Који је спор за АлиЕкпресс? Како отворити спор АЛИЕкпресс-у, шта вам је потребно да пишете у спору?

У овом чланку ћемо сазнати шта је спор Алиекпресс И како да га отворим.

Свака куповина на Интернету носи одређене ризике. Морате схватити да иако роба није примљена, дефинитивно не знате шта вам је послато. Стога постоји шанса да останете незадовољни исходом трансакције.

Када купујете АлиекпрессСви купци су осигурани од непоштених продавача са посебним системом заштите. Углавном купци су задовољни добијеним куповинама, али ипак постоје изузетни случајеви.

Хајде да разговарамо са вама, шта да радимо када пакет не стигне на вас или то схватите, али са браком.

Ако никада нисте купили на овој страници, препоручујемо да вам читам чланак "Како направити прву куповину на АлиЕкпресс-у?".

Који је спор за АлиЕкпресс?

Шта спор значи АлиЕкпресс?

Ако сте коначно добили парцелу АлиекпрессАли ствар је била неприкладна у величини или неисправном, онда не би требало да бринеш. Несумњиво, роба из Кине се не разликује посебним квалитетом, али они би требали имати нормалан изглед. Поред тога, они такође морају да прате своје функције. Алиекпресс покушати на максимум обезбедити заштита сваки Ваш клијент из непоштених продавница. стога, ако договор био неуспешан, онда Део новца или целокупни износ враћа се на рачун. Ако сте сигурни да сте преварени, а затим отворите спор Алиекпресс.

То је поступак када се разматрају захтеве за купцима примљеном робу. У ствари, заштита права потрошача је тако спроведена. Да бисте покренули суђење, прво морате отворити спор и водити тешке аргументе да сте у праву. Стога је спор једини начин да се регулише сукоби које настају од купаца са продавачима.

Успут, никада не потврдите примање робе унапред док нисте сигурни да је све у реду. Иначе, новац у случају којим се нећете моћи вратити.

Где да потражите информације о могућности отварања спора на АлиЕкпресс?

Када ће се куповина примити и у потпуности ће вам одговарати, а онда вам треба потврдите његов рачун и напишите добар преглед. Али како бити ако ствар није смислила?

Бројач времена када можете отворити спор

Прво морате сазнати да ли можете уопште отворити спор. Заштитни период увек има ограничено време и отприлике 45-90 дана. Ово је време више него довољно да се добије и провери робу. Када је време проведено на тајмеру, куповина ће се сматрати успешним и продавац ће добити зарађени новац.

Ако након неког времена открићете да ствари имају оштећења, онда немате више од 15 дана да започнете спор ако је налог већ завршен.

Због којих разлога можете да отворите спор на Али Срусну?

Узроци отварања спора АлиЕкпресс

Без разлога, отворите спор неће радити. стога ти морам нанети посебан образац, тачка у њеној узрок, износ вратити се и додати доказ. Обично спорови задовољан у два ситуације - Роба није дошла уопште или са оштећењима.

Спор се отвара у непостојању пакета која указује на следеће разлоге:

• Роба није дошла или одласка. Ако Превише је времена а налог још увек није, а затим разговарајте са продавцем и затражите да разјасните ситуацију. Ако је проблем целог грешака у пошти, тада ће се заштита налога проширити. Ако вас игноришете, само отворите спор, од наруџбените да бисте мало вероватно да чекате.
• Пакет изгубљен. Ако током праћења видели сте да је пакет послат на туђу адресу или изгубљен, тада се решава само кроз спор. Ако је све исправно учињено на вашем делу, тада Сервис продавца и доставе морају одговорити на такву облогу. Спор ће зависити од које ће реакција бити узрокована вашим захтевима. Обично се новац враћа одмах без разматрања од стране администрације.

Ако је примљена парцела, али роба није погодна за вас, када отварање спора, назначено је један од следећих разлога:

• Роба са браком. Ако ствари имају спољне недостатке или не раде, захтевају потпуну надокнаду.
• Роба није она која је наручена. На пример, наручили сте један модел лаптопа, али на крају је добио још један. У овом случају, пристојни продавац ће у потпуности или делимично надокнадити средства.
• Роба је оштећена током транспорта. Крхки предмети, попут телефона или јела, могу се оштетити погрешним превозом. Али у таквој ситуацији требало би да имате видео или фотографију распакирања да бисте доказали да су роба и истина оштећени.
• Одећа или обућа не одговарају величини. Ако сте сигурни да је величина правилно наручена, и они су то нејасно, и добили, а затим отворите спор и потражите новац. Приликом наручивања насумично, нећете ништа постићи.
• Роба је различита у боји, формира се и тако даље. Чак и ако испуните нешто, недостаје или мирише непријатне ствари, онда можете изазвати и ову чињеницу.
• Тражени су вам накнаду за отпрему, мада је најављено супротно. Када докажете своју исправност, трошкови слања ће бити надокнађени.
• Лажна роба. Иако, наравно, нађите оригинал Алиекпресстешко је, али ипак можете. А ако је продавац у опису назначен да је роба оригинална, а ви сте се лажни, онда ће то морати да одговори.
• Празна парцела или количина се не подударају. Ако сте морали да дођете у једну пакету, на пример, три блузе и примили сте само два, а онда морате да надокнадите трошкове једног или пошаљете посебан пакет.

