Повернення грошей з Аліекспресс на карту Ощадбанку: стадії повернення. Чому Аліекспресс не повертає гроші на карту Ощадбанку?

Вирішили скасувати замовлення на Аліекспресс або відкрили суперечка, але не знаєте як здійснюється повернення на карту Ощадбанку? Ми відповімо на це питання.

Останнім часом інтернет-магазини дуже популярні. Одним з лідерів в даному сегменті є Аліекспресс. Хоч ця площадка і вважається надійним ресурсом, але іноді доводиться повертати гроші за товари назад. А як це зробити, розповість наша стаття.

Як повернути гроші на Аліекспресс на карту Ощадбанку?

Якщо ви з якоїсь причини хочете повернути гроші за свою покупку, то вам потрібно спочатку відкрити суперечка.

• Увійдіть на свою сторінку на Аліекспресс
• Оберіть «Мій Аліекспресс»

Мій Аліекспресс

• Пройдіть в розділ "Мої замовлення"

Мої замовлення

• Навпаки цікавить покупки виберіть «Відкриття спору»

відкриття спору

Більш детально читайте в статті - «Як відкрити і вести суперечку на Аліекспресс?»

Повернення грошей з Аліекспресс на карту Ощадбанку: стадії повернення

1. відкриття спору.
2. Очікування відповіді від продавця. На цій стадії продавець може прийняти, проігнорувати або відмовитися від задоволення ваших умов.
3. Очікування вашої згоди на умови продавця. Це трапляється, коли продавець не приймає ваші умови і висуває свої.
4. загострення суперечки. Якщо ви протягом певного терміну не домовитеся з продавцем, то спір буде переведений в претензію і тоді вирішити ситуацію буде адміністрація сайту.
5. Прийняття рішення. Далі, адміністрація приймає рішення і якщо воно в вашу користь, то тоді навпаки товару з'явиться статус «Обробка платежу». Після чого кошти будуть зараховані на ваш рахунок протягом 3-10 днів.

Чому Аліекспресс не повертає гроші на карту Ощадбанку?

Повернення грошей з Аліекспресс

Якщо ви скасували замовлення або виграли в суперечці, то потрібно почекати кілька днів до зарахування коштів. Якщо пройшло більше десяти днів, а грошей немає, то причин може бути кілька:

• Продавець не підтвердив скасування замовлення з різних причин
• платіж завис
• Іноді гроші можуть зарахуватися на рахунок Alipay і тому на карті їх немає

Щоб вирішити всі проблеми, виконайте такі дії:

• Зв'яжіться з адміністрацією сайту Аліекспресс
• Зателефонуйте в контактний центр банку і уточніть, чи був повернення на вашу карту
• Перевірте налаштування рахунку Alipay і сам рахунок

Можна впевнено сказати, що Аліекспресс є надійним сервісом, але врахуйте, що гроші повернуться тільки за згодою продавця або за рішенням адміністрації.

Відео: Як повернути гроші на Aliexpress.com? всі ситуації