Новинка на Аліекспресс - торгова площадка TMALL в Росії: каталог, товарів, гарантії, терміни доставки, повернення, переваги

У даній статті ми обговоримо новий розділ Аліекспресс під назвою TMall.

28 вересня 2017 року, на Аліекспресс з'явився новий розділ під назвою TMall. Причому він став заміною старому «Моллу». Давайте з вами обговоримо, що це за розділ і що в ньому можна купити.

Якщо з Аліекспресс ви раніше не стикалися, то радимо прочитати статтю - «Як користуватися сайтом Аліекспресс?», Де докладно описано, як пройти реєстрацію, шукати товари та інші корисні речі.

TMall - новий розділ на Аліекспресс: каталог товарів

Tmall на Аліекспресс

Tmall є ще одним дітищем від AliBaba Group. Це дуже популярний інтернет-магазин, який займає 14 місце в усьому світі за кількістю покупців. У 2017 році відбувся запуск нового розділу на Аліекспресс. Варто зауважити, що цей проект поки що реалізований тільки в Росії.

Для початку, планується, що Tmall буде працювати тільки всередині Аліекспресс для російських покупців. Платформа буде працювати по незвичайною схемою - як самостійний магазин, який торгує речами і технікою зі складів російських партнерів Alibaba і як своєрідний ринок з іншими продавцями.

На момент запуску в TMall є кілька категорій товарів, які вважаються найбільш популярними:

техніка:

• смартфони
• Комп'ютери та планшети
• Техніка для дому
• Техніка для кухні
• електроніка
• TV
• Догляд за собою
• Популярні категорії

дітям:

• Дитячий одяг
• Іграшки та хобі
• Для прогулянок і подорожей
• Товари для малюків
• Підгузки

Мода:

• Жіночий одяг
• Чоловічий одяг
• Нижня білизна
• Сумки

Основні переваги розділу Tmall на Аліекспресс

• Товари для продажу в даному розділі TMall закуповуються тільки у офіційних постачальників і відправляються з московського складу. Це дозволяє дати гарантію гарного і якісного сервісу.
• Вся техніка має сертифікацію, і вона є оригінальною.
• При придбанні товару ви отримуєте на нього гарантію і можливість обслуговування в офіційних сервісних центрах.
• Доставка здійснюється протягом 2-7 днів. Посилку приносить додому кур'єр в 50-ти містах.
• В інших містах і селищах посилки доставляються поштою Росії.

Гарантія на товари в розділі TMall на Аліекспресс

Гарантія на товари в розділі TMall на Аліекспресс

При придбанні товарів через TMallви можете отримати електронний чек. Він дає гарантію, що вами придбана якісна і ліцензована річ. Отримати його можна двома способами - по електронній пошті або роздрукувати з Аліекспресс зі сторінки із замовленням.

В даному розділі до роботи допускаються тільки надійні продавці. Тим більше, так як продукція ліцензована, то додатково надається гарантійне обслуговування від виробника.

При виникненні гарантійного випадку ви можете звернутися в один з центрів виробника. Для цього вам потрібно зайти на його сайт і подивитися адреси центрів.

Варто зауважити, що якщо техніка ламається з вашої вини, то гарантійний ремонт для неї не надається. Так що користуйтеся речами акуратно і обов'язково вивчайте інструкцію по роботі з ними.

Доставка з розділу TMall на Аліекспресс

Доставка з розділу TMall на Аліекспресс

На всі товари у розділі TMall на Аліекспресс встановлена \u200b\u200bбезкоштовна доставка, якщо сума замовлення складає від 1 тисячі рублів. Якщо ви житель Москви або Санкт-Петербурга, то мінімальне замовлення для безкоштовної доставки повинен бути не менше 100 рублів. Точна вартість доставки для вашого регіону завжди показується на сторінці з детальним описом товару.

Доставляються всі покупки, як ми вже сказали, зі складу в Москві через кур'єра до дверей. У важкодоступні райони або не входять в зону охоплення служби доставка проводиться Поштою Росії.

