Чаржбек по банківській карті - повернення грошей з Аліекспресс
У даній статті ми обговоримо, як зробити чарджбек по банківській карті з Аліекспресс.
Contents
Правила Аліекспресс припускають, що захист покупця закінчується відразу, як покупець підтвердить отримання посилки або був закритий суперечка адміністрацією сайту.
якщо ви натрапили на шахрая або посилка вам не прийшла, але ви ненароком підтвердили, що замовлення отримано або закрили самі загострений суперечка, То на Аліекспресс вам нічим не допоможуть. Хоча, в останньому випадку, якщо таймер захисту ще не закінчений, ви можете ще раз відкрити суперечка. Але тут все залежить від ситуації. Незважаючи на це шанс повернути гроші ще є, якщо ви платили за покупку з банківської карти.
якщо на Аліекспресс ви ще не встигли зробити перше замовлення або навіть не зареєструвалися, то рекомендуємо вивчити вас статтю «Як правильно оформити першу покупку на Аліекспресс?».
Чарджбек по карті
У такій ситуації гроші повертаються через банк. Цей процес, коли ви заперечуєте покупку в інтернет-магазині, називається чарджбек. Якщо ви опротестовуєте банківську операцію для захисту своїх прав, то гроші банк списує з продавця без його згоди, але спочатку ви повинні довести самостійно істинність транзакції.
Тому незалежно від того, який результат буде отримано на Аліекспресс при відкритті спору, у вас завжди є можливість оскаржити операцію в банку. Максимальний термін, протягом якого можна подати заяву на чарджбек, Становить 180 днів.
Які можуть бути підстави для проведення чарджбек?
Підстави для проведення чарджбек
Є кілька головних причин, коли покупець може оскаржити операцію:
- Замовлення було оплачено і гроші надійшли на рахунок Аліекспресс, Але продавець занадто затягує з відправкою посилки
- Замовлений товар не був вами отримано
- Купівля сильно відрізняється від замовленої чи товар взагалі інший
- У момент покупки продавець збільшив вартість товару, а ви заплатили і не побачили відразу різницю
- Через технічні збої гроші знімалися двічі
- Продавець не захотів приймати браковану річ назад і повертати гроші
- Операцію вчинила третя особа без вашого відома
- Будь-який факт шахрайства
як оформляється чарджбек з Аліекспресс по банківській карті?
Процедура чарджбек по банківській карті на Аліекспресс
Процес повернення грошей за допомогою чарджбек здійснюється за допомогою подачі заяви в банк, що випустив карту із зазначенням підстави. Заповнення заяви проводиться за зразком, яке є у фахівців банку.
Вам при собі обов'язково потрібно мати паспорт та саму карту, з якої проводилася оплата.
Також ви повинні надати докази у вигляді фото, відео, скріншотів або платіжних документів. Загалом у вас має бути все, що може виявитися корисним. Таким чином , вам треба не просто ясно описати ситуацію, а й підкріпити її доказами.
Як здійснюється процедура чарджбек?
Повернення грошей на карту з Аліекспресс
Після того, як ваша заява буде прийнято, його відправлять на розгляд співробітникам платіжної системи Віза або Майстер Кард. Якщо докази виявляться переконливими, то ваша транзакція буде скасована і банку-одержувачу відправлять запит на здійснення чарджбек.
До речі, продавець теж може надати документацію, яка доводить його правоту. На це у нього є 45 днів для платіжної системи Visa або 180 днів - для Master Card. Доказом можуть стати документи, які підтверджують, що посилка відіслана, де чітко описаний маршрут товару і факт доставки. Якщо ж такого витягу у продавця немає, то вам майже стовідсотково повернуть гроші.
Крім того, якщо за вказаний період продавець нічого не зробить, то чарджбек схвалять. Сума покупки спишеться з його рахунку і відправиться до вас.
Всі витрати по поверненню коштів несе продавець. Вони автоматично спишуться з його рахунку. За кожен схвалений чарджбек продавець втрачає додатково 20-25 доларів, погодьтеся, це немало. Якщо ж кількість чарджбек перевищить допустимий ліміт, то рахунок продавця буде блокований.
Якщо трапиться так, що продавець вимагатиме сплатити комісію за переклад або обмін валюти, то не погоджуйтеся на це ні в якому разі. Просто чекайте рішення банку і все. До речі, не варто думати, що у вас не вийде когось обдурити, так як кожна угода проходить ретельну перевірку. А якщо ви і справді попалися на шахрая або, то це реальний спосіб повернути втрачені гроші.
Коментарі