Mi a vita az AliExpress-nek? Hogyan nyissa meg a vitát az AliExpress-nek, mit kell írnia a vitában?

Ebben a cikkben megtudjuk, hogy mi a vita AliExpress És hogyan kell megnyitni.

Minden internetes vásárlás bizonyos kockázatokat hordoz. Meg kell értened, hogy míg az áruk nem érkeznek, biztosan nem tudod, mi küldött neked. Ezért van esély arra, hogy a tranzakció eredményével elégedetlen maradjon.

Vásárláskor AliExpressMinden vásárló biztosított a tisztességtelen eladók ellen, speciális védelmi rendszerrel. Leginkább vásárlók elégedettek a megszerzett vásárlásokkal, de még mindig vannak kivételes esetek.

Beszéljünk veled, mit tegyünk, ha a csomag nem ér el, vagy megkapja, hanem házasság.

Ha még soha nem vásárolt ezen az oldalon, javasoljuk, hogy olvassunk Önnek egy cikket "Hogyan lehet az első vásárlást az AliExpress-en?".

Mi a vita az AliExpress-nek?

Mit jelent a vita az AliExpress-nek?

Ha végre kapsz egy csomagot AliExpressDe a dolog nem volt alkalmas méretű vagy hibás, akkor ne aggódj. Kétségtelen, hogy Kínából származó áruk nem különböznek különleges minőséggel, de normál megjelenésűek kell lenniük. Ezenkívül követniük kell a funkciókat is. AliExpress megpróbál tovább maximális biztosítani védelem mINDEN Az ügyfeled a tisztességtelen üzletektől. ezért, ha üzlet volt sikertelen, azután A pénz egy része vagy a teljes összeg visszatér a fiókba. Ha biztos benne, hogy megtévesztett, majd nyissa meg a vitát AliExpress.

Ez egy olyan eljárás, amikor az Ügyfél igénylése a kapott árukra tekintendő. Valójában a fogyasztói jogok védelme így van végrehajtva. A próba elindításához először meg kell nyitnia a jogvitát és az ólom súlyos érveket, amelyek igaza vannak. Így a vita az egyetlen módja annak, hogy szabályozzák az eladókkal végzett vásárlókból eredő konfliktusok szabályozását.

By the way, soha ne erősítse meg az áruk átvételét, amíg nem biztos abban, hogy minden rendben van. Ellenkező esetben a pénz, amellyel nem lesz képes visszatérni.

Hol kereshet információt az AliExpress vita megnyitásának lehetőségéről?

A vásárláskor beérkezik, és teljes mértékben megfelel neked, akkor szükséged van rá erősítse meg átvételét és Írjon jó áttekintést. De hogyan lehet, ha a dolog nem jött létre?

Időszámláló, amikor megnyithatja a vitát

Először meg kell találnod, hogy megnyitja-e a vitát egyáltalán. A védelmi időszaknak mindig korlátozott időtartamú és kb. 45-90 nap van. Ez az idő több mint elég ahhoz, hogy megkapja és ellenőrizze az árut. Amikor az időzítőre töltött idő, a vásárlás sikeresnek tekinthető, és az eladó megkapja a megszerzett pénzüket.

Ha egy idő után meg fogja találni, hogy a dolgok hibákkal rendelkeznek, akkor legfeljebb 15 napod van, hogy elindítsa a vitát, ha a megrendelés már befejeződött.

Milyen okból megnyithatsz egy vitát az Ali Spressen?

A vita megnyitásának okai az AliExpress-re

Nincs ok nélkül, nyissa meg a vitát nem fog működni. ezért Ön kell tölt különleges forma, pont ban ben neki ok, Összeg visszatérés és hozzáad bizonyítéka. Általában viták elégedett ban ben két helyzetek - Az áruk nem jöttek egyáltalán, vagy hibákkal.

