Aliexpress anlaşmazlık nedir? Nasıl Aliexpress anlaşmazlığı açmak için, sen anlaşmazlıkta yazma ne gerekiyor?

anlaşmazlık ne olduğunu bu yazıda göreceksiniz Aliexpress Ve nasıl açmak için.

Internet üzerinde her alım bazı riskleri taşır. Sen mal almamış ise, kesinlikle size gönderilen bilmiyorum anlamak gerekir. Bu nedenle, işlemin sonucuyla mutsuz kalacağını olasılığı vardır.

üzerine alırken AliexpressTüm alıcılar özel bir koruma sistemi ile dürüst olmayan satıcıların karşı sigortalıdır. Çoğunlukla alıcılar elde alımlar memnun, ancak hala istisnai durumlar vardır.

parsel size ulaşmak değil veya ancak bir evlilik ile aldığımda size konuşalım, ne yapacağını.

Bu sitedeki satın alanlar asla varsa, size bir makaleyi okumanızı öneririz "Aliexpress'in ilk satın alımını nasıl yapılır?".

Aliexpress anlaşmazlık nedir?

Anlaşmazlık Aliexpress için ne ifade ediyor?

En sonunda bu parsel ile geldiyseniz AliexpressAma olay o zaman endişe etmemelidir, boyut veya kusurlu içinde uygun oldu. Kuşkusuz, Çin'den mal özel kalitesi ile ayırt edilmez, ancak normal bir görünüme sahip olmalıdır. Buna ek olarak, onlar da görevlerini izlemelidir. Aliexpress çalışır üzerinde maksimum sağlamak koruma hER dürüst olmayan dükkanlardan Müvekkilin. Bu yüzden, eğer anlaştık mı nS başarısız, sonra Paranın bir kısmı veya tüm miktar hesaba geri döner. Eğer aldatıldığınızdan eminseniz, anlaşmazlığı açın. Aliexpress.

Alınan mallara müşterinin iddiaları göz önünde bulundurulduğunda bir prosedürdür. Aslında, tüketici haklarının korunması bu kadar uygulanmaktadır. Duruşmayı başlatmak için önce anlaşmazlığı açmanız ve haklı olduğunuz ağır argümanları açmanız gerekir. Böylece, anlaşmazlık, satıcılarla alıcılardan kaynaklanan çatışmaları düzenlemenin tek yoludur.

Bu arada, hiçbir zaman her şeyin sırayla olduğundan emin olana kadar malların alındığını önceden onaylamayın. Aksi takdirde, paranın geri dönebilmeyeceğiniz için para.

AliExpress'e bir anlaşmazlık açma olasılığı hakkında bilgi edinmek için nerede?

Satın alma alınırken ve tam size uygun olacak, sonra ihtiyacınız var makbuzunu onayla ve İyi yorum yazın. Ama şey gelmediyse nasıl olacağımı?

Anlaşmazlığı açabileceğiniz zaman sayacı

İlk önce anlaşmazlığı hiç açıp açamıyorsanız öğrenmeniz gerekir. Koruma süresi her zaman sınırlı bir süre ve yaklaşık 45-90 gün sahiptir. Bu sefer malları almak ve kontrol etmek için fazlasıyla yeterli. Zamanlayıcıya harcanan zaman, satın alma başarılı olarak kabul edilir ve satıcı kazanılmış paralarını alacaktır.

Bir süre sonra, şeylerin kusurları olduğunu bulacaksanız, siparişin tamamlandığı takdirde, anlaşmazlığı başlatmak için en fazla 15 gününüz yok.

Ne sebepten biri için Ali Nevris'e bir anlaşmazlık açabilirsiniz?

Anlaşmazlığın açılışının Aliexpress'e nedenleri

Hiçbir sebepsizin, anlaşmazlığı açın. Bu yüzden sen zorunlu doldurun Özel biçim, puan v ona neden, miktar dönüş ve ekle kanıt. Genellikle anlaşmazlıklar memnun v 2 durumlar - Mallar kusursuz bir şekilde gelmedi.

