AliExpress-ga tortishish nima? Qanday qilib bahsni AliExpress-ga qanday ochish kerak, bahsda nima yozishingiz kerak?

Ushbu maqolada nizo nima borligini bilib olamiz Aliexpress Va uni qanday ochish kerak.

Internetda har bir xarid ma'lum bir xavflarni o'z ichiga oladi. Tovar olinmagan bo'lsa, sizga nima yuborilganini bilmasligingizni tushunishingiz kerak. Shuning uchun, siz bitim natijasidan norozi bo'lishingiz mumkin.

Sotib olayotganda AliexpressBarcha xaridorlar alohida himoya tizimi bilan insofsiz sotuvchilarga qarshi sug'urta qilinadi. Asosan xaridor sotib olingan xaridlardan qoniqishadi, ammo baribir alohida holatlar mavjud.

Siz bilan gaplashaylik, posilka sizga etib bormaganingizda nima qilish kerak yoki uni qabul qilsangiz, nikoh bilan.

Agar siz ushbu saytda hech qachon xarid qilmagan bo'lsangiz, biz sizga maqola o'qish tavsiya qilamiz "AliExpress-da birinchi xaridni qanday amalga oshirish kerak?".

AliExpress-ga tortishish nima?

No''-nizo AliExpress uchun nimani anglatadi?

Agar siz nihoyat posilkani olsangiz AliexpressAmmo narsa o'lchamida yoki nuqsonli bo'lmagan, keyin tashvishlanmaslik kerak. Shubhasiz, Xitoydan tovarlar maxsus sifati bilan ajralib turmaydi, ammo ular normal qiyofaga ega bo'lishi kerak. Bundan tashqari, ular ham o'z funktsiyalariga amal qilishlari kerak. Aliexpress urinib ko'rmoq yoqilgan maksimal ta'minlamoq himoya qilish har bir Sizning mijozingiz insofsiz do'konlardan. shu sababli, agar bitim edi muvaffaqiyatsiz, keyin Pulning bir qismi yoki butun miqdori hisobga qaytadi. Agar siz aldanganingizga amin bo'lsangiz, nizoni oching Aliexpress.

Bu mijozlar qabul qilingan tovarlarga da'vo qilayotgan protsedura hisoblanadi. Aslida, iste'molchilar huquqlarini himoya qilish shu qadar amalga oshiriladi. Sud jarayonini boshlash uchun siz birinchi navbatda nizoni ochishingiz va siz to'g'ri ekanligingiz uchun muhim dalillarni ochishingiz kerak. Shunday qilib, nizo xaridorlardan sotuvchilar bilan birga keladigan nizolarni tartibga solishning yagona yo'li.

Aytgancha, hamma narsa tartibda ekanligiga amin bo'lmaguningizcha, tovarlarni oldindan qabul qilishni hech qachon tasdiqlamang. Aks holda, siz qaytarib berolmaysiz.

AliExpress-ga nizoni ochish imkoniyati haqida ma'lumotni qaerdan qidirish kerak?

Sotib olish paytida qabul qilinadi va u sizga to'liq mos keladi, keyin sizga kerak uning kvitansiyasini tasdiqlang va yaxshi sharh yozing. Ammo nima bo'lish kerak bo'lsa, qanday bo'lish kerak?

Nizoni ochsangiz, vaqtni hisoblang

Avval siz nizoni umuman ochishingiz mumkinligini aniqlashingiz kerak. Himoya muddati har doim cheklangan vaqt va taxminan 45-90 kunga ega. Bu vaqt tovarlarni olish va tekshirish uchun etarli. Taymerga sarflangan vaqt qachon muvaffaqiyatli deb hisoblanadi va sotuvchi o'z daromadli pullarini oladi.

Agar bir muncha vaqt o'tgach, siz hamma narsaning nuqsonli bo'lsa, unda siz buyurtma tugagan bo'lsa, siz 15 kundan ortiq vaqtingiz yo'q.

Qaysi sabab uchun Ali Spres-da nizoni ochishingiz mumkin?

Nizoning ochilish sabablari AliExpress-ga

Hech qanday sababsiz, nizo ishlamaydi. shu sababli siz shart to'ldirmoq maxsus shakl, gap ichida u sabab, miqdori qaytish va qo'shmoq dalil. Odatda nizolar qanoatlantiradigan ichida ikki vaziyatlar - tovarlar umuman yoki kamchiliklar bilan kelmadi.

Nizo quyidagi sabablarni bildiradigan posilka yo'qligida ochiladi:

• Tovarlar kelmadi yoki kechiktirmadi. Agar Bu juda ko'p vaqt va buyurtma hali ham yo'q, keyin sotuvchi bilan gaplashing va vaziyatni aniqlashni so'rang. Agar butun xato muammosi pochtada bo'lsa, unda buyurtma himoyasi uzaytiriladi. Agar siz o'zingizni e'tiborsiz qoldirsangiz, nizoni oching, chunki siz kutganingiz dargumon.
• Paket yo'qolgan. Agar siz kuzatishda siz posilka boshqa birovning manziliga yuborilganligini yoki yo'qolganligini ko'rsangiz, bu nizo orqali hal qilinadi. Agar sizning barcha narsa sizning qismingizda to'g'ri bajarilgan bo'lsa, unda sotuvchi va etkazib berish xizmati bunday astar uchun javob berishi kerak. Nizo sizning da'volaringizdan kelib chiqqan reaktsiyaga bog'liq bo'ladi. Odatda, ma'muriyat tomonidan darhol qaytarib beriladi.