A vita a következő okokat jelző parcella hiányában nyitja meg:

• Az áruk nem jöttek vagy késik. Ha Túl sok idő van És a megrendelés még mindig nem, akkor beszéljen az eladóval, és kérje meg, hogy tisztázza a helyzetet. Ha az egész hiba probléma van a levélben, akkor a megrendelés védelme meghosszabbodik. Ha figyelmen kívül hagyja Önt, csak nyissa meg a vitát, mivel a megrendelés valószínűleg várni.
• Elveszett csomag. Ha a nyomkövetés során láttad, hogy a csomagot valaki más címére küldték, vagy elveszett, akkor csak a vita során megoldódott. Ha mindent megtett az Ön részéről, akkor az eladónak és a szállítási szolgáltatásnak válaszolnia kell egy ilyen bélésre. A vita attól függ, hogy melyik reakciót az Ön igényei okozják. Jellemzően a pénz közvetlenül a közigazgatás általi ellenőrzés nélkül kerül visszaadásra.

Ha a csomag érkezik, de az áruk nem alkalmasak az Ön számára, akkor a vita megnyitásakor az alábbi okok valamelyikét jelöljük:

• Házassággal rendelkező áruk. Ha a dolgok külső hibái vannak, vagy nem működik, akkor teljes kompenzációt igényel.
• Az áruk nem az elrendeltek. Például elrendelte az egyik laptop modellt, de a végén van egy másik. Ebben az esetben a tisztességes eladó teljes mértékben vagy részben megtéríti az alapokat.
• Az áruk a szállítás során sérültek. A törékeny tételek, például a telefon vagy az edények hibás szállítással károsodhatnak. De ilyen helyzetben van egy videó vagy fénykép kicsomagolás, hogy bizonyítsa, hogy az áruk és az igazság megsérült.
• Ruhák vagy cipők nem felelnek meg a méretnek. Ha biztos benne, hogy a megfelelő méret helyesen megrendelhető, és nem világos, akkor nyissa meg a vita és a kereslet pénzt. Véletlenszerűen megrendeléskor nem fog semmit elérni.
• Az áruk különböző színben, formában és így tovább. Még akkor is, ha teljesítesz valamit, hiányzik, vagy kellemetlen dolgokat szaga, akkor is kihívhatja ezt a tényt.
• Felkértek a szállítási díjat, bár bejelentették az ellenkezőjét. Amikor igazolja a jogát, a szállítási költség megtérül.
• Hamis áruk. Bár természetesen megtalálja az eredetit AliExpressnehéz, de még mindig lehet. És ha az eladó a leírásban azt jelzi, hogy az áruk eredetiek, és hamisítottál, akkor meg kell válaszolnia rá.
• Az üres csomag vagy mennyiség nem egyezik. Ha egy parcellába kellett jönnie, például három blúz, és csak kettőt kaptál, akkor meg kell térítenie az egyik költségeit, vagy küldjön egy külön csomagot.

Ha az eladó kéri, hogy bezárja a vitát, akkor nézze meg, hogy megváltoztatta-e a kártérítés költségeit, és csak az árvíz megerősíti a javaslatot. Néha eladók reménykednek a figyelmetlenségre, és jelzik a kártérítés nulla mennyiségét.

Ha nem tudja megnyitni a vitát az AliExpress-en?

Ha nem tudja megnyitni a vitát az AliExpress-en?

Mint már megértette, hogy elkezdje a vitát, jó okokkal kell rendelkeznie. Bár gyakran a vásárlók kezdenek pánikba és támadni az eladók követelését. Annak érdekében, hogy nincsenek ilyen hamis alkalmazások, több oka van, ha a vita nem nyitja meg:

• A feltevést nem figyelik. Ezt a kérdést elsősorban az eladóval oldják meg. Ha rosszul írta útvonalszám vagy nem volt ideje regisztrálni AliExpressEzért kérje, hogy a lehető leghamarabb tegye meg. Talán a csomagot egyáltalán nem küldték el, vagy egyszerűen csak a követéskor történt.
• Megváltoztatta az elmém, hogy árut vásároljon. Az ilyen okok nem okosak a vita megnyitására.
• A megrendelés téves volt. Az egyetlen dolog ebben a helyzetben kínálhat - hogy megvitassák az eladóval az áruk visszaadásának eljárását. De itt érdemes megfontolni, hogy küldje el magadért, és sok időt vesz igénybe.

Hogyan lehet megnyitni a vitát az AliExpress: lépésenkénti utasítások

Tehát kívánjuk, hogyan kell még mindig nyitni a vitát.