Ако вас продавац затражи да затворите спор, погледајте да ли је променио трошкове надокнаде и само поплава потврђује предлог. Понекад се продавачи надају непажњу и указују на нулту количину накнаде.

Када не можете да отворите спор на АлиЕкпресс-у?

Када не можете да отворите спор на АлиЕкпресс-у?

Као што сте већ разумели, да започнете спор, морате имати добре разлоге. Иако често купци почињу паничарити и нападати потраживања продавача. Дакле, нема таквих лажних апликација, постоји неколико разлога када се спор не отвори:

• Простор се не надгледа. Ово питање је првенствено решено са продавцем. Ако вам је погрешно написао број нумере или није имао времена да га региструје Алиекпресс, Па тражите да то учините што пре. Можда пакета није била послата уопште или се једноставно појавила приликом праћења.
• Предомислили сте ми ум да купим робу. Такви разлози нису разлог за отварање спора.
• Налог је погрешио. Једино што у овој ситуацији може вам понудити - да разговарате са продавцем поступком слања робе назад. Али овде је вредно размотрити да ће вам слање платити за себе, а пуно времена ће потрајати поврат новца.

Како отворити спор на АлиЕкпресс-у: упутства за корак по корак

Дакле, питајмо се како још увек отворити спор.

• За почетак отворите главну страницу Алиекпресс
• Следите Б. "Моје наруџбине"
• Пронађите робу која вам је потребна и изаберите " Отворени спор "

Отворите дугме за спорство

• Даље ћете отворити прозор у којем морате да изаберете, добили сте пакет или не
• Ако имате, али роба вам не одговара, а затим кликните на "Да". Ако ништа нисте добили, бирамо, респективно "Не"

Отварање спора

У зависности од вашег одговора, образац за пуњење ће се покренути. У зависности од ситуације, опис ће бити другачији. Да бисте схватили како тачно писати и како се понашати, кликните на разлог који вам је потребан и отворићете детаљан чланак:

• Роба није у потпуности дошла
• Дошла сломљена, сломљена или оштећена роба
• Парцела за нумере се не прате
• Продавац није послао робу
• Роба је дошла са браком
• Роба није дошла

Након што се образац напуни, пошаљите га одговарајуће дугме.

Додавање доказа за спор

Отварање спора на Али Спеспресс-у на непоштовању производа: Пример

Размотримо с вама на примеру, како отворити спор ако је продавац послао нешто што није величина. Пре свега, морате прикупити доказе да сте у праву. За ово:

• Направите фотографију производа са владаром или мерном траком како бисте видели стварну величину

Слика реалне величине

• Наставите да проверите величину на столу и направите га екрана. Такође имајте на уму коју величину коју сте наручили и шта имате

Снимка заслона

• Следећи корак ће бити примљен наређење снимањатако да можете видети шта сте наручили

Наређење снимања

• Ако Величина вам је помогла да одаберете продавца, а затим дајте снимке снимака преписке
• Даље отворите главну страницу Алиекпресси прођите кроз Б. "Моје наруџбине".
• Пронађите одговарајућу поруџбину и изаберите "Отворени спор".
• У новом прозору ставите ознаку да је наруџба добијена.
• На следећој страници одредите разлоге спора - "Не одговара величини описа."

Отварање спора

• На терену је боље одредити нека средства, јер ће у супротном морати да пошаљете робу назад у Кину и то је веома скупо.
• Обично се испоставило да се врати 30-80% цене робе. Све зависи од разлике у величини.
• У опису морате рећи да величина за вас није могуће и носите ствар коју не можете. Такође обећајте да ћете написати добре повратне информације у знак захвалности за брзо повраћај новца.

Додавање информација о производу и опис стања

Шта писати? Приближни текст може изгледати овако:

"Здраво! Наручио сам гаћице са с величином. То одговара запремину кукова - 74 цм. Али послали сте ми врло, веома велике шорцете величине КСЛ (88 цм), тако да их не могу носити. Молим вас да ми вратите део средстава за погрешну величину. И ставићу 5 звездица. Хвала."

"Здраво! Наручио сам гаћице са величином С. Ово одговара запремину кукова - 74 цм. Али послали сте ми врло велике шорце за КСЛ величине (88 цм), тако да их не могу носити. Молим вас вратите мало новца за погрешну величину. И ставићу вам 5 звездица. Хвала вам. "

• Обавезно преузети доказ и кликните на "Пошаљи".

Сада морате да сачекате релиталну реакцију продавца. Ако вас игнорише и неће одговорити на било шта, спор ће се аутоматски завршити и биће вам враћен у новац. Ако продавац одбије да прихвати вашу понуду и пружиће своје услове као одговор, тада га можете одбити и инсистирати сами.

Захтев је усвојио продавац

Враћање новца

Видео: Како отворити спор на АлиЕкпресс-у? Нова правила за спровођење спорова!