Почему не могу зайти в аккаунт Алиэкспресс: что делать? Почему не получается войти в аккаунт Алиэкспресс, хотя пароль правильный: причины

Инструкция пользователя

В данной статье мы выясним, почему не получается зайти на сайт Алиэкспресс и как решить эту проблему.

Иногда у покупателей возникают вопросы — почему не получается зайти на Алиэкспресс? Как правило, такой вопрос возникает в ситуации, когда сайт отлично работает, ищет вещи в поиске, но не даёт войти в аккаунт для совершения покупки или просмотра заказов. Иногда вообще заказы куда-то пропадают. Давайте разберем, почему так происходит.

Если вы ещё не зарегистрированы на сайте, то рекомендуем почитать вас статью «Как правильно оформить первую покупку на Алиэкспресс?».

Не могу войти в аккаунт Алиэкспресс на русском языке: причины

Не могу войти в аккаунт алиэкспресс на русском языке: причины

Не могу войти в аккаунт Алиэкспресс на русском языке: причины

Давайте попробуем выяснить причину, почему сайт периодически себя так ведёт.
В основном, когда не получается зайти на Алиэкспресс, проблема заключается в самом сайте.

Такие сбои иногда бывают, и вы ничего с ними сделать не сможете, разве что, если только обратитесь в службу поддержки. Либо просто немного подождите и все само наладится.

Ещё одной причиной, почему Алиэкспресс не работает, является браузер. Например, если вы используете Google Chrome и не можете через него зайти, то при входе через Firefox это может получиться или же наоборот. Если вы пишете все данные правильно, но не можете войти в свой аккаунт, то просто попробуйте использовать другой браузер.

Настройки браузера тоже могут повлиять на корректность отображения информации в аккаунте. Например, сегодня вы заказ оформили и оплатили, а завтра его уже нет. Не стоит этого бояться, так как все у вас на месте, просто нужно немного подправить настройку браузера. Давайте рассмотрим на примере Google Chrome.

  • Откройте «Настройки»
  • Далее нажмите «Показать дополнительную настройку»
  • Дальше найдите раздел «Личные данные» и нажмите на «Очистку истории»
Чистка кэша в браузере

Чистка кэша в браузере

  • В новом окошке поставьте отметку напротив «Файлы cookie»
  • Выберите время, за которое удалится информация
  • Нажмите на «Очистку истории»

После очистки файлов ситуация должна насладиться, если у вас не получилось и заказы все равно не видно, то обратитесь в службу поддержки.

Не заходит приложение, компьютер в аккаунт Алиэкспресс: почему?

Если у вас не работает или вылетает мобильное приложение, то причиной этому могут быть обновления или внутренний сбой. Для начала попробуйте почистить кэш приложения.

  • Для этого откройте «Настройки» смартфона
Настройки смартфона

Настройки смартфона

  • Дальше выберите «Приложения»
Раздел "приложения"

Раздел «Приложения»

Очистка кэша приложения

Очистка кэша приложения

  • Попробуйте снова зайти в приложение

Если после этого ситуация не наладится, то тогда попробуйте переустановить приложение.



Похожие статьи

Комментарии

1 коментарий

  1. алексей02.04.2018 19:28

    Здравствуйте не могу зайти в свой аккаунт с нового телефона ,а на старом все прекрасно могу просматривать
    свои покупки ,и покупать.на новом телефоне при входе в свой аккаунт выскакивает надпись что ваш аккаунт времено заблокирован обнаружена подозрительная активность вашего профиля . что делать

    Ответить

Добавить комментарий

© 2024 Информационный сайт с обзорами товаров крупнейшего магазина Алиэкспресс