Заява на розшук посилки з Аліекспресс
У даній статті ми поговоримо, як написати заяву на розшук посилки на Аліекспресс.
Contents
Покупці, хто часто робить замовлення на Аліекспресс, Іноді стикаються з проблемою, що посилки застряє. Звичайно, хочеться, щоб цей процес йшов швидше, особливо, якщо покупка потрібна до певного дня. Чи можна це зробити, і чи варто писати заяву на розшук посилки? Давайте розберемося.
якщо на Аліекспресс ви ще не встигли зробити жодного замовлення, то рекомендуємо вивчити вам статтю «Як правильно оформити перше замовлення на Аліекспресс?».
Як прискорити доставку посилки з Аліекспресс?
Як прискорити доставку посилки з Аліекспресс?
- Якщо ви бачите, що товар довгий час знаходиться на території Китаю, то можна попросити продавця звернутися до служби доставки і уточнити місце розташування посилки.
- Якщо ви бачите статус, що посилка відправлена \u200b\u200bз країни, але в вашу ще не прийшла, то тут ви нічого не зможете зробити, поки не з'явиться новий статус про прибуття в вашу країну.
- Якщо товар вже проходить митний контроль, то зв'яжіться з найближчим відділенням пости і попросіть розшукати вашу посилку і з'ясувати, чому вона застрягла.
- Якщо посилка вже знаходиться у вашій країні і навіть пройшла митний контроль, то в такому випадку допоможе тільки заяву на розшук посилки.
Коли можна писати заяву на розшук посилки?
Загубилася посилка з Аліекспресс
Заява на розшук ви можете подати в двох випадках:
- Трек номер вам надано в міжнародному форматі і за ним можна простежити на всьому шляху
- Ви маєте на руках документ, який підтверджує, що замовлення дійсно відправлений
Спочатку, коли Аліекспрессще тільки починав активну роботу, на пошті Росіїіз задоволенням приймали заяви на розшук. Було досить написати заяву і надати підтверджуючий відправку документ. Останній до речі, називається інвойсом і надається продавцем.
Для отримання інвойсу треба було писати продавцеві і пояснювати ситуацію, навіщо вам потрібен документ про відправлення. Хоча не кожен продавець йшов на це з різних причин. Але факт залишається фактом - щоб написати заяву, потрібно було отримати документ, який ніхто не дає. Що ж в такій ситуації робили покупці?
У деяких відділеннях співробітники брали в якості підтвердження роздруківку з особистого кабінету Аліекспресс, Де видно, що посилка відправлена \u200b\u200bі куди вона йде.
Якщо ж це не спрацьовувало, то найбільш продумані покупці становили інвойс самі і розпечатували його. Приклади заповнення були в широкому доступі в інтернеті. Насправді китайці надходять точно також, так що нічого страшного від самостійного складання не трапиться.
Правила прийому заяви на розшук посилки з Аліекспресс
Як відомо, на сьогоднішній день у Аліекспрессобсяги продажу зросли в десятки разів, а відповідно і звернень стало дуже багато. На поштових працівників звалився величезний обсяг роботи. Це призвело до того, що посилилися правила прийому заяв на розшук посилок.
Тому тепер у багатьох відділеннях заява приймається тільки в тому випадку, якщо у вас на руках є копія квитанції про відправку товару або чек. Таким чином, все ж доведеться випрошувати у продавця необхідні документи. В іншому випадку заява просто не буде прийнято.
Таким ось чином виглядають квитанції і чеки, що посилка відправлена:
Трек-номер на посилці
Документ про відправлення EMS
Чек про відправку товару
Вид документа відрізняється в залежності від служби, але сенс у всіх один - документ надається продавцеві при відправці посилки. Саме його копію продавець і повинен вам вислати.
Варто зауважити, що в деяких відділеннях все ще приймаються інвойси або роздруківки замовлень. Тому ви можете заздалегідь зателефонувати в потрібне вам відділення і уточнити їх вимоги.
