Що буде, якщо посилка з Аліекспресс не прийшла і не відкритий суперечка?
У даній статті ми обговоримо ситуацію, коли термін захисту замовлення на Аліекспресс скінчився, але ви не отримали товар і не встигли відкрити суперечка.
Нерідко у нових покупців Аліекспрессвиникають проблеми із замовленнями. Однією з подібних ситуацій є замовлення товару у нечесного продавця. В такому випадку товар може не прийти, а через недосвідченість покупець нічого не робить і після закінчення захисту замовлення угода закривається. Хоча треба було відкривати суперечка.
якщо на Аліекспресс ви вперше, то радимо вивчити вам статтю «Як правильно оформити першу покупку на Аліекспресс?».
Що робити, якщо товар з Аліекспресс не прийшов і не відкритий суперечка?
Що робити, якщо товар з Аліекспресс не прийшов і не відкритий суперечка?
По суті, якщо ви бачите, що пройшло багато часу і товару досі немає, то потрібно відкривати суперечка. Перед цим варто перевірити таймер захисту замовлення - скільки залишилося днів до його закінчення. Якщо залишається близько п'яти днів, то відкривається суперечка з причини, що посилка не отримана.
Хоча багато новачків пропускають цей час і угода закривається. Причому, хоч зазвичай і дається 15 днів на відкриття спору після завершення замовлення, але це тільки в тому випадку, якщо ви самі підтвердили отримання замовлення. У неприємної ситуації вважається, що вас все влаштовує і посилку ви забрали, так що суперечка відкрити не вийде. Таким чином, ви втрачаєте і товару, і грошей.
У такій ситуації вам може допомогти тільки чарджбек. Дана процедура є оспорювання операції, проведеної в інтернет-магазині. Тобто, якщо Аліекспрессвам нічим не може допомогти, то зверніться в банк або в ту платіжну систему, через яку була зроблена покупка. Як зробити чарджбек по банківській карті ми описували тут.
Коментарі