Agar tovarlar nikoh bilan kelgan bo'lsa, AliExpress-dagi nizoni to'g'ri kashf etish kerak: bosqichma-bosqich ko'rsatmalar. Agar past sifatli mahsulot kelsa, aliexpress-ga qanday qilib nizoni to'g'ri amalga oshirish kerak?

Ushbu maqolada, mahsulot nuqsonli bo'lsa, nizoni qanday ochishni muhokama qilamiz.

Bu siz qiziqarli yoki muhim narsaga buyurtma berasiz Aliexpressva biz posilkani kutamiz va tovarlar shikastlanadi. Bunday holda, pulni yo'qotmaslik va sotib olish uchun nima qilish kerakligini aniq bilishingiz kerak.

Odatda bu ikki sababga ko'ra sodir bo'ladi - sotuvchi singan mahsulotni yuboradi yoki yo'lda shikastlangan.

AliExpress bilan buzilgan, buzilgan yoki shikastlangan tovarlar keldi: nima qilish kerak?

AliExpress bilan nuqsonli mahsulotlar

Portingizni olmagan bo'lsangiz, pulingizni qaytarishning eng oson usuli. Shuning uchun, agar zarar kuchli bo'lmasa va tovarlardan foydalanish kerak bo'lsa, bunga arziydi. Bu erda siz sotib olganingiz va ochilmaguncha, zarar etkazilganligini isbotlashingiz kerak.

Agar siz allaqachon singan biriktirma sadosi ostida yoki ichiga qadoqlanganligini ko'rsangiz, keyin quyidagicha harakat qiling:

• Kuchli zarar bilan siz posilkani olib bo'lmaslik huquqiga egasiz. Xabarnomada, muvaffaqiyatsizlikni yozing va posilka yuboriladi. Va siz nizoni ochishingiz va tovarlar yuborilganligini ko'rsatishingiz kerak. Shuningdek, siz posilka haqiqatan ham yo'q bo'lib ketganligidan dalolat berishda siz trek raqamining skrinshotini yopishingiz kerak.
• Agar zarar kichik bo'lsa, lekin siz ichkarisida nima qilishni ko'rishni xohlaysiz, keyin xo'jayinni yoki uning o'rinbosarini taklif qiling va posilkani birga oching.
• Agar tovarlar haqiqatan ham buzilgan bo'lsa, unda xodimlar harakat qilishadi. Bundan tashqari, siz uni sotuvchiga olish va yuborishdan bosh tortishingiz mumkin. Ustida Aliexpress nizo yuqorida aytilganidek bir xil sabab bilan ochiladi.
• Agar posilka xavfsiz bo'lsa va siz uni qabul qilsangiz, uni videokamer oldida ochish yaxshiroqdir. Agar tovarlar buzilgan bo'lsa, unda siz buning isbotingiz bo'ladi.

Agar tovar singan bo'lsa, buzilgan buzilgan bo'lsa, qanday qilib AliExpress-ga munozarani to'g'ri ochish kerak: bosqichma-bosqich ko'rsatma

AliExpress bilan ishlamaydigan tovarlar

O'qishni ochish va o'tkazish bo'yicha batafsil ko'rsatmalar bu yerga. Agar siz buzilgan mahsulotlar kelmagan bo'lsangiz, biz siz bilan nizoning boshqaruvi va ochilish xususiyatlari bilan muhokama qilamiz.

• Agar siz tovarlar buzilgan yoki ishlamaydi deb topganingizdan so'ng, nizoni oching va sotuvchi bilan savollarni muhokama qilishni boshlang.
• Agar tovar buzilgan bo'lsa, lekin u ishlaydi va undan tashqari, siz uni tiklashingiz mumkin, keyin sotuvchidan kompensatsiya xarajatlarini qoplash uchun talabni engillashtirish xarajatlarini oshiring. Agar sotuvchi sizga nizoni tugatgandan so'ng, u siz uchun qoplanadi, shunda siz buni qilmasligi kerak.
• Agar buzilish jiddiy bo'lsa yoki umuman sotib olsa, uni qaytarib yuborish kerak. Bunday holda, nizoni ochganda, sotuvchiga tovarlarni yuborish oldidan belgi qo'ying. Esda tutingki, jo'natish sizning hisobingizda amalga oshiriladi.
• Kompensatsiyaga oid har qanday savol faqat nizoda muhokama qilinadi. Mahsulot qaytarib yuborilganligini rasm qiling. Bu qulay bo'lishi mumkin.
• Agar qabul qilishda hamma narsa yaxshi bo'lsa va siz bitimni yopding, ammo to'satdan ish to'xtatildi, keyin sotuvchiga yozishga harakat qiling. Rostini aytganda, halol sotuvchilar bog'lanishadi va Xitoyda kafolatni tekshirish uchun posilkani yuborishlarini so'rashlari mumkin.

Qanday qilib AliExpress-ga qanday isbotlash kerak bo'lsa, buzilgan, buzilgan buzilganmi?

AliExpress bilan buzilgan mahsulotlar

Tovarlar buzilganligi, video va fotosuratlarni tasavvur qiling. Shu bilan birga, video posilkani qanday ochishingizni va natijada qanday sinovdan o'tkazishingiz kerak. Shuningdek, agar mahsulotning xususiyatlari aniqlanmaganlarga mos kelmasa, unda nomuvofiqlik va fotosuratni tavsiflovchi skrinshotni qo'llang.

Agar siz tovarlarni Xitoyga qaytarib yuborgan bo'lsangiz, unda trek raqami va posilkani yuborgan joyni skrinshot qiling.

Agar mahsulot buzilgan bo'lsa, buzilgan shikastlangan bo'lsa, AliExpress-ga qanday qilib janjal qilish kerak?

Ushbu dizayn bo'yicha nizo yakunlandi. Siz vaziyatni batafsil tasvirlab bergan barcha dalillar yaratdingiz, ehtimol trek raqamini sotuvchiga kuzatib borish uchun yuborgan. Endi siz sotuvchini kutishingiz kerak.

Agar u sizning shartlaringizni qabul qilsa yoki nizoni e'tiborsiz qoldirsa, u yopiladi va sizga qaytib kelish uchun belgilangan miqdorga o'tkaziladi.

Bundan tashqari, sotuvchi o'z shartlarini taklif qilishi mumkin. Ularni oling yoki qilmang - faqat sizni hal qilish.

Video: Agar tovarlar shikastlangan bo'lsa, AliExpress-da qanday qilib nizoni (tortishuv) ochish mumkin?