Возврат денег с Алиэкспресс на карту Сбербанка: стадии возврата. Почему Алиэкспресс не возвращает деньги на карту Сбербанка?
Решили отменить заказ на Алиэкспресс или открыли спор, но не знаете как осуществляется возврат на карту Сбербанка? Мы ответим на данный вопрос.
Contents
В последнее время интернет-магазины очень популярны. Одним из лидеров в данном сегменте является Алиэкспресс. Хоть эта площадка и считается надежным ресурсом, но иногда приходится возвращать деньги за товары обратно. А как это сделать, расскажет наша статья.
Как вернуть деньги на Алиэкспресс на карту Сбербанка?
Если вы по какой-либо причине хотите вернуть деньги за свою покупку, то вам нужно сначала открыть спор.
- Войдите на свою страницу на Алиэкспресс
- Выберите «Мой Алиэкспресс»
Мой Алиэкспресс
- Пройдите в раздел «Мои заказы»
Мои заказы
- Напротив интересующей покупки выберите «Открытие спора»
Открытие спора
Более подробно читайте в статье — «Как открыть и вести спор на Алиэкспресс?»
Возврат денег с Алиэкспресс на карту Сбербанка: стадии возврата
- Открытие спора.
- Ожидание ответа от продавца. На этой стадии продавец может принять, проигнорировать или отказаться от удовлетворения ваших условий.
- Ожидание вашего согласия на условия продавца. Это случается, когда продавец не принимает ваши условия и выдвигает свои.
- Обострение спора. Если вы в течение определённого срока не договоритесь с продавцом, то спор будет переведен в претензию и тогда решить ситуацию будет администрация сайта.
- Принятие решения. Далее, администрация принимает решение и если оно в вашу пользу, то тогда напротив товара появится статус «Обработка платежа». После чего средства будут зачислены на ваш счет в течение 3-10 дней.
Почему Алиэкспресс не возвращает деньги на карту Сбербанка?
Возврат денег с Алиэкспресс
Если вы отменили заказ или выиграли в споре, то нужно подождать несколько дней до зачисления средств. Если прошло больше десяти дней, а денег нет, то причин может быть несколько:
- Продавец не подтвердил отмену заказа по разным причинам
- Платёж завис
- Иногда деньги могут зачислиться на счет Alipay и потому на карте их нет
Чтобы решить все проблемы сделайте следующее:
- Свяжитесь с администрацией сайта Алиэкспресс
- Позвоните в контактный центр банка и уточните, был ли возврат на вашу карту
- Проверьте настройки счёта Alipay и сам счет
Можно уверенно сказать, что Алиэкспресс является надёжным сервисом, но учтите, что деньги вернутся только с согласия продавца или по решению администрации.
Комментарии