Правочин закрита без доставки на Аліекспресс: що робити? Що буде після закриття замовлення на Аліекспресс?
У даній статті ми з'ясуємо, чому замовлення на Аліекспресс може бути закритий, якщо посилка ще не доставлена \u200b\u200bі що з цим робити.
Аліекспресс є настільки популярною майданчиком, що це не може залишитися поза увагою тих, хто хоче заробити легкі гроші. Адміністрація сайту активно бореться з такими продавцями і намагається підвищити рівень безпеки для своїх клієнтів.
Тому іноді користувачі можуть зіткнутися з тим, що замовлення закриваються через підозрілих дій продавця, але є й інші причини. Давайте розберемо, чому закрита угода на Аліекспресс без доставки товару і що з цим робити.
якщо Аліекспрессвам ще погано знаком і ви не навчилися орієнтуватися на сайті, то рекомендуємо прочитати статтю «Реєстрація та перша покупка на Аліекспресс: покрокова інструкція».
Чому угода на Аліекспресс закрита без доставки?
Закрили замовлення на Аліекспресс - що робити?
Насправді, причин такої ситуації буває всього чотири:
- Найпростіша - ви самі підтвердили, що замовлення отримано і угода закрилася
- Ви натиснули на скасування замовлення або продавець не встиг його відправити у відведений термін. В останньому випадку скасування і закриття угоди проводиться автоматично
- ви відкривали суперечка і він був завершений
- Ще одна причина - адміністрація Аліекспресс самостійно заморозила замовлення, підозрюючи продавця в шахрайських діях
Що робити, якщо замовлення на Аліекспресс закритий?
Перш за все, не треба панікувати, тому що на все є свої причини. До речі, багато новачків переживають через те, що вони просто не розуміють, як відбувається повернення коштів, а також куди і в який час.
Якщо ви не знаєте з якої причини ваш замовлення закрили, то напишіть в службу підтримки сайту. Зв'язатися з ними можна в режимі реального часу або відправити електронний лист.
Замовлення на Аліекспресс закритий
Якщо замовлення закритий унаслідок шахрайських дій з боку продавця, то це означає, що була запущена процедура його перевірки. Можливо, що він навіть і не думав відправляти товар.
У такій ситуації залишається тільки чекати, поки замовлення буде відновлено або вам повернуть гроші. Зазвичай на таку процедуру дається 7-15 днів, але, як показала практика, вона проходить набагато швидше.
Гроші за замовлення повернуться на той же рахунок, з якого ви проводили платіж. Перевірити статус повернення ви завжди можете на сторінці з деталями замовлення у вкладці «Платіж».
Статус повернення на Аліекспресс
У будь-якому випадку, ніколи не починайте панікувати, так як Аліекспресс влаштований таким чином, що гроші залишаються в безпеці до моменту отримання вами товару.
В окремих ситуаціях, коли покупці випадково підтверджують своє замовлення, вони вже самі винні у втраті грошей і тут варто порадити тільки бути уважніше. Крім того, завжди треба стежити за таймером захисту угоди, так як якщо замовлення ви не отримаєте, а він закінчиться, то угода закриється і ви вже нічого зробити не зможете. Так, протягом 15 днів можна відкрити суперечка, Але тут слід бути обережним, так як вас можуть запідозрити в шахрайстві, адже замовлення вважається підтвердженим, а ви стверджуєте, що нічого не отримували.
У такій ситуації краще для початку зверніться в службу підтримки Аліекспресс і обговоріть питання з адміністрацією, як вам краще вчинити.
Коментарі