Випадково підтвердив, що отримав замовлення на Аліекспресс: як скасувати підтвердження замовлення?

У даній статті ми обговоримо, що робити, якщо випадково була натиснута кнопка підтвердження замовлення.

Більшість покупців, коли роблять перше замовлення на Аліекспресс, Особливо не враховуються і підтверджують завчасно отримання товару. Саме тому важливо вивчити статтю «Як правильно оформити перше замовлення на Аліекспресс?» і дочитати цю статтю так кінця.

До речі, не варто засмучуватися, тому що навіть досвідчений покупець може підтвердити випадково, що отримав товар.

Випадково натиснув підтвердження отримання замовлення на Аліекспресс: що робити?

Як же взагалі можна натиснути випадково кнопку підтвердження отримання замовлення? З комп'ютерної версії ніяк, а от мобільний додаток має невелику хитрість. Справа в тому, що клавіша для підтвердження дуже велика і виділена червоним кольором, а трохи вище знаходиться «Відстеження відправлення».

Підтвердження замовлення на Аліекспресс

Причому остання виглядає не так яскраво. І як ви розумієте промахнутися дуже легко.

Ненароком помилково підтвердив отримання замовлення на Аліекспресс завчасно: що буде?

Якщо ви ненароком вибрали кнопку підтвердження замовлення, але посилку ще не отримали, то тут вже нічого зробити не можна. Але ж це не означає, що замовлення ви не отримаєте. Якщо ви замовили товар у порядного продавця і він вам його відправив, то вона до вас в будь-якому випадку прийде.

Єдиний недолік - ви можете відкрити суперечка тільки протягом 15 днів після підтвердження отримання посилки, якщо вона прийде вам пізніше, то і суперечка при виникненні претензій ви вже не відкриєте.

У такому випадку спочатку можна звернутися в техпідтримку. Як це зробити читайте тут. Якщо і вони вам не допоможуть, посилка не прийде і сума покупки значна, то в такому випадку доведеться вдатися до процедури чарджбек.

Ця процедура проводиться не через Аліекспресс, А вже безпосередньо через банк, якщо ви оплачували покупку з карти.

Оскаржити покупку ви можете якщо:

• Ви заплатили за замовлення але продавець не може надати підтвердження відправки
• Отриманий товар мало схожий на той, який ви замовляли
• Ціна товару сильно відрізняється від первісної (іноді продавці в останній момент змінюють суму покупки, сподіваючись, що ви не помітите і оплатіть її)
• Через технічні збої гроші списали кілька разів

Щоб почати процедуру чарджбек вам потрібно написати заяву в банку, надати карту, по якій відбувалася операція і паспорт. Якщо у вас є фото, відео, скріншоти спілкування з продавцем, то все це теж прикріпіть до заяви. Ваша претензія буде розглянута і гроші повернуться на рахунок.