Какво е спорът за AliExpress? Как да отворите спора до AliExpress, какво трябва да пишете в спора?

В тази статия ще разберем какъв е спорът Aliexpress. И как да го отворим.

Всяка покупка в интернет носи определени рискове. Трябва да разберете, че докато стоките не са получени, определено не знаете какво ви е изпратено. Ето защо, има шанс да останете недоволни от резултата от сделката.

Когато купувате Aliexpress.Всички купувачи са застраховани срещу нечестни продавачи със специална система за защита. Предимно купувачите са доволни от получените покупки, но все още има изключителни случаи.

Нека поговорим с вас, какво да правите, когато парцелът не достигне до вас или да го получите, но с брак.

Ако никога не сте правили покупки на този сайт, препоръчваме ви да ви прочетете член "Как да направите първата покупка на AliExpress?".

Какво е спорът за AliExpress?

Какво означава спорът за AliExpress?

Ако най-накрая сте получили парцел Aliexpress.Но нещо беше неподходящо по размер или дефектен, тогава не трябва да се притеснявате. Безспорно стоките от Китай не се отличават със специално качество, но трябва да имат нормален външен вид. Освен това те трябва да следват и техните функции. Aliexpress. опитва на максимум полагане защита всеки Вашият клиент от нечестни магазини. Следователно, ако имаш сделка беше неуспешен, тогава Част от парите или цялата сума се връща в сметката. Ако сте сигурни, че сте били измамени, след това отворете спора Aliexpress..

Това е процедура, когато се разглеждат исканията на клиентите на получените стоки. Всъщност защитата на правата на потребителите е приложена. За да започнете процеса, трябва първо да отворите спора и да доведете тежки аргументи, които сте прав. По този начин спорът е единственият начин да се регулират конфликтите, произтичащи от купувачите с продавачи.

Между другото, никога не потвърждавайте получаването на стоките предварително, докато не сте сигурни, че всичко е в ред. В противен случай парите в случай, че няма да можете да се върнете обратно.

Къде да търсим информация за възможността за отваряне на спор до AliExpress?

Когато купуват, ще бъдат получени и ще ви подхожда напълно, тогава трябва потвърдете получаването му и напишете добър преглед. Но как да бъдем, ако нещо не се появи?

Времево брояч, когато можете да отворите спора

Първо трябва да разберете дали изобщо можете да отворите спора. Периодът на закрила винаги има ограничен период от време и около 45-90 дни. Този път е повече от достатъчно, за да получите и проверим стоките. Когато времето, прекарано в таймера, покупката ще се счита за успешна и продавачът ще получи спечелените им пари.

Ако след известно време ще откриете, че нещата имат дефекти, тогава нямате повече от 15 дни, за да започнете спора, ако поръчката вече е завършена.

По каква причина можете да отворите спор за Ali Spress?

Причини за отварянето на спора до AliExpress

По без причина, отворете спора няма да работи. Следователно вие трябва да попълване специален формуляр, точка в неяс причиняването, количество връщане и добави доказателство за. Обикновено спорове удовлетворен в две ситуации - Стоките не идват изобщо или с дефекти.

Спорът се открива в отсъствието на пратка, посочващ следните причини: \\ t

• Стоките не са дошли или забавили. Ако имаш Това е твърде много време и заповедта все още не говори с продавача и да поиска да изясни ситуацията. Ако проблемът с неизправностите е по пощата, защитата на поръчката ще бъде удължена. Ако ви игнорирате, просто отворете спора, тъй като е малко вероятно да чакате.
• Пакет загуби. Ако по време на проследяването видяхте, че парцелът е изпратен на някой друг адрес или загубен, тогава той се решава само чрез спора. Ако всичко е направено от ваша страна правилно, тогава продавачът и услугата за доставка трябва да отговаря за такава подплата. Спорът ще зависи от това коя реакция ще бъде причинена от вашите претенции. Обикновено парите се връщат незабавно без внимание от администрацията.

Ако парцелът е получен, но стоките не са подходящи за вас, след това при отваряне на спора е посочена една от следните причини:

• Стоки с брак. Ако нещата имат външни дефекти или не работи, тогава изисква пълно обезщетение.
• Стоките не са поръчани. Например, поръчахте един модел на лаптоп, но в крайна сметка имах друг. В този случай достоен продавач ще възстанови напълно средствата.
• Стоките са повредени по време на транспортиране. Нестабилните елементи, като телефон или ястия, могат да бъдат повредени чрез неправилен транспорт. Но в такава ситуация трябва да имате видео или снимка на разопаковане, за да докажете, че стоките и истината дойдат повредени.
• Дрехите или обувките не съвпадат с размера. Ако сте сигурни, че размерът е поръчал правилно и те са невалидни какво, след това отворете споровете и изисквайте пари. Когато поръчвате на случаен принцип, няма да постигнете нищо.
• Стоките са различни по цвят, форма и т.н.. Дори ако завършите нещо, липсва или мирише неприятни неща, тогава можете също да оспорите този факт.
• Бяхте помолени за такса за доставка, въпреки че беше обявена обратното. Когато докажете правотата си, разходите за доставка ще бъдат възстановени.
• Фалшиви стоки. Въпреки че, разбира се, намиране на оригинала Aliexpress.трудно е, но все пак можете. И ако продавачът в описанието е показан, че стоките са оригинални и сте дошли фалшиви, тогава той ще трябва да отговори за него.
• Празен парцел или количество не съвпада. Ако трябваше да влезете в един парцел, например три блузи и сте получили две, тогава трябва да възстановите цената на един или да изпратите отделен пакет.

