Як продовжити термін захисту замовлення на Аліекспресс? На скільки можна продовжити захист замовлення на Аліекспресс?

У даній статті ми розповімо, як правильно продовжити термін захисту покупця на Аліекспресс.

Замовлення на Аліекспресс оформляється в кілька кроків:

• вибір товару
• оформлення покупки
• Обробка платежу
• Відправлення посилки

Якщо ви ще не робили цього жодного разу, то рекомендуємо почитати статтю - «Як оформити перше замовлення на Аліекспресс?».

Коли ви в особистому кабінеті навпроти товару бачите «Продавець відправив ваше замовлення», То це вказує на те, що посилка їде до вас.

Продавець відправив ваше замовлення

Як тільки продавець підтвердить відправку, автоматично запуститься таймер, що відраховує час захисту замовлення на Аліекспресс. Поки ви не підтвердите отримання посилки, продавцю не зараховуються гроші за продаж. В теорії за відведений час посилка повинна прийти до вас, але іноді вона може і затриматися. На такі випадки сайт надає можливість продовжувати термін захисту угоди.

Що значить продовжити захист замовлення і покупця на Аліекспресс?

Коли до завершення терміну захисту замовлення залишається кілька днів, а посилки все ще немає, то ви можете піти двома шляхами:

• відкрити суперечка і отримати відшкодування
• Почекати ще й попросити продавця продовжити захист замовлення

Безперечно, якщо ви не можете відстежити замовлення то, звичайно, краще відкрити суперечка. А ось якщо товар уже пройшов митницю у вас в країні, то переживати вже нема про що. Попросіть продавця продовжити захист покупця, щоб залишити право на використання гарантій продавця.

Обов'язково відстежуйте, щоб часу залишалося досить, так як продавець теж людина і якщо у нього багато замовлень, то він може і пропустити вашу покупку.

Як продовжити термін захисту замовлення на Аліекспресс: інструкція

• Відкрийте головну сторінку Аліекспресс
• Пройдіть до розділу "Мої замовлення"

Мої замовлення

• Далі натисніть навпроти обраного товару "Детальніше" або «Перевірка відстеження»

подробиці замовлення

• Далі трохи нижче таймера відліку знайдіть фразу «Запит продовження Захисту покупця»

Запит продовження захисту покупця

• У новому віконці вкажіть необхідну кількість днів

Вказівка \u200b\u200bтерміну продовження

• Оберіть "Надіслати"

Як правило, продавці протягом двох днів підтверджують запити, так що заглядайте і перевіряйте, чи все в порядку.

Безперечно, якщо продавець не реагує на ваші запити, то відкривайте суперечка.

На скільки можна продовжити захист замовлення на Аліекспресс?

Як правило, захист продовжується на 14 днів, хоча можна і довше, так буде навіть краще. Максимальний час на захист замовлення становить 90 днів. Цього більш ніж достатньо, щоб доставити посилку. У вас ще й час залишиться на його перевірку.

Скільки разів можна продовжувати захист на Аліекспресс?

Особливих обмежень з приводу того, скільки разів можна продовжити захист - немає. Але якщо термін буде перевищувати 90 днів у цілому, а посилка так і не прийде, то є сенс задуматися про відкритті спору, Так як ви вже навряд чи щось отримаєте. Хоча, якщо у вас безмежне терпіння, то можете почекати і ще.

Як продовжити захист покупця в мобільному додатку Аліекспресс?

Не обов'язково користуватися комп'ютером, щоб продовжити термін захисту покупця. Це можна зробити і через мобільний додаток Аліекспресс. Про те, як продовжити термін захисту замовлення за допомогою програми, читайте тут.

Відео: Aliexpress продовження терміну захисту покупця і скасування спору