Как загрузить видео на Алиэкспресс в споре как доказательство или отправить продавцу? Что делать, если не загружается видео на Алиэкспресс в споре?

В данной статье мы обсудим, как правильно снимать видео для Алиэкспресс и отправлять его продавцу.

Многие покупатели сайта Алиэкспресс снимают видео с распаковкой посылки для подстраховки, вдруг внутри окажется бракованный или вообще бесполезный товар. Но новичкам сложно сориентироваться и правильно снять видео. От этого могут быть проблемы. Давайте разберем, как правильно снять видео для Алиэкспресс.

Как снять видео для спора в Алиэкспресс?

Не стоит бояться показаться параноиком, лучше лишний раз подстраховаться при открытии посылки, особенно, если вы приобрели дорогую вещь. При распаковке заказа запишите весь процесс на видео. В качестве устройства для проведения съёмки можно использовать видеокамеру, телефон или веб-камеру.

Как снять видео для Алиэкспресс?

Не особенно важно, какое качество будет у вашего ролика, главное, чтобы все самое важное было видно и хорошо читалось.

• Для начала покажите камере посылку — все наклейки продавца и адрес, должны быть видны
• Пакет или коробка не должны пропадать из кадра
• Покажите, что все запаковано
• Начните со снятия этикеток и скотча
• Далее вскройте посылку и достаньте товар
• Обязательно покажите его со всех сторон, а также расскажите, какие у вас есть замечания по поводу внешнего вида

Если посылка была надёжно упакована, а внутри оказался брак, то либо продавец уже положил такую, либо упаковал неправильно. В любом случае ответственность за это несёт продавец.

• Если вы заказали электронное устройство, то проверьте, включается ли оно
• Дальше немного проверьте функционал
• Если все в порядке, то напишите об этом продавцу

Получение товара пока что лучше не подтверждать, так как электронные гаджеты нужно ещё несколько дней тестировать, так как неполадки могут проявиться и через время.

Что делать, если товар оказался поврежденным или нерабочим?

Если на видео отображён тот факт, что заказ имеет различные дефекты внутри и снаружи, то нужно открыть спор и таким образом сообщить об этом продавцу, а также потребовать возврата средств. Обязательно прикрепите видео в качестве доказательства.

Более подробно об открытии и ведении спора читайте в статье — «Как правильно открыть и вести спор?»

Как загрузить видео на Алиэкспресс в споре?

На Алиэкспресс ролики можно загружать сразу же в спор. Причём разрешается прикреплять всего один ролик размером не больше 500 МБ с любым форматом.

Кстати, на YouTube размещать такие видео не стоит, так как у китайцев этот ресурс недоступен.

Лучше воспользоваться другими сервисами, к примеру, Yandex.Disk, Google.Disk, Mail.ru Облако.

Обязательно спросите у продавца, может ли он скачать ролик.

Давайте рассмотрим загрузку видеоролика на примере Яндекс.Диска. Этот ресурс представляет собой хранилище для файлов. Им удобно пользоваться не только для сохранения ролика для спора, но и просто хранения своих файлов. Итак, как же разместить ролик?

• Зайдите на сайт Яндекс.Диск
• Выберите «Создание нового логина» или воспользуйтесь имеющимся. В нашем примере мы создадим новый

Создание аккаунта

• Введите свои персональные данные

Ввод персональной информации

• На ваш номер телефона придёт смс-сообщение для подтверждения информации и активации аккаунта
• Система предложит установить Яндекс.Диск на компьютер, но тут уже решайте сами устанавливать или нет

Предложение скачать Яндекс.Диск

• Справа вверху найдите кнопку «Загрузить»

Загрузка файла

• Далее выберите с компьютера нужный файл и выберите «Открыть», либо просто перетащите его в окно браузера для загрузки

Выбор файла

• Когда операция завершится, то файл появится в списке
• Поставьте возле него отметку, чтобы он отобразился справа
• Выберите «Копировать ссылку»

Ссылка на готовый файл

• Теперь вставьте её в описание спора или в сообщение продавцу, и он без проблем скачает файл.

Как отправить видео продавцу на Алиэкспресс в споре?

Как мы уже сказали, для отправки ролика продавцу или в споре просто вставьте ссылку на него. Если вы хотите загрузить файл напрямую, то выберите соответствующую кнопку при открытии спора.

Кстати, не забудьте написать, что вы прикрепляете ссылку на видео, так как её могут проигнорировать, причем, не только продавец, но и администрация сайта.

Что делать, если не добавляется видео в спор на Алиэкспресс?

Покупатели нередко сталкиваются со сложностями при загрузке видео на Алиэкспресс. Если вам высвечивается ошибка, то попробуйте сделать это через другой браузер. Обычно проблема так решается.

Еще одной частой причиной является большой размер файла. Помните, что размер не должен превышать 500 Мб.

Если размер у вас больше, чем нужно, то лучше используйте облачное хранилище, но и тут могут быть проблемы. Некоторые сайта платные или заблокированы у китайцев, поэтому продавец либо долго будет искать возможность скачать ролик, либо вообще не сможет его скачать, так что надо пробовать разные варианты.

Алиэкспресс постоянно развивается, поэтому, возможно, когда-нибудь лимит будет убран, и можно будет загружать видео без ограничений.

Видео: Диспуты на Aliexpress: Как прикрепить большие файлы к спору