Прийшла розкрита посилка з Аліекспресс: що робити? Як правильно приймати посилку з Аліекспресс?

У даній статті ми розповімо, що робити, якщо посилка з Аліекспресс прийшла розкрита.

При замовленні товарів з Аліекспресс у покупців є можливість відстеження всього шляху переміщення посилки. І ось дочекавшись, нарешті, свого замовлення, постає питання - як його правильно забрати?

якщо на Аліекспресс ви новачок, то радимо прочитати вам статтю «Як правильно оформити першу покупку на Аліекспресс?».

Посилки з товарами, купленими на Аліекспресс, Доставляються різними способами і у кожного є свої особливості отримання. Давайте розглянемо, які.

Отримання посилки з Аліекспресс у відділенні пошти

• Перш за все, коли посилка виявиться у вашому поштовому відділенні, то вам прийде спеціальне повідомлення
• Візьміть свій паспорт і телефон, щоб зняти процес отримання на відео
• На пошті огляньте відправлення на наявність розтину і попросіть зважити його
• Якщо все добре, то розписуйтеся про отримання товару, а якщо немає - то попросіть покликати начальника відділення і разом з ним розкрийте посилку. Якщо всередині не все в порядку, то складається спеціальний акт, один примірник якого передається вам.
• При цьому весь процес бажано записувати на відео.

Що робити, якщо посилка з Аліекспресс прийшла розкрита?

Якщо ви помітили, що відправлення було розкрите, то повідомте про це поштовим працівникам, якими в даній ситуації складається спеціальний акт. Відповідно від отримання товару доведеться відмовитись і його направлять назад в Китай.

Ваше завдання - відкрити суперечка і попросити повністю повернути гроші, а також вказати, що замовлення йде назад продавцеві. Не забудьте додатково додати фото або скан акту з пошти.

Якщо ж розтину не було, але є пошкодження, то можна одержати відправлення і віднести його додому, хоча при цьому, щоб вам повернули гроші, доведеться постаратися, так як аргументи повинні бути вагомими. Набагато легше зробити це, просто відмовившись забирати товар.

Отримання посилки з Аліекспресс в постамат

Порівняно недавно покупці Аліекспресс отримали чудову нагоду забирати посилки через постамат. Вони являють собою спеціальні термінали з видачі відправлень, замовлених через інтернет-магазини.

Після прибуття посилки в постамат ви отримаєте на телефон повідомлення або ж вам подзвонять і повідомлять про це. Крім того, на телефон додатково буде надіслано повідомлення з трек-номером товару, як на Аліекспресс.

До речі, якщо ви житель України, то, напевно, посилка прийде в один з постамат в Приватбанк.

Забирати посилки через термінали зовсім не складно:

• Вкажіть в ньому свій номер телефону, далі введіть код для підтвердження з повідомлення і ви потрапите в робочий кабінет.
• На дисплеї висвітиться, що вам прийшла одна посилка.
• Натисніть на цей напис, а потім виберіть «Отримання посилки».
• Вам відкриється осередок постомата, Де знаходиться замовлення.
• Заберіть посилку і ретельно подивіться, чи є пошкодження.
• Якщо замовлення було отримано в постамат, То дані автоматично будуть передані продавцю.

Якщо раптом посилка виявилася розкритою, то ви тут же можете покласти її назад. Однак підключити послугу слід заздалегідь і зняти процес отримання товару на відео. Це допоможе вам довести свою правоту в суперечці.

Отримання посилки через кур'єра

Нерідко посилки з Аліекспресс доставляються через кур'єрів. Перш ніж привезти його, вам подзвонять, щоб обговорити, коли вам це буде зручно. Отримувати відправлення у кур'єра зовсім неважко - вам треба просто показати паспорт і підписати документ про отримання, якщо все в порядку.

Якщо посилка виявилася розкритою, то можна відмовитися від неї. У цьому випадку складається спеціальний акт, але не на місці, а в офісі служби, який доставив товар.

Відео:Що робити якщо розкрили посилку? Ч1. форма N51