Где забирать посылки с Алиэкспресс? Как получить заказ с товаром с Алиэкспресс на почте? Как забрать посылку с Алиэкспресс без извещения? 

В данной статье мы с вами выясним, как правильно получать посылки с Алиэкспресс.

Многих покупателей Алиэкспресс очень волнует вопрос, касающийся правильности получения посылок. Давайте с вами разберем особенности получения посылок с товарами из Китая.

Если у вас еще нет аккаунта на Алиэкспресс или вы ни разу не совершали покупки, то рекомендуем изучить вам статью «Как правильно сделать первый заказ на Алиэкспресс?».

Как приходит заказ с Алиэкспресс?

Как приходит посылка с Алиэкспресс?

После того, как вы вносите оплату за заказ, средства оказываются на внутреннем счёте сайта. Продавец получит деньги за товар только после того, как вы подтвердите его получение и у вас не будет претензий к покупке.

Если у вас появилась необходимость отменить заказ, то сделать это можно только до отправки товара. Обычно отправка осуществляется в течение 1-3 дней.

Где забирать посылку с товаром с Алиэкспресс?

Где забирать посылку с товаром с Алиэкспресс?

После внесения платежа и отправки заказа, продавцом предоставляется трек-номер для его отслеживания. Он позволит вам быстро узнавать, где на данный момент находится посылка, и когда она придёт. Узнать, что такое трек-номер и где его искать вы можете здесь.

Основная масса товаров с Алиэкспресс доставляется до местного отделения почты. Каждое из них имеет собственный индекс, так что если вам неизвестен адрес, то можете без проблем узнать его в интернете по индексу.

Сначала посылки передвигаются по Китаю, попадают в разные сортировочные центры и переходят через таможню, затем они переправляются через границу или могут пройти транзитом по нескольким странам. Только после этого они попадают в страну к получателю, снова проходят контроль на таможне и затем неспешно движутся от склада к складу в сторону нужного почтового отделения.

Если же заказ отправлен через курьерскую службу DHL, FedEx, TNT, EMS, SPSR, то получите вы его, соответственно, курьером. Прежде чем привезти вам посылку с вами свяжется курьер и уточнит, куда и когда вам удобнее привезти товар. Всю информацию вы можете найти на официальных порталах этих компаний, там же есть контактные данные.

Получение посылок с Алиэкспресс: правила, советы

Получить посылку с Алиэкспресс

Теперь давайте с вами разберем, как правильно забирать посылки в зависимости от метода доставки:

• Получение товара на почте

После оплаты товара периодически заглядывайте в свой почтовый ящик. Вам должно прийти уведомление. Либо вы можете его не дожидаться, а просто отследить факт прибытия товара в нужный пункт и посетите почтовое отделение. Даже если у вас нет уведомления, сотрудники почты не имеют права не выдавать посылку.

Чтобы забрать товар, выполните следующее действия:

1. Возьмите с собой паспорт и извещение. Можно использовать и другие документы, главное, чтобы на нем было ваше фото. Желательно еще захватить с собой телефон или камеру, чтобы снять на видео, как вы забираете посылку. Мало ли, вдруг она повредилась?
2. Заполните дома извещение с обратной стороны. В нем нужно указать данные своего паспорта. В принципе, это можно сделать уже в момент получения, если у вас не было возможности заполнить его ранее.
3. Встаньте в очередь в нужное окно. Когда она подойдёт, то покажите свой паспорт и уведомление.
4. Оператором будет проведена проверка данных и он тут же выдаст вам заказ.
5. В большинстве случаев товар ожидает в отделении. Но иногда его могут принести домой или просто бросить в ящик. Кстати, доставка до дома не бесплатная.

• Проверка посылки на почте

Получение посылки является таким процессом, который требует особенного внимания. Для начала вам нужно проверить ее на наличие дефектов. Если она открыта или у нее большие повреждения, то сразу откажитесь от нее. Это позволит избежать многих возможных проблем.

Сразу составьте акт, что бандероль была вскрыта и запишите это на видео. Кроме того, простое работника поставить посылку на весы для сравнения веса и попросите пригласить начальника для совместного составления акта. На нем ставят подписи два работника почты и вы. Один экземпляр выдаётся на руки, а товар отправляется обратно продавцу.

После этого остаётся открыть спор на Алиэкспресс и потребовать возврата средств. Обязательно укажите, что отправление вскрыли еще на почте и вы отказались его забирать, а также добавьте скан акта с почты. Если же с товаром все в порядке, то расписывайтесь и забирайте его домой.