• A főoldal megnyitásához AliExpress
• Kövesse B. "Rendeléseim"
• Keresse meg a szükséges árut, és válassza ki a " Nyílt vita "

Nyílt vita gomb

• Tovább megnyitja az ablakot, ahol választania kell, megkapta a csomagot, vagy sem
• Ha van, de az áruk nem felelnek meg, majd kattintsunk "Igen". Ha nem kaptál semmit, választunk, illetve "Nem"

A vita megnyitása

A válaszától függően egy kitöltési űrlap indul el. A helyzet függvényében a leírás eltérő lesz. Ahhoz, hogy kitaláljuk, mit kell írni, és hogyan kell viselkedni, kattintson arra az okra, amire szüksége van, és részletes cikket nyit meg:

• Az áruk nem jöttek teljesen
• Megszakadt, törött vagy sérült áruk
• A pálya csomópontja nem követhető
• Az eladó nem az árut küldött
• Az áruk házassághoz jöttek
• Az áruk nem jöttek

Az űrlap kitöltése után küldje el a megfelelő gombot.

Bizonyítékok hozzáadása a vitához

A vita megindítása Ali Spespressen a termék be nem tartásában: Példa

Figyeljük meg magával a példát, hogyan kell megnyitni a vitát, ha az eladó küldött egy dolog nem a méret. Először is, bizonyítékot kell gyűjtened, hogy igaza van. Ezért:

• Készítsen egy termék fotót egy vonalzóval vagy mérőszalaggal, hogy láthassa az igazi méretet

A valódi méretű fotó

• Folytassa a méretet az asztalon, és készítsen egy képernyőképet. MEGJEGYZÉS, hogy milyen méretet rendeltek meg, és mi van

Képernyőkép méret asztal

• A következő lépés lesz érkezik pillanatfelvételi sorrendhogy láthassa, mit rendelt

Pillanatfelvételi sorrend

• Ha A méret segített az eladó kiválasztásában, majd készítsen screenshotokat a levelezésről
• Nyissa meg a főoldalt AliExpressÉs menj át B. "Rendeléseim".
• Keresse meg a megfelelő sorrendet, és válassza ki "Nyílt vita".
• Egy új ablakban helyezze el a megrendelést.
• A következő oldalon adja meg a vita okait - "Nem felel meg a leírás méretének."

A vita nyitó formája

• A területen jobb meghatározni néhány pénzt, mivel máskülönben vissza kell küldenie az árut Kínába, és ez nagyon drága.
• Általában az áruk árának 30-80% -át viszi vissza. Mindez a méret különbségétől függ.
• A leírásban meg kell mondania, hogy a méret az Ön számára nem lehetséges, és olyan dolgot visel, amit nem tudsz. Emellett ígéret, hogy jó visszajelzést írjon a gyors visszatérítéshez.

Termékinformációk és helyzet leírása

Mit kell írni? A hozzávetőleges szöveg így nézhet ki:

"Szia! Megrendeltem rövidnadrág s méretű. Ez megfelel a csípő térfogatának - 74 cm. De nagyon, nagyon nagy rövidnadrág xl méretű (88 cm), így nem tudom viselni őket. Kérjük, adja meg a rossz méretű pénzeszközöket. És 5 csillagot fogok tenni. Kösz."

"Szia! Az S méretű rövidnadrágot rendeltem. Ez megfelel a csípőnek - 74 cm-es térfogatnak. De küldött nekem nagyon nagy XL méretű rövidnadrágot (88 cm), így nem tudom viselni őket. Kérjük, adja meg a pénz néhány rossz méretét. És 5 csillagot teszek. Köszönöm. "

• Ügyeljen arra, hogy töltse le a bizonyítékot, és kattintson a gombra "Küld".

Most meg kell várnod az eladó megtorló reakcióját. Ha figyelmen kívül hagyja Önt, és nem válaszol semmit, akkor a vita automatikusan befejeződik, és vissza fog térni a pénzbe. Ha az eladó elutasítja az ajánlat elfogadását, és válaszul adja a feltételeit, akkor elutasíthatja, és ragaszkodhat a sajáthoz.

Az eladó által elfogadott követelés

Visszatérítés

Videó: Hogyan lehet megnyitni a vitát az AliExpress-en? Új szabályok a viták lebonyolítására!