Що робити, якщо Аліекспресс не повертає гроші, куди писати? Аліекспресс - повернення завершений, а грошей немає: що робити? Чи можуть не повернути гроші з Аліекспресс?

У даній статті ми з'ясуємо, що робити, якщо Аліекспресс не повертає гроші.

Іноді, коли покупка на Аліекспресс виявляється невдалою, доводиться робити повернення коштів. Давайте з вами з'ясуємо, як домогтися повернення коштів за покупки, а також, що робити, якщо гроші не повертаються на рахунок.

Якщо ви ще погано знайомі з Аліекспресс і не знаєте про всі особливості покупок, то рекомендуємо вивчити вам статтю «Як правильно оформити першу покупку на Аліекспресс?».

Як домогтися повернення грошей з Аліекспресс?

Повернення грошей на Аліекспресс

Є кілька випадків, коли з Аліекспресс можна повернути гроші:

• Скасування замовлення, якщо він ще не відправлений. В даному випадку продавець повинен підтвердити скасування замовлення.
• Продавець не відправив замовлення вчасно. Замовлення автоматично за криється, якщо продавець не встигне підтвердити відправку товару.
• За спору винесено рішення на вашу користь. Якщо ви робили повернення коштів через суперечку, то при вирішенні ситуації в вашу користь гроші відправляться на ваш рахунок.
• Претензія закрита в вашу користь. Якщо вам не вдалося самостійно врегулювати питання з продавцем, в результаті чого суперечка було загострено, то при прийнятті медіаторами рішення на вашу користь гроші будуть повернуті.
• Замороження замовлення. Якщо покупка заморожується через підозрілих дій продавця, то десь через 7 днів він відновиться або закриється. В останньому випадку гроші повернуться до вас.

Куди приходять гроші при поверненні з Аліекспресс?

Гроші завжди приходять на той рахунок, з якого проводилась оплата покупки. Якщо ви не впевнені, куди саме надійдуть гроші, то перевірте цю інформацію. Для цього:

• Відкрийте "Мої замовлення"

Мої замовлення на Аліекспресс

• Навпаки потрібного замовлення натисніть "Детальніше"

Детальніше про замовлення на Аліекспресс

• Далі пройдіть у вкладку «Платіж»

Вкладка «Платіж» на Аліекспресс

Тут вказана вся інформація щодо повернення платежу, а також рахунок, куди він буде проведений.

Можете не боятися, що ваші кошти не повернуться. Система гарантовано поверне вам гроші, якщо ви виграли спір і він закритий.

Як довго повертаються гроші з Аліекспресс?

Нижче представлена \u200b\u200bневелика табличка, в якій вказані дані про повернення коштів. Як ви можете помітити, час повернення становить 7-15 днів після закриття спору.

Терміни повернення коштів з Аліекспресс

Чи варто переживати про те, що гроші не повернуться? Згідно з правилами сайту гроші неодмінно повертаються. Єдине, що від вас вимагається - проявити терпіння і правильно вести суперечку на сайті.

Що робити, якщо гроші з Аліекспресс не приходять після закриття спору?

Якщо всі можливі терміни повернення вже вийшли, а грошей все ще немає, то подивіться операції по вашому рахунку, можливо, повернення зроблений тим же днем, що і покупка.

Буває і так, що повернення не відображається в списку операцій. В такому випадку уточніть в службі підтримки, поверталася чи потрібна сума на ваш рахунок. Якщо нічого не приходило, то залишається звернутися в службу підтримки Аліекспресс.

Що робити, якщо змінилася карта?

Банківська картка

Якщо ваша картка загубилася або у неї закінчився термін дії і довелося оформляти нову, то не варто боятися за надходження коштів. Всі розрахунки ведуться через банківський рахунок, а не номер карти.

Тому, коли буде проводитися повернення коштів на стару картку, то банк прийме переклад на рахунок, до якого вона прив'язана. Тому повернення пройде на нову карту.

Чи можуть не повернути гроші з Аліекспресс?

Якщо ви виграли спір і запущена процедура повернення коштів, то вам гроші стовідсотково повернуться. Але, якщо спір закритий не на вашу користь, то ви нічого не отримаєте.

Що робити, якщо Аліекспресс не повертає гроші, куди писати?

Якщо не пройшло 15 днів, то спочатку рекомендуємо вам почекати цей строк і тільки потім починати переживати. Після завершення цього терміну можна звернутися до служби підтримки сайту і в систему, звідки проводилася оплата, щоб вони допомогли вам вирішити проблему.

Відео: Повернення грошей з Aliexpress? Відповіді на найпопулярніші питання!