Які статуси бувають статуси замовлення на Аліекспресс: список з перекладом, значення
У даній статті ми поговоримо, які бувають статуси замовлення на Аліекспресс.
на Аліекспресс кожне замовлення проходить кілька стадій, перш ніж доходить до покупця. Відображається той чи інший етап у вигляді статусу навпроти кожної покупки в розділі "Мої замовлення". Але не варто плутати їх зі статусами відстеження, так як це зовсім інше. Якщо ви шукали саме статуси відстеження, то вам варто вивчити статтю «Статуси посилок на Аліекспресс: список, переклад».
Кожному новому покупцеві на майданчику іноді складно зорієнтуватися. Тому, щоб не розгубитися і без проблем розпочати покупкам, рекомендуємо почитати статтю «Як правильно оформити перше замовлення на Аліекспресс?».
Які бувають статуси замовлення на Аліекспресс?
Статус будь-хто, досконалої вами покупки можна після входу на Аліекспрессв розділі "Мої замовлення". Статус замовлення ви побачите у відповідній колонці:
Статус замовлення на Аліекспресс
Є кілька основних статусів замовлень на Аліекспресс:
- очікування платежу
Статус - Очікується платіж
Даний статус вказує на те, що замовлення вже оформлений, але поки ще не був оплачений. У подібному становищі він може перебувати протягом 20 днів. За цей час вам потрібно його оплатити або він автоматично скасується. До речі, не варто додавати занадто багато товарів і потім не платити за них, так як це негативно позначиться на рейтингу і вас можуть покарати.
Справа в тому, що коли ви оформляєте замовлення, то продавець резервує для вас товар. Відповідно, так як на оплату дається 20 днів, то він не може продати річ іншому. Таким чином, ви позбавляєте його можливості заробити, адже за цей час покупку міг зробити хтось інший.
- Перевірка платежу
Статус - Перевірка платежу
Після внесення оплати за товар, статус замовлення змінюється на «Перевірка платежу». Як правило, перевірка проводиться протягом 24 годин. Якщо ж на Аліекспресспроходить велика розпродаж і ви зробили замовлення, то будьте готові до того, що обробка може зайняти трохи більше часу - до 2-3 днів. На даному етапі ваше завдання - чекати завершення перевірки.
- очікується відправлення
Статус - Очікується відправлення
Після проведення перевірки і підтвердження платежу в системі, замовлення отримає статус «Очікується відправлення». В основному продавці відсилають замовлення протягом 2-3 днів, але буває і довше. Максимальний термін залежить від того, скільки часу відводить на це продавець. Цю інформацію можна знайти на сторінці з описом товару.
При отриманні статусу на сторінці із замовленням починає відлік спеціальний таймер. Якщо час на ньому майже закінчилося, а товар все ще не відправлений, то можете зв'язатися з продавцем і уточнити причину, а потім по необхідності продовжити час обробки замовлення. Якщо залишити все як є, то після закінчення таймера замовлення буде скасований і гроші повернуться до вас.
- Замовлення відправлено
Статус - Замовлення відправлений
Цей статус показує, що ваше замовлення пройшов обробку і був відправлений продавцем. Він буде показуватися до моменту, поки ви не отримаєте посилку і не підтвердите цей факт. Варто відзначити, що не треба натискати кнопку підтвердження до отримання замовлення.
- Завершено / Закрито
Статус - Замовлення завершено
Перший статус з'являється при підтвердженні отримання замовлення, по закінченню терміну захисту покупця або при закритті спору. У будь-якому випадку, крім останнього, у вас ще є можливість відкрити суперечка, якщо ви виявили проблеми з товаром. Другий же статус висвічується зазвичай при скасуванні замовлення.
- замовлення заморожений
Статус - Заморожені замовлення
Цей статус досить рідко з'являється і каже про те, що адміністрація Аліекспрессзапідозрила продавця в шахрайстві. Тому всі його замовлення заморожені до з'ясування обставин. Якщо все в порядку, то замовлення буде відновлений. В іншому випадку він закриється, а вам повернуть гроші.
Додаткові статуси замовлення на Аліекспресс
Тепер варто поговорити про те, які на Аліекспрессбувають додаткові статуси. Вони зазвичай висвічуються на додаток до основних. Знайти їх можна на сторінці з деталями замовлення.
- Замовлення скасований / Скасовані замовлення
Статус - Скасовані замовлення
Якщо ви запросили скасування замовлення і продавець погодився з вашою проханням, то статус зміниться на "Замовлення скасоване".
- отримано підтвердження
Статус - Отримано підтвердження
Цей статус з'являється після того, як ви підтвердите, що товар отриманий і натиснете на відповідну кнопку.
- Минув час підтвердження
Минув час підтвердження
У кожного замовлення є спеціальний таймер, який називається «Захист замовлення». Це час, протягом якого ви повинні отримати замовлення. У кожного продавця термін різний, але він не перевищує 90 днів.
Так ось, якщо час на цьому таймері закінчиться, то буде висвітлюватися статус «зв 'язку підтвердження». Якщо ви до того часу вже отримали посилку, тоді все в порядку. А ось якщо товар все ще в дорозі, то потрібно якомога швидше відкривати суперечка і повертати гроші, якщо пройшло менше 15 днів.
- Обробка платежу
Статус - Обробка платежу
Даний статус з'являється на додаток до «Завершено / Закрито» і вказує на те, що почав відлік термін в 15 днів, коли ще можна відкрити суперечка і повернути гроші при необхідності. Коли пройде 15 днів, то гроші будуть відправлені продавцеві, а ви вже нічого зробити не зможете.
- Ведеться суперечка / Суперечка закритий
Статус - Суперечка закритий
Якщо ви відкрили суперечка, то протягом його розгляду буде відображатися перший статус. Коли ж рішення щодо спору буде прийнято, то він закриється і ви знову ж побачите відповідний статус.
Це були основні статуси замовлень на Аліекспресс, З якими доводиться стикатися всім покупцям.
Коментарі