Agar posilka qabul qilinsa, lekin tovarlar siz uchun mos emas, keyin nizoni ochganda, quyidagi sabablardan biri:

• Nikoh bilan tovarlar. Agar narsalar tashqi kamchiliklarga ega bo'lsa yoki u ishlamaydi, so'ngra to'liq kompensatsiya kerak.
• Tovarlar buyurtma qilingan narsa emas. Masalan, siz bitta noutbuk modelini buyurdingiz, ammo oxirida boshqasi bor. Bunday holda, munosib sotuvchi mablag'larni to'liq yoki qisman qoplaydi.
• Transport paytida tovarlar shikastlangan. Telefon yoki idish-tovoq kabi mo'rt narsalar noto'g'ri tashish natijasida zararlanishi mumkin. Ammo bunday vaziyatda siz tovarlar va haqiqatning shikastlanganligini isbotlash uchun video yoki fotosuratingiz bo'lishi kerak.
• Kiyim-kechak yoki poyafzal o'lchamga mos kelmaydi. Agar siz o'lchamda to'g'ri buyurtma qilinganligiga amin bo'lsangiz va ular nizoni ochib, nizoni ochib, pul talab qilishdi. Tasodifiy ravishda buyurtma berishda siz hech narsaga erisha olmaysiz.
• Tovarlar rangda, shaklda va hokazo. Agar biror narsani tugatsangiz ham, yoqimsiz yoki yoqimsiz narsalarni hidlaysiz, shunda siz ham bu haqiqatni rad etishingiz mumkin.
• Sizga qarshi e'lon qilingan bo'lsa ham, sizga etkazib berish haqini to'lash so'raladi. O'zgarligingizni isbotlaganingizda, etkazib berish narxi qoplanadi.
• Soxta tovarlar. Albatta, asl nusxasini toping Aliexpressbu qiyin, ammo baribir qila olasiz. Va agar tavsifda sotuvchi tovarlar o'ziga xosligi ko'rsatilgan, va siz soxta keldingiz, keyin u buning uchun javob berishi kerak.
• Bo'sh posilka yoki miqdor mos kelmaydi. Agar siz bitta posilkaga kelsangiz, masalan, uchta bluzka, va siz faqat ikkitasini oldingiz, so'ngra siz narxni qaytarib olishingiz yoki alohida paketni yuborishingiz kerak.

Agar sotuvchi sizdan nizoni yopishingizni so'rasa, u kompensatsiya narxini o'zgartirganligini va faqat To'fon taklifni tasdiqlasa, qarang. Ba'zida sotuvchilar etishtirishga umid qilishadi va nol miqdor miqdorni ko'rsatadilar.

AliExpress-da nizoni ocholmaysiz?

AliExpress-da nizoni ocholmaysiz?

Siz allaqachon tushunganingizdek, tortishuvni boshlash uchun sizda yaxshi sabablar bo'lishi kerak. Garchi ko'pincha xaridor vahima boshlaydi va sotuvchilarning talablariga hujum qila boshlaydi. Shunday qilib, bunday yolg'on ariza yo'q, nizo ochilmaganda bir nechta sabablar mavjud:

• Binoni kuzatmaydi. Bu savol birinchi navbatda sotuvchi bilan hal qilinadi. Agar u sizga noto'g'ri yozgan bo'lsa trek raqami yoki uni ro'yxatdan o'tkazish uchun vaqtingiz yo'q edi AliexpressShunday qilib, uni iloji boricha tezroq qilishingizni so'rang. Ehtimol, posilka umuman yuborilmagan yoki kuzatishda sodir bo'lgan.
• Siz mol sotib olish uchun fikrimni o'zgartirdingiz. Bunday sabablar nizoni ochish uchun sabab emas.
• Buyurtma yanglishdi. Bunday vaziyatda yagona narsa sizga taklif qilishi mumkin - sotuvchi bilan tovarlarni yuborish tartibini muhokama qilish. Ammo bu erda siz yuborishni o'zingiz uchun pul to'laydigan va ko'p vaqtni qaytarishni hisobga olish kerak.

AliExpress-da nizoni qanday ochish kerak: bosqichma-bosqich ko'rsatmalar

Shunday qilib, keling, qanday qilib nizoni qanday ochishni bilaylik.