Anlaşmazlık, aşağıdaki nedenleri gösteren bir parselin yokluğunda açılır:

• Mallar gelmedi ya da ertelendi. Eğer Çok fazla zaman ve sipariş hala değil, sonra satıcıyla konuşun ve durumu açıklığa kavuşturmak isteyin. Tüm hata sorunu postada ise, sipariş koruması uzatılır. Sizi görmezden gelirseniz, sadece beklemenin pek mümkün olmadığınız için anlaşmazlığı açın.
• Paket kayboldu. İzleme sırasında, parselin başkasının adresine gönderildiğini veya kaybolduğunu gördüyseniz, yalnızca anlaşmazlıktan çözülür. Her şey sizin parçanızda doğru yapıldıysa, satıcı ve teslimat hizmeti böyle bir astarı için cevap vermelidir. Anlaşmazlık, iddialarınızın hangi reaksiyonun neden olacağına bağlı olacaktır. Tipik olarak, yönetim tarafından dikkate alınmadan para hemen iade edilir.

Parsel alınırsa, ancak mallar sizin için uygun değildir, sonra anlaşmazlığı açarken, aşağıdaki nedenlerden biri belirtilir:

• Evlilik ile mal. İşlerin harici kusurları varsa veya işe yaramazsa, tam tazminat gerektirir.
• Mallar sipariş edilen bir değil.. Örneğin, bir dizüstü bilgisayar modelini sipariş ettiniz, ancak sonunda başka bir tane var. Bu durumda, iyi satıcı, fonları tamamen veya kısmen geri ödeyecek.
• Mallar ulaşım sırasında hasar görür. Telefon veya yemekler gibi kırılgan öğeler, yanlış ulaşımdan zarar görebilir. Ancak böyle bir durumda, malların ve gerçeğin zarar gördüğünü kanıtlamak için açmanın bir videosu veya fotoğrafına sahip olmalısınız.
• Kıyafetler veya ayakkabılar boyutuyla eşleşmiyor. Boyutunun doğru bir şekilde sipariş ettiğinden eminseniz ve neyi temizler, sonra anlaşmazlığı açın ve para talep edin. Rastgele sipariş verirken, hiçbir şey elde edemezsiniz.
• Mallar renk, formda farklıdır.. Bir şeyi tamamlasanız bile eksik olup olmasa bile tatsız şeyleri koklar, o zaman bu gerçeğe de meydan okuyabilirsiniz.
• Karıncalanma ücreti istendi, ancak bunun tersi olduğunu açıkladı.. Hakkı kanıtladığınızda, nakliye maliyeti geri ödenecektir.
• Sahte ürünler. Tabii ki, orijinali bulunsa da Aliexpressbu zor, ama yine de yapabilirsiniz. Ve eğer satıcı açıklamada malların orijinal olduğunu ve sahte geldiğinizde, bunun için cevap vermesi gerekecek.
• Boş parsel veya miktar eşleşmiyor. Örneğin, bir parselde gelmek zorunda kalırsanız, üç bluz ve sadece iki tane aldın, o zaman birinin maliyetini geri ödemeniz veya ayrı bir paket göndermeniz gerekir.

Satıcı sizi uyuşmazlığı kapatmanızı isterse, daha sonra tazminat maliyetini değiştirip değiştirmediğini görün ve sadece sel teklifi onaylayın. Bazen satıcılar dikkatsizlik umutunu umuyor ve sıfır tazminat miktarını gösterir.

Aliexpress üzerindeki anlaşmazlığı açamadığınızda?

Aliexpress üzerindeki anlaşmazlığı açamadığınızda?

Zaten anlaşıldığı gibi, iyi nedenler olması gerekir anlaşmazlık başlatın. genellikle rağmen alıcılar panik ve satıcıların iddialarını saldırmaya başlarlar. Yani böyle bir yanlış uygulamalar olduğunu, anlaşmazlık açılmaz birkaç nedeni vardır:

• Önerme izlenmez. Bu soru öncelikle satıcı ile çözülmektedir. Yanlış size yazdım Eğer parça numarası veya kayıt için zaman yoktu AliexpressYani en kısa sürede bunu yapmak istiyoruz. Belki parsel hiç gönderilmedi veya izleme sırasında basitçe oluştu.
• Sen al mallara fikrimi değiştirdim. Böyle sebepler anlaşmazlık açmak için bir neden değildir.
• Sipariş yanılmıştı. malı geri göndermek için satıcı ile prosedür görüşmek üzere - bu durumda tek şey size sunabilir. Ama burada sizi gönderen kendiniz ödeyecek ve çok zaman para iadesi alacağı dikkate değer.

Nasıl Aliexpress bir anlaşmazlık açmak için: Adım adım talimatlar

Yani hala bir anlaşmazlık nasıl açılacağını 's merak edelim.

