Коли, через скільки днів чекати повернення коштів після суперечки, скасування замовлення з Аліекспресс?

У даній статті ми з вами поговоримо, як і коли повертаються гроші після суперечки, скасування замовлення на Аліекспресс.

Аліекспресс є величезним сайтом з продажу товарів, де у покупців є всі ті ж самі права, що і в звичайних магазинах. Тому покупки робити тут можна без остраху залишитися без грошей. Ви завжди можете повернути свої гроші назад, якщо товар виявився неякісним, або навіть обміняти його.

Хоча у випадку з Аліекспрессце трохи складніше, ніж в простих магазинах. Адже не можна просто прийти і попросити заміну. Тим більше, що практично всі склади продавців розташовані в Китаї, а ті що є в Росії, навряд чи точно розташовані в вашому місті. Та й сам обмін влітає в досить таки пристойну суму, так що це не вигідно ні продавцеві, ні вам.

Також ви повинні розуміти, що для Аліекспресс не застосовується правило - клієнт завжди правий, тому що продавець тут теж є клієнтом. Тому, якщо у вас виникла претензія до продавця, то вам ще потрібно довести, що ви маєте рацію. Для цього відкривається суперечка і збираються докази - це можуть бути всякі скріншоти, відео, фото та багато іншого. У будь-якому випадку, коли ви переможете в суперечці, то вам будуть повернуті гроші. Багато хто чекає, що це станеться миттєво і розчаровуються, коли проходить кілька днів і грошей як і раніше немає. Чи нормально це? І скільки чекати повернення коштів після суперечки з Аліекспресс? Давайте з'ясуємо.

якщо на Аліекспресс ви опинилися в перший раз і поки ще не знаєте, як правильно користуватися майданчиком, то ми вам радимо вивчити статтю за посиланням тут. Вона розповість вам, як правильно створити новий обліковий запис і оформити замовлення.

Скільки часу триває повернення грошей з Аліекспресс при скасуванні замовлення?

Як довго триває повернення?

Не завжди повертаються гроші з Аліекспресстільки лише з причини проблем з товаром. Може бути ви передумали купувати товар і вирішили скасувати замовлення. Точно також може зробити і сама адміністрація. Ні, не тому що їй так захотілося, а тому що продавця викрили в шахрайстві і він не зміг довести свою чесність.

Відмова від покупки можливий тільки до того моменту, поки посилка вам ще не відіслана. В іншому випадку, зробити цього буде вже не можна. Якщо, звичайно, у вас є бажання морочитися з відправкою посилки назад, але тільки чи варто це робити? Перш за все, це довго, а також дорого. Більш докладно про повернення товару в Китай ви можете дізнатися тут.

Якщо ж ви встигли скасувати замовлення, то гроші будуть вам повернені через кілька днів на той рахунок, з якого ви проводили оплату.

Як довго здійснюється повернення грошей з Аліекспресс після суперечки?

Якщо ж говорити про суперечки на Аліекспресс, То тут повернення чекати доводиться довше. Перш за все, для самого диспуту потрібно витратити час. Хоч продавець вам може здатися милим на перший погляд, але з грошима він розлучатися явно не захоче. Тому вам доведеться з ним торгуватися і наводити аргументи, поки загальне рішення не буде знайдено або поки не підключиться адміністрація.

Якщо ви хочете повністю повернути за товар гроші, то доведеться відправити назад і саму покупку. А на це знову ж потрібен час, та ще й гроші, адже відправка здійснюється за ваш рахунок. Як тільки всі питання будуть врегульовані, то запуститься процедура щодо повернення коштів.

Терміни повернення на Аліекспресс відрізняються в залежності від використаного способу оплати. Нижче ви знайдете таблицю, де приведені всі способи і терміни повернення по ним:

терміни повернення

Пам'ятайте, що при поверненні, гроші зараховуються на той же самий рахунок, з якого вони були відправлені. До речі, в таблиці для обчислення наведені тільки робочі дні, так що в даний термін не включаються свята і вихідні. Так, наприклад, довго можна чекати повернення в новорічні канікули в Росії або в Китаї. У цей період всі організації знижують свою активність до мінімальної, якщо зовсім не можуть не працювати, а тому всі операції проходять довше.

В іншому, все представлені терміни можна сміливо розділити на два, так як зазвичай всі розрахунки проводяться швидко, просто адміністрація встановлює невеликий запас, так як від технічних проблем ніхто не застрахований.

Як дізнатися, скільки чекати повернення з Аліекспресс?

Точно порахувати скільки саме ви будете чекати повернення коштів з Аліекспресс, не вийде. Справа в тому, що тут все залежить не тільки від самого майданчика, але і від банку. Адміністрація називає лише приблизні терміни.

Щоб подивитися інформацію про повернення, вам потрібно зайти в розділ "Мої замовлення". Тут ви знайдете всі ваші вчинені покупки. Знайдіть ту, по якій буде здійснено повернення і натисніть над нею на кнопку "Детальніше".

Детальніше

• Тут ви побачите сторінку з деталями замовлення. Нас цікавить вкладка «Платіж». На неї і натискаємо.

Вкладка «Платіж»

• Або можна зробити ще простіше. Залишитися в розділі "Мої замовлення" і знайти навпаки товару посилання «Стадії повернення». Якщо на неї навести мишку, то відкриється віконце, яке відображає всі стадії повернення коштів і поточний етап. Коли шкала повністю забарвиться в жовтий колір, то це буде означати, що Аліекспресс відправив гроші назад в банк.

стадії повернення

Що робити, якщо повернення з Аліекспресс немає занадто довго?

довгий повернення

Перша причина довгого повернення з Аліекспресс, Як ми вже сказали - це святкові та вихідні дні. Тому, перш ніж починати панікувати з'ясуйте, чи дійсно вийшли всі допустимі терміни. При розрахунку обов'язково враховуйте всі вихідні і свята, якщо вони є.

На цьому ж етапі перевірте ще раз і стадії повернення. Якщо шкала повна, то Аліекспресс вже виконав переклад і з його боку всі умови виконані. Тут треба вже починати шукати свої гроші.

Якщо вони вам повинні прийти на карту банку, то для початку перевірте свій рахунок. При цьому важливим є не тільки сам баланс, але і всі операції. Зазвичай банки повернення не сприймають як операцію надходження і не висилають повідомлення. Тому, можливо, кошти вже зараховані, а ви цього не знаєте.

Ще одна причина, чому ви не можете дочекатися переказу - ви переплутали рахунок і не там перевіряєте. Просто згадайте, як саме ви платили за замовлення. Може ви використовували новий спосіб і забули про це.

Якщо всі ці способи вам не підходять, то залишається спочатку звернутися в службу підтримки Аліекспресс і уточнити, чи дійсно був зроблений переклад. Якщо він був, то в такому випадку звертайтеся в банк або службу підтримки платіжної системи, через яку ви оплачували покупку.

Відео: Суперечка на Аліекспресс - повернення грошей на AliExpress