Чому моє замовлення перевіряється після оплати на Аліекспресс? Як довго перевіряється платіж на Аліекспресс?
З даної статті ви дізнаєтеся, чому Аліекспресс перевіряє всі замовлення після оплати і що робити, якщо це триває надто довго.
Contents
Відразу ж після оплати замовлення на Аліекспресс, Платіж відправляється на перевірку. Чому так відбувається? Навіщо перевіряти платіж, адже ви точно знаєте, що з ним все в порядку. Давайте розберемося в цьому питанні.
якщо Аліекспресс для вас зовсім новий сайт і ви ще тільки вчитеся їм користуватися, то ми вам рекомендуємо вивчити статтю за посиланням тут. З неї ви дізнаєтеся, як правильно пройти реєстрацію і оформити замовлення.
Чому платіж на Аліекспресс перевіряється?
Після того, як ви входите на Аліекспресс і знаходите цікавий для себе товар, то відразу хочеться оформити на нього замовлення. Як тільки це буде зроблено і засоби будуть внесені, здається, що замовлення повинен піти продавцеві, щоб він почав готувати посилку до відправки, а тут раптом висвічується несподівано, що «Платіж перевіряється». Що це означає? І з чим це пов'язано?
Насправді приводів для переживань у вас точно бути не повинно, якщо, звичайно, ви чесний покупець. Насамперед, Аліекспресс піклується про своїх покупців і продавців. Гроші, які покупець вносити за товар, відразу до продавця не направляються, а осідають на спеціальному рахунку до моменту отримання товару. Це дозволяє продавцям бути більш відповідальними у своїй роботі і мотивує їх надсилати якісні товари. Крім того, покупці отримують можливість повернути свої гроші, якщо продавець все-таки виявиться обманщиком. Саме тому спочатку платіж йде на перевірку, щоб переконатися, що з боку покупця не було здійснено жодних шахрайських дій.
Не варто вважати, що Аліекспресс всіх записує в шахраї. Справа в тому, що платіжній системі теж потрібен час на обробку оплати, коли вона пройде, то кошти будуть зараховані на Аліекспресс. Крім того, ще в перекладах бере участь банк, якому теж потрібен якийсь час на здійснення всіх маніпуляцій з рахунками продавця і майданчики. Тому боятися перевірки платежу не варто, треба просто трохи почекати.
Коли платіж буде перевірений адміністрацією і службою безпеки майданчика, то після цього замовлення буде спрямований на обробку продавцю. Відразу ж при отриманні статусу «Ваш замовлення обробляється продавцем» запуститься таймер, який показує, скільки є часу у нього на відправку вашого замовлення.
Опрацювання замовлення
Зверніть свою увагу на те, що після закінчення одного таймера і початку іншого, ви вже не зможете нічого змінити і повернути його назад. Це дає можливість змусити продавця бути відповідальніше і надійніше. Крім того, надійність продавця можна визначити по його рейтингу та кількості відгуків.
Як довго триває перевірка платежу на Аліекспресс?
Отже, ось ви відправили гроші за замовлення і бачите, що його статус змінився. Ця інформація відображається завжди навпроти покупки в розділі "Мої замовлення". Коли ви помітите, що замовлення отримає статус «Платіж перевіряється», То відразу виникне питання - а як довго?
Максимальний термін для перевірки платежу становить 24 години і вам обов'язково буде відображатися відповідний статус. Хоча, звичайно потрібно значно менше часу, буквально пару годин, а то й менше. Якщо немає ніяких технічних проблем і система не перевантажена, то перевірка здійснюється дуже швидко.
Але іноді бувають і винятки. Наприклад, під час великих розпродажів, на майданчику спостерігається велике скупчення покупців, які купують багато і часто. Це призводить до збільшення кількості угод в кілька разів, в порівнянні з буднями днями. У зв'язку з цим система перевантажується і працює повільніше, ніж зазвичай. У таких випадках термін перевірки затягується і може тривати навіть більше доби.
Якщо у вас так сталося, то зверніться до адміністрації майданчики і попросіть вам допомогти. Всі питання, які у вас виникають сумніви з оплати і її перевірці, ви можете уточнити самі. Відповідь буде надана протягом доби. Крім того, для підтвердження можна надіслати скан чека, скріншот оплати, виписку по рахунку, що гроші списані і так далі. Такі дії дозволяють швидко розшукати платіж, якщо гроші десь зависли.
Якщо після оплати покупки на Аліекспресс, Час перевірки минуло й продавець повинен був відправити замовлення, але не зробив цього, то угода буде закрита і вам автоматично повернуться гроші. Додатково вам прийде повідомлення, що виконана скасування замовлення. Так що намагайтеся періодично перевіряти повідомлення.
Ще термін перевірки може розтягнутися довше ніж на добу у випадках, якщо на Аліекспресс спостерігаються технічні неполадки. Від подібних проблем не застрахований жоден інтернет-магазин, так що до цього просто треба поставитися з розумінням. Будь-яке питання, що стосується довгої перевірки вашого платежу, ви можете уточнити в службі підтримки. Всі відповіді можна отримати через онлайн-чат, так що не доведеться довго чекати.
Чат служби підтримки
Перед тим, як починати звертатися в різні інстанції, спочатку переконайтеся, що гроші дійсно були списані з вашого рахунку і не були повернуті. Остання ситуація іноді буває, якщо платіж не може бути вирішений самим банком ще на початковому етапі. Ви можете навіть не помітити, що вам все повернули і переживати за те, що гроші не прийшли.
Коли і чому платіж на Аліекспресс перевіряється більше доби?
іноді покупцям Аліекспресс доводиться стикатися з тим, що платежі перевіряються довше доби. Такі ситуації можуть бути пов'язані з декількома причинами:
- На майданчику проводиться велика розпродаж, а тому і кількість угод сильно зросла, відповідно платіжна система не справляється з навантаженням і не може швидко перевіряти всі платежі.
- Занадто багато покупців отримали вигідні дисконтні купони. Завдяки таким купонах можна купувати товари на Аліекспресс дуже вигідно. Так ось, якщо майданчик провела велику акцію, в рамках якої було роздано багато купонів, то це теж може вплинути на працездатність системи платежів.
- У будь-якому випадку, якщо на майданчику виникнуть якісь проблеми з оплатою, то вам буде надіслано повідомлення. Подібні ситуації трапляються вкрай рідко, так що ви можете довгий час купувати на майданчику і навіть жодного разу з таким не зіткнутися.
- Крім того, причиною тому, що платіж довго перевіряється, може стати збій в системі банку або платіжній системі, а також проблеми з самим рахунком оплати.
- Іноді, коли платіж знаходиться на перевірці і начебто все добре, може раптом з'явитися статус «Підозрілий замовлення». Не варто лякатися сильно, так як з вашого боку в даному випадку все в порядку. Цей статус зазвичай з'являється, коли продавець був викритий в шахрайстві адміністрацією Аліекспресс. Якщо він вчасно надасть документи для ідентифікації, то все буде в порядку і замовлення відновиться. В іншому випадку вам повернуть гроші.
підозрілий замовлення
До речі, коли замовлення заморожується, на електронну пошту приходить спеціальне повідомлення з пропозицією способів вирішення ситуації, що склалася.
Зазвичай в якості варіантів пропонується:
- Повернення грошей після підтвердження платежу
- Відправка ідентичного товару, але вже від іншого продавця
Якщо ваше замовлення знаходиться на стадії перевірки, то ви не зможете зробити ніяких дій, хіба що можна буде скасувати замовлення або почекати, поки перевірка закінчиться.
Коментарі