Статус заказа «Обработка средств» на Алиэкспресс: что значит?

В данной статье мы поговорим, что означает статус «Обработка средств» на Алиэкспресс.

Заказы на Алиэкспресс проходят множество этапов, каждый и которых имеет собственное название. Чаще всего новые покупатели начинают смущаться, когда видят, что статус заказа — «Обработка средств». Давайте выясним, что он означает и стоит ли его бояться.

Если вы ещё только собираетесь зарегистрироваться на Алиэкспресс, то рекомендуем почитать вам статью «Как правильно оформить первый заказ на Алиэкспресс?».

Конечном всем известно, что сам Алиэкспресс не работает напрямую с покупателями, то есть не продаёт свою продукцию. Он является посредником, позволяющим покупателям и продавцам совершать безопасные сделки и договариваться о пересылке. Когда покупатель вносит оплату за заказ, то продавец не получает её сразу. Она переводится только после того, как заказ получит статус «Завершен».

Иногда деньги возвращаются покупателям. Такая ситуация возникает при открытии спора, если они доказывают свою правоту.

Каждое движение средств сопровождается статусом «Обработка средств». Иногда это происходит быстро, так что вы даже и не видите эту надпись, а иногда вы ещё успеваете посмотреть и удивиться. Но в данном случае важен уже не статус, а причины, которые привели к нему:

• Был открыт спор и он завершился в сторону продавца
• Был начат диспут и решился в сторону покупателя
• Заказ был заморожен администрацией с последующей отменой и возвратом средств покупателю
• Заказ завершен успешно, деньги направляются продавцу

Как понять, какова причина появления статуса «Обработка средств»?

Как определить причину появления статуса «Обработка средств»

Чтобы разобраться, вам надо зайти в сам заказ и посмотреть его статус. Найти все свои покупки вы можете в разделе «Мои заказы».

Стадии возврата средств на Алиэкспресс

Нажмите на нужную покупку и посмотрите раздел «Платежи». Если здесь есть график возврата, то это означает, что деньги идут к вам. Если нет, то они отправлены продавцу. Перед этим, как правило, заказ был либо заморожен, либо вы открывали спор.

Если же ранее заказ был в статусе «Ожидается подтверждение», а затем поменялся на «Обработка средств», значит срок защиты закончился и вы пропустили срок, когда ещё можно начать спор.