Ако продавачът ви моли да затворите спора, след това да видите дали тя е променила разходите за обезщетение и само наводнението потвърждава предложението. Понякога продавачите се надяват на невнимание и показват нулевото количество обезщетение.

Когато не можете да отворите спора за AliExpress?

Когато не можете да отворите спора за AliExpress?

Както вече сте разбрали, за да започнете спора, трябва да имате основателни причини. Въпреки че често купувачите започват да се паникьосват и атакуват твърденията на продавачите. Така че няма такива фалшиви приложения, има няколко причини, когато спорът не се отваря:

• Помещението не се наблюдава. Този въпрос е решен главно с продавача. Ако ви е написал погрешно номер на песен или няма да има време да го регистрира Aliexpress.Така че помолете да го направите възможно най-скоро. Може би парцелът не е изпратен изобщо или просто е възникнал при проследяване.
• Променихте мнението ми, за да купя стоки. Тези причини не са причина да се отворят спора.
• Поръчката беше погрешна. Единственото нещо в тази ситуация може да ви предложи - да обсъдите с продавача процедурата за изпращане на стоки обратно. Но тук си струва да се обмисли, че изпращането ви ще плати за себе си и много време ще се възстанови.

Как да отворите спор за AliExpress: стъпка по стъпка инструкции

Така че нека се чудим как да отворим спор.

• За да започнете да отворите главната страница Aliexpress.
• Следвайте Б. "Моите заповеди"
• Намерете стоките, от които се нуждаете и изберете " Отворена дискусия"

Отворете бутона за оспорване

• Освен това ще отворите прозореца, където трябва да изберете, сте получили пакета или не
• Ако имате, но стоките не ви подхождат, след това щракнете върху "Да". Ако не сте получили нищо, ние избираме съответно "Не"

Отваряне на спор

В зависимост от отговора си, формата за пълнене ще се стартира. В зависимост от ситуацията, описанието ще бъде различно. За да разберете какво точно да пишете и как да се държите, кликнете върху причината, от която се нуждаете и ще отворите подробна статия:

• Стоките не дойдоха напълно
• Дойде счупени, счупени или повредени стоки
• Пакетът за номер на песен не е проследен
• Продавачът не е изпратил стоките
• Стоките дойдоха с брак
• Стоките не дойдоха

След като формулярът е напълнен, изпратете го съответния бутон.

Добавяне на доказателства за спор

Откриване на спора върху ALI Spespress върху несъответствието на продукта: Пример

Нека обмислим с вас при примера, как да отворите спор, ако продавачът изпрати нещо не е размерът. На първо място, трябва да съберете доказателства, които сте прав. За това:

• Направете снимка на продукта с владетел или измервателна лента, така че да можете да видите реалния размер

Снимка на реален размер

• Продължете да проверите размера на масата и го направете екрана. Също така имайте предвид какъв размер сте поръчали и какво имате

Screenshot размер таблица

• Следващата стъпка ще бъде получена снимкатака че можете да видите какво сте поръчали

Снимка

• Ако имаш Размерът ви помогна да изберете продавача, след това да направите скрийншотове на кореспонденция
• Освен това отворете главната страница Aliexpress.и преминете през Б. "Моите заповеди".
• Намерете съответния ред и изберете "Отворена дискусия".
• В нов прозорец поставете знак, че поръчката е получена.
• На следващата страница посочете причините за спора - "Не отговарят на размера на описанието."

Първа форма на спор

• В областта е по-добре да се уточни някои от средствата, тъй като в противен случай ще трябва да изпратите стоките обратно в Китай и това е много скъпо.
• Обикновено се оказва, че връща 30-80% от цената на стоките. Всичко зависи от разликата в размера.
• В описанието трябва да кажете, че размерът на вас не е възможно и носенето на нещо, което не можете. Също така обещавайте да напишете добра обратна връзка в благодарност за бързо възстановяване.

Добавяне на информация за продукта и описание на ситуацията

Какво да пиша? Приблизителният текст може да изглежда така:

"Здравейте! Аз поръчах шорти с размер. Съответства на обема на бедрата - 74 см. Но ти ме изпрати много, много големи къси панталони с размер XL (88 см), така че не мога да ги нося. Моля, върнете ме част от средствата за грешен размер. И ще сложа 5 звезди. Благодаря."

"Здравейте! Поръчах къси панталони с размер S. Това съответства на обема на бедрата - 74 cm. Но ти ми изпрати много много голям XL шорти (88 см), така че не мога да ги нося. Моля, върнете някои от парите за грешен размер. И ще ви сложим 5 звезди. Благодаря ти. "

• Не забравяйте да изтеглите доказателството и кликнете върху "Изпращане".

Сега трябва да изчакате реакцията на отвръщането на продавача. Ако ви игнорира и няма да отговори на нищо, спорът ще бъде завършен автоматично и ще бъдете върнати на пари. Ако продавачът откаже да приеме Вашата оферта и ще предложи своите условия в отговор, тогава можете да го отхвърлите и да настоявате сами.

Иск, приет от продавача

Възстановяване

Видео: Как да отворите спор за AliExpress? Нови правила за провеждане на спорове!