Коментарі
коментарів 11
Євгенія 03.12.2017 14:34
Я робила замовлення двічі. Перший раз у вересні, другий 11.11.17. 13.11.17 мій телефон вийшов з ладу. Другий раз замовляла з телефону. Перший з комп'ютера, після ремонту я відновила всі програми. Але ноябрскіе замовлення не бачить ні телефон ні комп. Онукам трек оплатила, і тепер не знаю, як знайти. Підкажіть ..
Ганна 22.09.2018 07:29
Скажіть будь ласка чому моя оплачена посилка йде більше покладеного терміну 60 днів аж 104 дні? Йде з червня місяця. LP00102687106483. Допоможіть будь ласка розібратися чому вона повертається назад в Китай, а не йде комне в мою адресу отримання. Від Мазурик Анни Валеріївни інваліда 2 групи. Моя адреса Тюменська область Уватским район село Червоний - яр вулиця Сива Дороніна д6. Індекс 626174.
Ганна 22.09.2018 07:30
Адже такого не повинно бути.
Juliana 21.11.2018 16:54
Добрий вечір, Анна! Продавець дав Вам номер, який відстежується тільки на території Китаю. Це один з найдешевших способів відправки (безкоштовний швидше за все). YANWEN international express (Логістична компанія Янвен логістик з Китаю). До того ж, посилка вже повернулася назад продавцеві за даними сайту відстеження посилок:
23 червня 10:55 Посилка повернута
Cainiao (безтрек)
10 червня 9:56 Посилка поки не отримана від відправника
Cainiao (безтрек)
Або, що найімовірніше, прдавец дав Вам липовий трек. Оскільки пройшло більше 100 днів, Ви навряд чи зможете відкрити суперечка. Подивіться в особистому кабінеті Аліекспресс, чи є ще час і чи можна відкрити суперечка? Якщо є, відкривайте суперечка і Алі-с поверне Вам гроші.
Саша 01.03.2019 09:12
Підкажіть, як битьJNTCU0600972453YQ,
Оксана 03.11.2020 20:35
Добрий день. Підкажіть будь ласка інформацію про посилку AS419418378CN
Олександр 11.12.2020 10:36
LC330853938CN покинула митницю і пропала, де б лопатою поворухнути щоб далі пішла?
Наталя 02.02.2021 03:21
Добридень! Моя посилка LQ236737022CN відправлена \u200b\u200bз Китаю 21 жовтня 2020 року, прибула в м Москва Казанський вокзал ПЖДП 05 грудня 2020 року і до цих пір там знаходиться. Відкрила суперечка з Аліекспрессом і тут же закрила, тому що проблеми з російською сторони.Как бути? Далі чекати або зробити якісь дії? Підкажіть будь ласка.
Альбіна 09.02.2021 06:15
Добрий день замовила посилку в Аліекспресс, прийшло повідомлення, нібито адресат (тобто я) отримала посилку, але я її не отримала, в цей день я отримала, але інші посилкі.На поштою сказали, ніби мою посилку отримав хтось в гСаратов , але я живу і замовляла в г Нижньовартовськ. Чи не знайду решт, що робити? Посилка не дешева .Трек посилки 14081353690912
Євген 30.05.2021 15:18
Треба було відразу ж суперечка відкривати, описати повністю ситуацію і прикладати скріншот, що посилка отримана іншою людиною. Була у мене така ж ситуація, продавець сам повернув гроші. Трек номер отслежідіть- є багато сайтів, є додатки для телефонів (1трек, наприклад).
Хайдукова Марія Костянтинівна 13.06.2021 11:36
Зробила і оплатила замовлення на ім'я Хайдуков Андрій В'ячеславович через Гугл -5 шт., Сверхмаленькій Розмір, модуль понижуючого харчування для Arduino, 3 А, Регульований понижуючий перетворювач, MP1584EN, заміна LM2596
156,17 руб. Не можу знайти замовлення, що робити?