Чому не можу зайти в аккаунт Аліекспресс: що робити? Чому не виходить увійти в обліковий запис Аліекспресс, хоча пароль правильний: причини

У даній статті ми з'ясуємо, чому не виходить зайти на сайт Аліекспресс і як вирішити цю проблему.

Іноді у покупців виникають питання - чому не виходить зайти на Аліекспресс? Як правило, таке питання виникає в ситуації, коли сайт відмінно працює, шукає речі в пошуку, але не дає увійти в обліковий запис для здійснення покупки або перегляду замовлень. Іноді взагалі замовлення кудись пропадають. Давайте розберемо, чому так відбувається.

Якщо ви ще не зареєстровані на сайті, то рекомендуємо почитати вас статтю «Як правильно оформити першу покупку на Аліекспресс?».

Не можу увійти в обліковий запис Аліекспресс російською мовою: причини

Не можу увійти в обліковий запис Аліекспресс російською мовою: причини

Давайте спробуємо з'ясувати причину, чому сайт періодично себе так веде.
В основному, коли не виходить зайти на Аліекспресс, Проблема полягає в самому сайті.

Такі збої іноді бувають, і ви нічого з ними зробити не зможете, хіба що, якщо тільки зверніться в службу підтримки. Або просто трохи зачекайте і все само налагодиться.

Ще однією причиною, чому Аліекспресс не працює, є браузер. Наприклад, якщо ви використовуєте Google Chrome і не можете через нього зайти, то при вході через Firefox це може вийти або ж навпаки. Якщо ви пишете все дані правильно, але не можете увійти в свій аккаунт, то просто спробуйте використовувати інший браузер.

Налаштування браузера теж можуть вплинути на коректність відображення інформації в обліковому записі. Наприклад, сьогодні ви замовлення оформили і оплатили, а завтра його вже немає. Не варто цього боятися, так як все у вас на місці, просто потрібно трохи підправити настройку браузера. Давайте розглянемо на прикладі Google Chrome.

• Відкрийте «Налаштування»
• далі натисніть «Показати додаткову настройку»
• Далі знайдіть розділ "Особисті дані" і натисніть на «Очищення історії»

Чистка кешу в браузері

• У новому віконці поставте позначку навпроти «Файли cookie»
• Виберіть час, за яке віддалиться інформація
• Натисніть на «Очищення історії»

Після очищення файлів ситуація повинна насолодитися, якщо у вас не вийшло і замовлення все одно не видно, то зверніться в службу підтримки.

Чи не заходить додаток, комп'ютер в акаунт Аліекспресс: чому?

Якщо у вас не працює або вилітає мобільний додаток, то причиною цього можуть бути поновлення або внутрішній збій. Для початку спробуйте почистити кеш додатка.

• Для цього відкрийте «Налаштування» смартфона

налаштування смартфона

• далі виберіть «Додатки»

Розділ «Додатки»

• Знайдіть у списку Аліекспресс
• далі натисніть «Очищення кешу»

Очищення кеш-пам'яті програми

• Спробуйте знову зайти в додаток

Якщо після цього ситуація не налагодиться, то тоді спробуйте перевстановити додаток.