Како отворити и договорити спор на АлиЕкпресс-у ако роба не дође у потпуности: корак по корак. Како се доказати АлиЕкпресс да није дошла сва роба?

Примио пакет С. АлиекпрессАли не комплетан комплет? Наш чланак ће вам помоћи да се избори са овим питањем.

Разлози за отварање спора могу се наћи многи. Они такође укључују примитак робе у непотпуном сету. Разговарајмо о томе како да радимо у овом случају и правилно договорите спор Алиекпресс.

Помоћу АлиЕкпресс-а роба није у потпуности дошла: шта да ради?

Постоји неколико разлога за отварање спора у таквим случајевима:

• Пакет није дошао у потпуности
• Парцела је празна
• Део пакета је јасно заплијењен

Да бисте доказали своје законито, боље је уклонити цео процес на фотоапарату. Још увек можете да сликате празну пакет и све што је дошло у комплету. Што више доказа, то боље.

Како правилно отворити спор на АлиЕкпресс-у ако роба не дође све: корак по корак упутства

Спор се отвара у одређеној секвенци.

• Идите на страницу са списком налога
• Насупрот правој робу Изаберите "Отварање спора"

Отворен спор

• Наруџба је доступна по налогу где требате поново изабрати. "Отворени спор"

Детаљи о наруџби

• За почетак, изаберите "Само се вратите"

Само поврат новца

• Даље Алиекпресс позовите вас да испуните мали облик, где бисте требали да одредите узрок и износ повратка

Образац за попуњавање

• У посебном пољу, детаљно опишите шта се тачно догодило.
• Приложите доказе
• И на крају, изаберите "Пошаљи"

Када ће све бити извршено тачно, статус спора ће бити "Чекајући одобрење од стране продавца". Ако продавац не одговори на ваше жалбе, спор ће се аутоматски затворити и вратићете новац.

Како доказати да је АлиЕкпресс није дошао сву робу?

Ако је пакет целина, адреса и царинска декларација на месту, можете је покупити и отворити се код куће. Боље је користити камеру да испадају све што је унутра и у ком стању. Прво покажите све коморе за налепнице како би они јасно видљиви. Проверите да ли је ствар изводљива као и цео њен комплет.

Ако нешто недостаје, сачувајте унос и приложите га спору.

Како правилно направити спор на Алиекпресс ако роба није у потпуности?

Када испуњавате образац за отварање спора, морате да одговорите на неколико питања. Шта тачно указује да ли је производ дошао све?

• Наведите да се добије парцела. Не вреди се бојати, јер не потврђујете да примате наруџбу. Тада ћете приказати неколико опција, које је посебно не може бити са пакетом. Изаберите погодно.
• Износ повратног износа. Ако је роба целина, али комплет није потпун, онда не треба да постављате целокупни износ. Захтевајте делимични поврат новца и на вашем мишљењу одредите износ.
• Непосредно испод ћете пронаћи питање о повратку робе. Наравно, не бисте требали комуницирати са овим ако је квалитет робе добар, једноставно није довољно од нечега, приметите да не желите ништа да вратите.

Видео: Шта да радите ако роба са Алиекпресс није у потпуности дошло до у потпуности?