• Ana sayfa açmak başlatmak için Aliexpress
• Takip B. "Siparişlerim"
• "İhtiyacınız malları bulup seçmek Uyuşmazlık itirazı aç"

Açık Uyuşmazlık Düğmesi

• Ayrıca seçtiğiniz için gereken pencere açılacaktır, paketin ulaştığı ya da değil
• Eğer var, ama mal size uygun değilse, ardından "Evet". Eğer bir şey alamadım, biz sırasıyla seçim "Numara"

Bir anlaşmazlık açılması

Yanıtınız bağlı olarak, bir dolgu formu boot edecektir. Duruma bağlı olarak, açıklama farklı olacaktır. davranmaya tam olarak ne yazma ve nasıl şekil için tek ihtiyacınız nedenden tıklayın ve detaylı yazı açılacaktır:

• mallar tamamen değil geldi
• kırık, kırık veya hasarlı ürün Came
• Parça numarası parsel izlenmez
• Satıcı malları değil gönderilen
• mal evlilik ile geldi
• mallar gelmedi

Form doldurulduktan sonra, o gelen buton gönderin.

Anlaşmazlık için ekleme deliller

Ürünün uyulmaması Ali SPESPRESS üzerinde anlaşmazlık Açılış: Örnek

satıcısı bir şey boyutu değil gönderilen eğer bir anlaşmazlık nasıl açılacağını, örneğin sizinle düşünelim. Her şeyden önce, doğru olduğuna toplamak delil gerekir. Bunun için:

• Gerçek boyutunu görebilirsiniz böylece bir cetvel ya da ölçüm bantla bir ürün fotoğrafı yap

Gerçek boyutta Foto

• masaya boyutunu kontrol Devam ve bir ekran görüntüsü olun. Ayrıca talimatı verildi hangi boyutta dikkat ve ne var

Ekran boyutu masa

• Bir sonraki adım alınacak anlık siparişböylece ne sipariş görebilirsiniz

Anlık sipariş

• Eğer Boyut, satıcıyı seçmenize yardımcı oldu, ardından yazışmaların ekran görüntülerini yap.
• Ana sayfayı daha da aç Aliexpressve B'den geç "Siparişlerim".
• Uygun düzeni bulup seçmek "Uyuşmazlık itirazı aç".
• Yeni bir pencerede, siparişin alındığına dair bir işaret koyun.
• Bir sonraki sayfada, anlaşmazlığın nedenlerini belirtin - "Açıklamanın boyutuyla eşleşmiyor."

bir anlaşmazlık formunu Açılış

• Alanda, bazı fonları belirtmek daha iyidir, çünkü aksi takdirde malları Çin'e geri göndermeniz gerekecek ve bu çok pahalı.
• Genellikle malların% 30-80'ini geri vermek ortaya çıkıyor. Hepsi boyuttaki farkın farkına varır.
• Açıklamada, sizin için büyüklüğün mümkün olmadığını ve yapamayacağınız bir şeyi giydiğini söylemelisiniz. Ayrıca hızlı geri ödeme için minnettarlığa iyi bir geri bildirim yazmaya söz veriyorum.

Ürün Bilgisi ve Durum Açıklaması Ekleme

Ne yazmalı? Yaklaşık metin şöyle görünebilir:

"Merhaba! S boyutunda şort sipariş ettim. Kalçaların hacmine karşılık gelir - 74 cm. Ama bana XL (88 cm) boyutunun çok büyük şortları gönderdiniz, bu yüzden onları giyemiyorum. Yanlış boyutu için bana fonların bir kısmının iade edin. Ve 5 yıldız koyacağım. Teşekkürler."

"Merhaba! S büyüklüğünde Saborlar sipariş ettim. Bu, kalçaların hacmine karşılık gelir - 74 cm. Ama bana çok büyük XL boyutlu şort (88 cm) gönderdin, bu yüzden onları giyemezim. Yanlış Boyutu Para bazıları Dönüş ediniz. Ve sana 5 yıldız koyacağım. Teşekkürler. "

• Kanıtını indirdiğinizden emin olun ve tıklayın. "Göndermek".

Şimdi satıcının misilleme reaksiyonunu beklemelisiniz. Seni görmezden gelirse ve hiçbir şeye cevap vermezse, anlaşmazlık otomatik olarak tamamlanacaktır ve paraya iade edilecektir. Satıcı teklifinizi kabul etmeyi reddetti ve koşullarını yanıt olarak sunacaksa, onu reddedebilir ve kendinizde ısrar edebilirsiniz.

Satıcı tarafından kabul edilen iddia

Geri ödeme

Video: Aliexpress üzerinde bir anlaşmazlık nasıl açılır? Anlaşmazlıklar için yeni kurallar!