Товар покупцеві надсилається протягом доби після його оплати. Доставка займає 2-7 днів для 50 міст Росії:

• Абакан
• Астрахань
• Балашиха
• Барнаул
• Білгород
• Брянськ
• Владикавказ
• Володимир
• Волгоград
• Воронеж
• місто Нальчик
• Грозний
• Єкатеринбург
• Іваново
• Іркутськ
• Казань
• Калуга
• Кемерово
• Корольов
• Кострома
• Краснодар
• Красноярськ
• Курськ
• Липецьк
• Люберці
• Махачкала
• Москва
• Митищі
• Нижній Новгород
• Новокузнецьк
• Новосибірськ
• Омськ
• Орел
• Перм
• Ростов-на-Дону
• Рязань
• Самара
• Санкт-Петербург
• Саратов
• Смоленськ
• Ставрополь
• Тамбов
• Твер
• Тольятті
• Томськ
• Тула
• Тюмень
• Уфа
• Челябінськ
• Ярославль

Для міст, відсутніх в цьому списку, доставка зазвичай займає не більше 20 робочих днів.

Щоб подивитися, через скільки днів доставлять посилку з TMall конкретно в ваш населений пункт потрібно натиснути кнопку « Детальніше» на цій сторінці офіційного сайту, Як показано на фото нижче.

Як подивитися термін доставки замовлення з Tmall до вашого міста?

Відстеження посилок з розділу Tmall на Аліекспресс

Відстеження товарів, відправлених з розділу TMallз Аліекспресс не відрізняється від інших. Вам також надається номер для відстеження, і по ньому можна перевірити місцезнаходження товару на сайтах відстеження, що дані з посиланнями нижче. Головне, перевіряйте коректність зазначеного абонентського номера телефону, щоб у кур'єра не було проблем зі зв'язком з вами.

• Checkpn
• Myparcels
• 17Track
• GdePosylka
• Post-Tracker
• Track24
• Пошта РФ
• Post2Go
• EMS
• Alisovet
• Поштовий ніндзя
• Trackitonline

Як отримати посилку з розділу TMall на Аліекспресс?

Як отримати посилку з розділу TMall на Аліекспресс?

Коли ваше замовлення прибуде на місце призначення, ви отримаєте відповідне смс повідомлення, де буде вказана приблизна дата зв'язку з кур'єром. Якщо покупка відправлена \u200b\u200bпоштою, то вам замість смс прийде і звещеніе, З яким треба звернутися на пошту і забрати посилку. Крім того, вам буде потрібно паспорт.

Перш ніж забирати посилку, перевірте її, щоб не було ніяких дефектів. Якщо вони є, то відкрийте посилку і огляньте вміст. При наявності поломок складіть відповідний акт і відкрийте суперечкана замовлення на Аліекспресс.

Якщо все в порядку і ніяких проблем не було знайдено, то в особистому кабінеті Аліекспресс підтвердіть, що товар отриманий і напишіть відгук.

Повернення товару в розділі TMall на Аліекспресс

Повернення товару в розділі TMall на Аліекспресс

Якщо з якоїсь причини, отриманий товар вас не влаштував, то його можна відправити назад в протягом 15 днів. Для цього вам потрібно заповнити відповідну заяву, бланк якого можна завантажити тут.

Повернення буде здійснюватися в наступному порядку:

• Перевірте, щоб була цілою початкова упаковка
• Відкрийте суперечка з причиною «Повернення товару і грошей» на Аліекспресс
• Зробіть посилку, куди потрібно вкласти сам товар і заповнену заяву. Також вкажіть номер вашого замовлення
• Надішліть товар за отриманим адресою від продавця
• На пошті вам буде надано номер для відстеження. Його треба вказати на спеціальній сторінці в деталях спору
• Чекайте, поки продавець забере посилку і підтвердить повернення коштів

Варто відзначити, що в розділі TMall діє «Безумовний повернення». Це говорить про те, що повернути покупку ви можете протягом 15 днів по будь-якої причини. Але тут є один нюанс - якщо ви користуєтеся цією послугою або просто не захотіли отримувати товар і відмовилися від посилки, то всі витрати на зворотну відправку ви оплачуєте самостійно.

Якщо ж покупка виявилася поганої якості або не відповідає опису, то спочатку ви самі оплачує зворотний пересилання, а потім вам виплачується за неї компенсація у вигляді скидочного купона, який можна витратити на покупки на Аліекспресс.

Відео: AliExpress запустила в Росії торговий майданчик Tmall