• Asosiy sahifani ochish uchun Aliexpress
• B. "Mening buyruqlarim"
• Kerakli tovarlarni toping va " Ochiq nizo "

Ochiq nizo tugmasi

• Keyinchalik siz tanlashingiz kerak bo'lgan derazani ochasiz, paketni oldingiz yoki yo'q
• Agar siz olgan bo'lsangiz, lekin tovarlar sizga mos kelmaydi, keyin bosing "Ha". Agar siz hech narsa olmasangiz, biz mos ravishda tanlaymiz "Yo'q"

Nizoni ochish

Javobingizga qarab, to'ldirish shakli yuklaydi. Vaziyatga qarab, tavsif boshqacha bo'ladi. Qanday qilib aniq yozish va qanday harakat qilish kerakligini aniqlash uchun kerakli sababni bosing va batafsil maqolani ochasiz:

• Tovarlar to'liq emas
• Singan, singan yoki shikastlangan tovarlar keldi
• Trek raqami posilka kuzatilmaydi
• Sotuvchi tovarlarni emas
• Tovarlar nikoh bilan kelgan
• Tovarlar kelmadi

Shakl to'ldirilgandan so'ng, uni tegishli tugmani yuboring.

Nizo uchun dalillar qo'shish

Ali Ali Spress-dagi nizoning ochilishi mahsulotning nomuvofiqligida: misoli

Masalan, siz bilan biron bir narsa yuborgan bo'lsa, qanday qilib siz bilan muhokama qilaylik. Birinchidan, siz to'g'ri ekanligingizni isbotlashingiz kerak. Buning uchun:

• Siz real hajmni ko'rishingiz uchun mahkum yoki o'lchash lenta bilan mahsulot rasmini tuzing

Haqiqiy o'lchamdagi rasm

• Stoldagi o'lchamni tekshiring va uni ekranga aylantiring. Sizga qancha o'lcham buyurilganligi va nima olganingizni qayd eting

Skrinshot o'lchovi jadvali

• Keyingi qadam qabul qilinadi snapshot buyurtmaShunday qilib, siz buyurgan narsani ko'rishingiz uchun

Snapshot buyurtma

• Agar Sotuvchini tanlashga yordam bergan, keyin yozishmalarning ekstresatlarini tuzishga yordam berdi
• Keyingi sahifani yanada oching Aliexpressva B. "Mening buyruqlarim".
• Tegishli tartibni toping va tanlang "Ochiq nizo".
• Yangi derazada buyurtma olinganligini belgi qo'ying.
• Keyingi sahifada nizoni sabablarini ko'rsating - "Ta'rifning o'lchamiga mos kelmayapti."

Nizoni ochish shakli

• Dalada ba'zi mablag'larni belgilash yaxshiroq, chunki aks holda siz tovarlarni Xitoyga qaytarishingiz kerak va bu juda qimmat.
• Odatda tovar narxining 30-80 foizi qaytarilishi kerak. Bularning barchasi o'lchamdagi farqga bog'liq.
• Ta'rifda aytishingiz kerakki, siz uchun siz uchun imkoniyati yo'q va siz qila olmaydigan narsani taqsimlash. Tez qaytarish uchun minnatdorchilikda yaxshi fikr yozishga va'da bering.

Mahsulot haqida ma'lumot va vaziyatning tavsifini qo'shish

Nima yozish kerak? Taxminiy matn quyidagicha ko'rinishi mumkin:

"Salom! Men o'lchamlari bilan qisqartirishni buyurdim. U kestirib, 74 sm ga to'g'ri keladi. Ammo siz meni XL (88 sm) o'lchamini juda katta, juda katta, juda katta, juda katta, juda katta, juda katta, juda katta, juda katta, juda katta, juda katta, juda katta, juda katta, juda katta, juda katta, juda katta, juda katta, juda katta, juda katta, juda katta, juda katta, shuning uchun men ularni kiyolmayman. Iltimos, menga pul mablag'larining bir qismini noto'g'ri o'lchamga qaytaring. Va men 5 ta yulduzni qo'yaman. Rahmat. "

"Salom! Men shortilarni o'lchamiga buyurtma berdim. Bu kestirib, 74 sm. Ammo siz meni juda katta XL o'lchamini (88 sm) yubordingiz, shuning uchun men ularni kiyolmayman. Iltimos, noto'g'ri o'lchamdagi pulni qaytaring. Va men sizga 5 yulduzni beraman. Rahmat. "

• Isbotni yuklab olish va bosing "Yuborish".

Endi sotuvchiga qasos olishni kutishingiz kerak. Agar u sizni e'tiborsiz qoldirsa va hech narsa javob bermasa, tortishuv avtomatik ravishda yakunlanadi va siz pulga qaytarasiz. Agar sotuvchi sizning taklifingizni qabul qilishdan bosh tortsa va bunga javoban uning shartlarini taklif qilsa, unda siz uni rad etishingiz va o'zingiz xohlaganingiz mumkin.

Sotuvchi tomonidan qabul qilingan da'vo

Qaytarmoq

Video: AliExpress-da nizoni qanday ochish kerak? Nizolarni o'tkazish uchun yangi qoidalar!