Як повертають гроші на Аліекспресс після суперечки: стадії повернення. Як швидко повертають гроші на Аліекспресс після суперечки?

Виграли суперечка на Аліекспресс, Але не знаєте, як саме відшкодовуються кошти? Наша стаття допоможе вам розібратися в цьому питанні.

Кожна покупка на сайті Аліекспрессвідбувається за допомогою програми Escrow, Тобто під захистом. Таким чином, якщо покупцеві приходить неякісна річ або взагалі не приходить, то він може відкрити суперечка і повернути свої гроші.

Згідно з правилами майданчика, продавцеві гроші будуть переведені на його рахунок тільки після підтвердження отримання замовлення. Тому просто так просити продавця повернути гроші не можна, адже він ще нічого не отримав. У такому випадку потрібно обов'язково відкривати суперечка.

Як повертають гроші на Аліекспресс після суперечки: стадії повернення

Повернення коштів через суперечку на Аліекспрессвиробляється в кілька етапів:

• Безпосередньо відкриття спору. Якщо ви не знаєте, як його почати і вести, то рекомендуємо ознайомитися зі статтею - «Як відкрити і вести суперечку на Аліекспресс?».
• Очікування відповіді продавця.

Тут є три варіанти розвитку подій:

1. Ваша пропозиція буде прийнято, суперечка закриється, і гроші повернуться до покупця
2. Продавець ігнорує вас. Через певний час він автоматично закривається і проводиться повернення
3. Продавець висуває свої умови вирішення ситуації

• загострення суперечки. Якщо протягом певного часу ви не прийдете до спільного рішення, то спір буде загострений або ви можете зробити це самі, коли зрозумієте, що продавець не йде на контакт. Тепер ви вже нічого не можете зробити. Вам залишається тільки чекати, поки все вирішиться.
• При вирішенні в вашу користь, ви отримаєте свої гроші назад.

Як швидко повертають гроші на Аліекспресс після суперечки?

на Аліекспрессє спеціальна таблиця, де вказані терміни повернення. представлена \u200b\u200bвона тут. Гроші будуть повернені протягом 10 днів після завершення суперечки. Як правило, процес завершується швидше.

Куди повертають гроші з Аліекспресс після суперечки?

Кошти будуть повернуті на той же рахунок, з якого проводилась оплата. Тобто, якщо оплата проводилася через банківську картку, то гроші будуть повернуті на неї. Але все ж, є певні особливості:

• Якщо ви оплачували замовлення з мобільного телефону через QIWI, То кошти повернуться на цей гаманець, навіть якщо ви його не створювали. При оплаті замовлення це зазвичай робиться автоматично.

Для отримання доступу до рахунку:

• Увійдіть на сайт QIWI і натисніть «Увійти»

Головна сторінка

• На новій сторінці навпроти поля для введення пароля виберіть «Нагадати»

нагадування пароля

• Введіть номер телефону і поставте позначку, що ви не робот

Форма відновлення пароля

• Оберіть «Продовжити»
• Тепер пароль прийде вам по смс
• Тепер ви можете увійти в систему
• Якщо ви оплачували замовлення за допомогою Яндекс.Деньги готівкою, то такі платежі теж повертаються в гаманець.
• При оплаті замовлень готівкою в салонах зв'язку повернення здійснюється на ваш номер телефону, вказаний в профілі Аліекспресс.

Чи можна відстежити процес повернення платежу?

Так можна. Для цього:

• Увійдіть на свою сторінку на Аліекспресс
• пройдіть в "Мої замовлення"

Мої замовлення

• Пошукайте цікавить покупку і виберіть "Детальніше"

Детальніше

• На новій сторінці пройдіть у вкладку «Платежі»

Вкладка «Платежі»

• Трохи нижче розташована «Інформація про повернення коштів»

Інформація про відшкодування

• Тут і відображається статус виплати

Гроші з Аліекспресс не прийшли

Якщо графіка у вас немає, то і перерахування не було. Якщо ж він присутній і пройшло більше 10 днів, а гроші так і не зарахований, то для початку напишіть на підтримку Аліекспресс і задайте їм питання з приводу повернення. Або можна написати підтримки Alipay, Так як всі транзакції проводяться через них. Якщо гроші вам були відправлені, значить, вам треба звернутися в банк або платіжну систему, через яку ви оплачували покупку.

Суперечки на Аліекспресс - повернення грошей: відгуки

Марія: Відкривала на Аліекспресс суперечка з приводу телефону. Він прийшов з ушкодженнями. Продавець ніяк не хотів повертати гроші, але адміністрація швидко вирішила проблему. За що велике спасибі!

Наталя: Відкривали суперечка бо не прийшов товар. Продавець попросив почекати ще. Ми погодилися і закрили суперечка, але нічого так і не прийшло. Відкрили суперечка знову, продавець почав умовляти закрити, але в цей раз ми його загострили, і розібралася адміністрація. Дуже радує, що все в порядку і гроші нам повернули.

Дмитро: Продавець дуже вже нехороша попався. Мало того, що телефон так і не дійшов до мене, так він ще й не хотів гроші повертати. Пропонував повернути частину, причому меншу, як ніби він мені, просто телефон з дефектом надіслав. Дуже вже прикро. Писав скаргу в адміністрацію, продавець повернув гроші. Щиро Дякую!

Відео: СУПЕРЕЧКА! Повернення грошей на AliExpress!