкспресс, фото или видео, что товар проблемный. Дальше вам нужно заполнить заявление по образцу и банк начнет разбираться в ситуации с продавцом.
Более подробно о данной операции читайте в статье «Чарджбек по банковской карте на Алиэкспресс«.
Способ 2. Чарджбек через Яндекс.Деньги
Чарджбек через Яндекс.Деньги
Если вы платили за покупку через систему Яндекс.Деньги, и тут можно сделать заявку на чарджбек. Достоинство системы в том, что у нее нет ограничений по минимальной сумме, так что вернуть деньги можно даже за дешёвый товар. Главное, чтобы заявка была подана не позже семи дней с момента максимального срока получения посылки.
Возврат возможен в случае, когда:
- Товар с Алиэкспресс к вам не пришел
- Вы получили посылку, но в ней совсем другая вещь
К большому разочарованию, если вещь оказалась не той модели, цвета, с браком или неполной комплектации, то претензию у вас не примут.
Более подробно о данном способе возврата читайте в статье «Чарджбек Яндекс.Деньги».
Способ 3. Возврат денег продавцом с Алиэкспресс в обход системы
Возврат денег продавцом с Алиэкспресс
Некоторым продавцам не хочется портить имидж, а потому они идут навстречу покупателям и решают все вопросы с товарами. Поэтому попробуйте связаться с продавцом и попросите вернуть деньги одним из удобных способов.
Как бы это ни было странно, но надёжные продавцы действительно возвращают деньги. Хотя основная их масса или игнорирует письмо, или даёт пустые обещания.
Более подробно о данном методе мы рассказывали в статье «Возврат денег с Алиэкспресс без открытия спора».
Способ 4. Обращение к службе поддержки Алибабы
Так как по заблокированным аккаунтам рассмотрение споров не производится, а точнее они сразу закрываются в пользу продавца, то можно попробовать написать сотрудникам Алиэкспресс на электронную почту или напрямую в тех поддержку Алибабы, чтобы они связали вас с медиаторами.
Комментарии