Почему посылка с Алиэкспресс идет долго? Как долго ждать посылку с Алиэкспресс?

В данной статье мы обсудим, почему с Алиэкспресс посылки идут долго и не отслеживаются.

Как правило, заказав на Алиэкспресс товар, не терпится поскорее его получить. К сожалению, это не магазин возле вашего дома, а потому посылку придётся подождать. Поэтому многие задумываются о том, сколько же ждать посылку, прежде чем, она окажется в ваших руках.

Если вы ещё ни разу не совершали покупок на сайте, то рекомендуем почитать вам статью «Как правильно оформить первую покупку на Алиэкспресс?».

Долго не отслеживается и не приходит посылка  с товаром с Алиэкспресс: причины

Не приходит посылка с Алиэкспресс

Обычно слежение за посылкой начинается с того момента, как получен трек-номер. Хотя тот факт, что вам выдали номер для отслеживания, ещё не говорит, что она уже лежит в обработке на почте Китая. В данном случае, продавец ещё только заказал номер для отправки, поэтому на этом этапе ещё не будет никаких данных об отслеживания.

Проследить за посылкой можно будет только через 5-10 дней после отправки посылки. Стоит сказать, что посылка может не отслеживаться по территории вашей страны. Тут уже все зависит от типа отправления и службы, которая занимается доставкой.

Кроме того, если вы покупаете совсем дешёвые товары, то продавцы их часто отправляют вообще без трек-номера, а потому и посылки не отслеживаются вообще.

Соответственно, от используемого способа доставки зависит быстрота получения посылки. У некоторых срок доставки может составить 60 дней. Так что не нужно паниковать, если через месяц посылки все ещё нет. Зная о такой ситуации, продавцы всегда выставляют таймер защиты заказа на максимальный срок. Более подробно о том, что это такое, вы можете узнать из стать «Что такое Защита покупателя на Алиэкспресс?».

Если срок почти вышел, а посылки все ещё нет или она перестала отслеживаться, то этому может послужить несколько причин:

• Посылка потерялась во время доставки
• Отправление не прошло таможенную проверку и направляется обратно продавцу
• Почта сильно загружена, а потому работники не могут быстро обработать вашу посылку
• Продавец не отправил посылку вообще

Это основные причины, почему посылки идут очень долго или не отслеживаются.

Очень долго идет посылка с Алиэкспресс: что делать, почему нет посылки?

Почему посылки с Алиэкспресс идут долго?

Отслеживание посылок осуществляется с помощью специальных трек-номеров. Проверить, где ваша посылка, вы можете на самом Алиэкспресс в разделе «Мои заказ». Нажмите «Проверка отслеживания» напротив нужного вам товара и вы получите всю нужную информацию. Более того, есть множество разных сервисов, позволяющих следить за посылками. Подробнее о них рассказывает статья «Как и где отследить посылку из Китая?».

Если трек-номер имеет не международный формат, а доставляет посылку частная компания, то слежение возможно только через ту компанию, которая занимается перевозкой вашего отправления. Более того, при пересечении границы, посылкам присваиваются другие, внутренние номера, которые вам не предоставляются и потому отслеживание становится невозможным.

Если у трек-номера международный формат, то он выглядит примерно так:

RR123456789CN

Более подробно о том, что такое трек-номера, читайте здесь.

Если ваш трек-код до момента экспорта ещё можно было отследить, а потом никак, то тут опять же все дело в том, что после пересечения границы посылке присваивается новый номер и вы не можете его отследить. Сам продавец на Алиэкспресс может быть даже не в курсе такой ситуации, так что мучить его вопросами не стоит. Это вполне нормальная ситуация. Вам нужно только немного подождать и посылка к вам придёт.

Если же трек-номер не отслеживается совсем, то у вас есть три решения проблемы:

• Начать беспокоиться и выпрашивать у продавца нормальный трек-номер. Иногда это помогает и продавец сознается, что посылка до сих пор не отправлена, а трек поддельный. В таком случае либо договоритесь об отправке, либо открывайте спор и требуйте назад свои деньги.
• Запереживать и открыть спор. Если вы уверены, что посылка отправлена, то переживать и открывать диспут, пока почти не закончится срок защиты сделки, бессмысленно. Если прошло слишком много времени, то тогда простое продлить срок защиты или открывайте спор, если продавец этого не делает. Если срок доставки перевалил за 90 дней, то тут уже точно кроме спора ничего не спасёт, так как это уже максимальный срок для доставки посылок.
• Либо вы можете расслабиться и просто ждать, так как покупки из Китая — это дело для терпеливых. Иногда продавцы дают не рабочие треки, которые, соответственно не отслеживаются и приходят под совсем другим номером.

Как долго идет посылка с Алиэкспресс?

Как мы уже говорили, срок доставки посылок во многом зависит от службы доставки. У каждого продавца обычно имеется несколько методов отправки, как платные, так и бесплатные. Бесспорно, последний метод самый популярный. Обычно по условиям указывается, что товар идёт примерно 60 дней, но нередко на это в среднем уходит не более месяца.

Чаще всего на Алиэкспресс продавцы используют следующие методы доставки:

China Air Post

China Air Post

Многие товары отправляются именно этим методом, так как он бесплатный. На сегодняшний день отделения почты оказываются перегруженными, а потому и доставка будет не быстрой. Самый большой срок составляет 2 месяца.

Singapure Post, Sweden Post, Hongkong Post, Swiss Post

Singapure Post

Для этих почт тоже указывается срок 60 дней, но для Singapure Post и Swiss Post он в среднем — 10-14 дней, а для Hongkong Post и Sweden Post – 15-30 дней.

Posti Finland

Posti Finland

Это почтовая служба Финляндии. Она доставляет заказы за 2-3 недели. Самый большой срок обычно указывается 35 дней.

EMS

EMS

Это платная быстрая доставка. Если вы используете её услуги, то можете быть уверены, что получите свой товар максимум через 2 недели на почту или курьером.

TNT, DHL

Доставка DHL

Это тоже платная доставка, но стоит она гораздо дороже, соответственно и срок уменьшается до 5 дней. Хотя нередко люди говорят о 15 днях. Так стоит ли платить больше, если обещания компании не выполняются?

Если вы не хотите долго ждать, к примеру, вы заказали подарок и он нужен к определенному дню, то можете воспользоваться платными сервисами. Если же покупка очень дешевая и переплачивать не хочется, то лучше подождать и получить посылку бесплатно.