• Получение посылки в постамате

Постамат для посылок

Постамат является терминалом, предназначенным для выдачи посылок. Он стал использоваться не очень давно, но уже пользуется большой популярностью. Если вы получили посылку на постамат, то вам придёт уведомление на телефон, либо с вами свяжется оператор. Вам сообщат адрес, где расположен терминал, а на телефон вы получите смс с трек-номером, таким же, как и у заказа на Алиэкспресс.

Чтобы забрать свой заказ, вам нужно выполнить несколько действий:

• Напишите на экране постамата свой номер телефона
• Дальше введите код, который придёт вам по смс
• Это позволит вам попасть в свой кабинет
• На дисплее высветится информация, что у вас имеется неполученная посылка
• Выберите «Получение посылки» и автоматически откроется ячейка, где находится отправление
• Заберите ее и изучите на предмет повреждений. Желательно на месте вскрыть упаковку и посмотреть на то, что внутри

Никакой дополнительной платы вносить вам не придётся. Информация, что посылка получена, автоматически будет отправлена продавцу. Если получилось так, что товар оказался неподходящим или посылка имеет повреждения, то вернуть ее продавцу можно через тот же постамат. Там даже имеется специальная функция. Однако лучше подключить ее заранее, чтобы не пришлось снимать на видео процесс получения товара и его вскрытия, чтобы открыть спор.

• Получение посылки через курьера

Доставка курьером

Если товар заказан с доставкой DHL, FedEx или EMS, то ожидайте звонка от специалиста. Вам объяснят, каким способом можно забрать его или предложат направить к вам курьера. Обговорите с оператором удобное время и место передачи посылки. Покажите карьеру паспорт и тщательно осмотрите посылку. Если все в порядке, то подпишите документ о получении и радуйтесь приобретению. Если имеются следы вскрытия, то откажитесь принимать заказ. Курьером будет составлен специальный акт, но для этого часто приходится идти в офис.

Не стоит переживать, если товар не пришёл или вы получили что-то другое. Любые конфликты на Алиэкспресс можно решить быстро с помощью спора и вы получите назад деньги или новую посылку с нужным товаром.

Не паникуйте, если посылка не пришла или прислали другую вещь. Любые конфликтные ситуации на Алиэкспресс решаются быстро, и вы получите назад деньги или новую бандероль с необходимым товаром.

Как узнать, что посылка с Алиэкспресс пришла?

Как узнать, что посылка с Алиэкспресс пришла?

После совершения покупки на Алиэкспресс, многие задаются вопросом, как узнать, что товар уже пришёл? В особенности данный вопрос встаёт остро, если посылка не отслеживается. Как же узнать, что посылка уже пришла?

Большую часть посылок можно отслеживать при помощи трек-номеров. Когда товар прибудет в конечную точку, то вы увидите эти данные в информации об отслеживании.

Если даже отправление не отслеживается, то не стоит переживать, так как это норма и такие посылки без проблем приходят. Как правило, таким методом отправляют вещи до 2$. В основном посылка приходит в любую точку мира за пару-тройку недель, но не больше 60 дней.

В любой ситуации, когда заказ доходит до почтового отделения, почтальон приносит уведомление и бросает в почтовый ящик — это значит, что можно с паспортом и уведомлением прийти и забрать товар.

Хотя в некоторых ситуациях, если вещь очень маленькая, то ее могут положить в почтовый ящик. А более продвинутые работники почты обзванивают клиентов и предупреждают о поступлении посылки, но это бывает очень редко.

Кроме того, на многих посылках указывают номер телефона, но чаще всего оповещают о прибытии посылки именно с помощью извещений.

Как узнать, что посылка с Алиэкспресс пришла, если она не отслеживается?

Посылка Алиэкспресс не отслеживается

В данном случае у вас есть два пути:

• Дождаться, пока почтальон доставит вам извещение
• Либо посетить с паспортом почту и узнать, есть ли прибывшие на ваше имя посылки
• Еще как за вариант можно позвонить в нужное отделение и узнать о посылке

Как заполнить извещение для получения посылки с Алиэкспресс?

Почтовым извещением называется документ, в котором указывается информация о посылке и ее отправителе и получателе. Оно оформляется по общепринятому почтовому регламенту и передаётся через почтовый ящик или в руки получателю. Давайте разберем, как правильно заполнять этот документ.

Заполнение бланка производится с двух сторон:

• На лицевой стороне указывается информация о посылке, ее отправителе и получателе. Ее вам трогать не нужно, эти данные указываются еще на почте.
• С обратной стороны находится форма для заполнения, где необходимо вписать свои данные, поставить дату и подпись. В готовом виде это выглядит вот так:

Заполнение бланка извещения (ОБРАЗЕЦ)

Видео: Как забирать посылки на почте? Смотреть до конца