Чому посилка з Аліекспресс йде довго? Як довго чекати посилку з Аліекспресс?

У даній статті ми обговоримо, чому з Аліекспресс посилки йдуть довго і не відслідковуються.

Як правило, замовивши на Аліекспресстовар, не терпиться скоріше його отримати. На жаль, це не магазин біля вашого будинку, а тому посилку доведеться почекати. Тому багато хто замислюється про те, скільки ж чекати посилку, перш ніж, вона виявиться в ваших руках.

Якщо ви ще жодного разу не робили покупок на сайті, то рекомендуємо почитати вам статтю «Як правильно оформити першу покупку на Аліекспресс?».

Довго не відстежується і не приходить посилка з товаром з Аліекспресс: причини

Чи не приходить посилка з Аліекспресс

Зазвичай стеження за посилкою починається з того моменту, як отриманий трек-номер. Хоча той факт, що вам видали номер для відстеження, ще не говорить, що вона вже лежить в обробці на пошті Китаю. В даному випадку, продавець ще тільки замовив номер для відправки, тому на цьому етапі ще не буде ніяких даних про відстеження.

Простежити за посилкою можна буде тільки через 5-10 днів після відправлення посилки. Варто сказати, що посилка може не відстежуватися по території вашої країни. Тут уже все залежить від типу відправлення і служби, яка займається доставкою.

Крім того, якщо ви купуєте зовсім дешеві товари, то продавці їх часто відправляють взагалі без трек-номера, а тому і посилки не відслідковуються взагалі.

Відповідно, від використовуваного способу доставки залежить швидкість отримання посилки. У деяких термін доставки може скласти 60 днів. Так що не потрібно панікувати, якщо через місяць посилки все ще немає. Знаючи про таку ситуацію, продавці завжди виставляють таймер захисту замовлення на максимальний термін. Більш докладно про те, що це таке, ви можете дізнатися з стати «Що таке Захист покупця на Аліекспресс?».

Якщо термін майже вийшов, а посилки все ще немає або вона перестала відслідковуватися, то цього може послужити кілька причин:

• Посилка загубилася під час доставки
• Відправлення не минуло митну перевірку і прямує назад продавцеві
• Пошта сильно завантажена, а тому працівники не можуть швидко обробити вашу посилку
• Продавець не відправив посилку взагалі

Це основні причини, чому посилки йдуть дуже довго або не відслідковуються.

Дуже довго йде посилка з Аліекспресс: що робити, чому немає посилки?

Чому посилки з Аліекспресс йдуть довго?

Відстеження посилок здійснюється за допомогою спеціальних трек-номерів. Перевірити, де ваша посилка, ви можете на самому Аліекспрессв розділі «Мої замовлення». натисніть «Перевірка відстеження» напроти потрібного вам товару і ви отримаєте всю потрібну інформацію. Більш того, є безліч різних сервісів, що дозволяють стежити за посилками. Детальніше про них розповідає стаття «Як і де відстежити посилку з Китаю?».

Якщо трек-номер має не міжнародний формат, а доставляє посилку приватна компанія, то стеження можливо тільки через ту компанію, яка займається перевезенням вашого відправлення. Більш того, при перетині кордону, посилок присвоюються інші, внутрішні номери, які вам не надаються і тому відстеження стає неможливим.

Якщо у трек-номера міжнародний формат, то він виглядає приблизно так:

RR123456789CN

Більш докладно про те, що таке трек-номера, читайте тут.

Якщо ваш трек-код до моменту експорту ще можна було відстежити, а потім ніяк, то тут знову ж вся справа в тому, що після перетину кордону посилці присвоюється новий номер і ви не можете його відстежити. Сам продавець на Аліекспрессможе бути навіть не в курсі такої ситуації, так що мучити його питаннями не варто. Це цілком нормальна ситуація. Вам потрібно лише трохи почекати і посилка до вас прийде.

Якщо ж трек-номер не відстежується зовсім, то у вас є три рішення проблеми:

• Почати турбуватися і випрошувати у продавця нормальний трек-номер. Іноді це допомагає і продавець зізнається, що посилка до сих пір не відправлена, а трек підроблений. В такому випадку або домовтеся про відправку, або відкривайте суперечка і вимагайте назад свої гроші.
• Запереживали і відкрити суперечка. Якщо ви впевнені, що посилка відправлена, то переживати і відкривати диспут, поки майже не закінчиться термін захисту угоди, безглуздо. Якщо пройшло занадто багато часу, то тоді просте продовжити термін захисту або відкривайте суперечка, якщо продавець цього не робить. Якщо термін доставки перевалив за 90 днів, то тут вже точно крім спору нічого не врятує, так як це вже максимальний термін для доставки посилок.
• Або ви можете розслабитися і просто чекати, так як покупки з Китаю - це справа для терплячих. Іноді продавці дають не робочі треки, які, відповідно не відслідковуються і приходять під зовсім іншим номером.

Як довго йде посилка з Аліекспресс?

Як ми вже говорили, термін доставки посилок в чому залежить від служби доставки. У кожного продавця зазвичай є кілька методів відправки, як платні, так і безкоштовні. Безперечно, останній метод найпопулярніший. Зазвичай за умовами вказується, що товар йде приблизно 60 днів, але нерідко на це в середньому йде не більше місяця.

Найчастіше на Аліекспресспродавці використовують такі методи доставки:

China Air Post

China Air Post

Багато товарів відправляються саме цим методом, так як він безкоштовний. На сьогоднішній день відділення пошти виявляються перевантаженими, а тому і доставка буде не швидкої. Найбільший термін становить 2 місяці.

Singapure Post, Sweden Post, Hongkong Post, Swiss Post

Singapure Post

Для цих пошт теж вказується термін 60 днів, але для Singapure Post і Swiss Post він в середньому - 10-14 днів, а для Hongkong Post і Sweden Post - 15-30 днів.

Posti Finland

Posti Finland

Це поштова служба Фінляндії. Вона доставляє замовлення за 2-3 тижні. Найбільший термін зазвичай вказується 35 днів.

EMS

EMS

Це платна швидка доставка. Якщо ви використовуєте її послуги, то можете бути впевнені, що отримаєте свій товар максимум через 2 тижні на пошту або кур'єром.

TNT, DHL

доставка DHL

Це теж платна доставка, але коштує вона набагато дорожче, відповідно і термін зменшується до 5 днів. Хоча нерідко люди говорять про 15 днями. Так чи варто платити більше, якщо обіцянки компанії не виконуються?

Якщо ви не хочете довго чекати, наприклад, ви замовили подарунок і він потрібен до певного дня, то можете скористатися платними сервісами. Якщо ж покупка дуже дешева і переплачувати не хочеться, то краще почекати і отримати посилку безкоштовно.