Не можу відкрити суперечка на Аліекспресс: причини, що робити?
У даній статті ми з'ясуємо, чому на Аліекспресс не відкривається суперечка.
Іноді буває так, що суперечка на Аліекспресс не відчиняється. Або ж при відкритті сторінки спору вискакує помилка. Така ситуація може спостерігатися навіть якщо всі пункти заповнені вірно. Давайте з'ясуємо, чому ж все-таки суперечка на Аліекспресс не відчиняється.
Якщо ви відкриваєте суперечка на Аліекспресс вперше, то вам варто вивчити статтю «Як відкрити суперечка на Аліекспресс?«, Де докладно описаний процес відкриття і ведення диспутів. Крім того, якщо ви новачок, то вам варто прочитати статтю «Як купувати на Аліекспресс?». У ній докладно розказано про процес здійснення замовлень і пошуку товару на сайті.
Загальні причини, чому суперечка на Аліекспресс не відкривається
Отже, сама сторінка початку диспуту на Аліекспресс виглядає ось так:
Сторінка відкриття спору
Тут у відповідних полях вам потрібно вписати інформацію, щодо товару і причини відкриття спору. Буває так, що ви вже все заповнили і натиснули на клавішу відправки, але раптом вискочила невідома помилка. Причин такої поведінки сайту може бути кілька:
- При заповненні форми ви допустили помилку. В такому випадку поверніться і спробуйте все зробити знову, але тільки уважно перевіряйте, щоб все було зроблено правильно.
- В системі Аліекспресс відбулася перевантаження. Така ситуація спостерігається в основному, коли проводяться великі розпродажі. На сайт приходить занадто багато відвідувачів і створюється перевантаження, так як система не справляється з таким напливом покупців. Почекайте трохи і спробуйте відкрити суперечка ще раз.
- У вашому браузері не підтримує функціонал сайту. Тут вихід один - змінити або оновити використовуваний браузер.
Чому не натискається кнопка «Відкрити суперечка» на Аліекспресс?
Чому не набирається кнопка «Відкрити суперечка» на Аліекспресс?
Ще можна зіткнутися з тим, що після завершення введення даних для відкриття спору на Аліекспресс, клавіша «Відкрити суперечка» не було натиснуто. Подібна ситуація виникає з наступних причин:
- У тексті використані не тільки англійські, але і російські символи. Не забувайте, що коментарі до диспуту потрібно писати тільки англійською мовою. Якщо самі ви язик не знаєте, то використовуйте будь-який онлайн-перекладач, наприклад, Google-перекладач.
- При копіюванні готового тексту з перекладача іноді теж можуть виникати помилки. Спробуйте надрукувати його самі.
- Якщо суперечка все одно не відкривається, то поставте в коментарі точку в самому його кінці. Іноді навіть така дріб'язкова причина може стати причиною несправностей.
- Деякі ситуації вимагають обов'язкового надання доказів. Якщо цього не зробити, коли у вас обрана причина, що припускає надання фото або відео, то може з'явитися помилка «Сайт зайнятий».
- На розмір файлів існують певні ліміти. Наприклад, фотографії не можуть бути більше 2 МБ, а відео - не більше 500 МБ.
- При занадто повільній швидкості інтернету або перевантаження сервера можуть виникати проблеми з відкриттям спору.
- Якщо спір відкривається з поверненням неповною вартості, то при вказівці суми у вас повинна стояти крапка. Наприклад, 1.2, а не 1,2.
- Перевірте, чи всі поля мають необхідні позначки.
- Якщо у вас не виходить почати суперечку в мобільному додатку, то спробуйте почати його з комп'ютера.
- Іноді скрипти на сайті прогружаются в повному обсязі, тому вони не можуть перевірити, чи правильно заповнені всі поля. У такому випадку спробуйте зробити все заново.
- Під час розпродажів і свят Аліекспресс виявляється занадто завантажений, а тому треба трохи почекати і повторити операцію через деякий час.
- Чи не кожен браузер підтримує весь функціонал Аліекспресс, А тому використовуйте популярні, наприклад, Opera, Firefox, Google Chrome.
- Якщо ви користуєтеся блокувальниками реклами, наприклад, AdBlock, То деякі функції сайту можуть блокуватися. Вимкніть програму і обновіть сторінку.
- Опис для диспуту має обмеження за кількістю тексту. Перевірте, чи все у вас докладно описано і не перевищено ліміт тексту.
- Ще однією причиною може стати той факт, що посилка відправлена \u200b\u200bменш 10 діб тому. В такому випадку почекайте потрібний термін і спробуйте зробити це знову.
Коментарі