Почему на Алиэкспресс не работает мобильный платеж?
В данной статье мы поговорим, почему не проходит «Мобильный платеж» на Алиэкспресс и что с этим делать.
При совершении покупок на Алиэкспресс иногда могут возникать различные ошибки. Давайте разберемся, почему не проходит мобильный платеж.
Если с Алиэкспресс вы столкнулись впервые, то вам строит дополнительно прочитать статью «Как зарегистрироваться и делать заказы на Алиэкспресс?».
Почему не проходит мобильный платеж на Алиэкспресс?
Не проходит мобильный платеж на Алиэкспресс
Чаще всего покупателям приходится сталкиваться со следующими проблемами при проведении мобильного платежа на Алиэкспресс:
- При нажатии кнопки «Отправить СМС» ничего не происходит. Это может быть обусловлено тем, что вы неправильно указали номер, либо у вас какие-то сбои со связью. В такой ситуации сначала проверьте, чтобы номер был правильно написан и, если все в порядке, то обратитесь к своему мобильному оператору за помощью.
- Уже после оплаты на телефон поступает сообщение «Оплачено успешно. Ожидайте доставки товара», но покупка все равно находится в статусе «Ожидается платёж». Эта ситуация возникает потому, что платежи не всегда проходят моментально. Иногда приходится немного подождать. Если в течение суток статус не изменится, то обратитесь в службу поддержки Алиэкспресс, чтобы они разобрались в проблеме.
- Недостаточно денег на счету. Некоторые покупатели забывают проверить баланс телефона перед оплатой и тогда при попытке провести платёж они получают сообщение о недостаточном количестве средств на балансе телефона. Либо вы проверили, но не учли, что за платёж взимается комиссия. Ещё смс о нехватке денег на балансе может прийти в случае получения некоторых бонусов на связь. К примеру, если вы пополните бонусными баллами СПАСИБО от Сбербанка баланс телефона, то использовать эти средства можно будет только на связь.
- Некоторые операторы устанавливают ограничения на транзакции с баланса телефона и при попытке оплаты приходит отказ в операции. В таком случае позвоните оператору по бесплатному номеру и выясните, есть ли у вас ограничение и попросите его убрать при необходимости.
Бывает, что ни один способ решения проблемы не работает и оплата все равно не проходит. В таком случае воспользуйтесь другим способом, например, Киви кошельком. Его можно пополнять со счёта телефона и потом уже оплачивать на Алиэкспресс.
Комментарии