Jaki jest spór na Aliexpress? Jak otworzyć spór na Aliexpress, czego potrzebujesz, aby pisać w sporze?

W tym artykule dowiemy się, na czym jest spór Aliexpress. I jak go otworzyć.

Każdy zakup w Internecie niesie pewne ryzyko. Musisz zrozumieć, że chociaż towary nie są odbierane, zdecydowanie nie wiesz, co do Ciebie wysłane. Dlatego istnieje szansa, że \u200b\u200bpozostaniesz niezadowolony z wyniku transakcji.

Przy zakupie Aliexpress.Wszyscy kupujący są ubezpieczeni przed nieuczciwymi sprzedawcami ze specjalnym systemem ochrony. Głównie kupujący są zadowoleni z uzyskanych zakupów, ale nadal istnieją wyjątkowe przypadki.

Porozmawiajmy z tobą, co zrobić, gdy paczka nie dotarła do ciebie, czy go dostajesz, ale z małżeństwem.

Jeśli nigdy nie dokonałeś zakupów na tej stronie, zalecamy przeczytanie artykułu "Jak dokonać pierwszego zakupu na Aliexpress?".

Jaki jest spór na Aliexpress?

Co oznacza spór dla Aliexpress?

Jeśli w końcu dostałeś paczkę Aliexpress.Ale rzecz była nieodpowiednia w rozmiarze lub wadliwym, nie powinieneś się martwić. Niewątpliwie towary z Chin nie wyróżniają się specjalną jakością, ale powinny mieć normalny wygląd. Ponadto muszą również przestrzegać swoich funkcji. Aliexpress. próbuje na maksymalny dostarczać ochrona kAŻDY Twój klient z nieuczciwych sklepów. W związku z tym, jeśli umowa było nieudany, następnie Część pieniędzy lub całą kwotę powraca do konta. Jeśli jesteś pewien, że zostałeś oszukany, a następnie otwórz spór Aliexpress..

Jest to procedura, w której uwzględniono roszczenia klientów w otrzymane towary. W rzeczywistości ochrona praw konsumentów jest tak wdrażana. Aby rozpocząć proces, musisz najpierw otworzyć spór i prowadzić ciężkie argumenty, które masz rację. Tak więc spór jest jedynym sposobem regulacji konfliktów wynikających z kupujących ze sprzedawcami.

Nawiasem mówiąc, nigdy nie potwierdzaj odbioru towarów z góry, dopóki nie jesteś pewien, że wszystko jest w porządku. W przeciwnym razie pieniądze w przypadku których nie będziesz mógł wrócić.

Gdzie szukać informacji o możliwości otwarcia sporu na Aliexpress?

Kupowanie zostanie odebrane i będzie ci w pełni odpowiada, to potrzebujesz potwierdzić jego paragon oraz napisz dobry recenzję. Ale jak być, jeśli coś się nie pojawiło?

Licznik czasu, gdy możesz otworzyć spór

Najpierw musisz dowiedzieć się, czy możesz otworzyć spór. Okres ochrony zawsze ma ograniczony czas i około 45-90 dni. Tym razem jest więcej niż wystarczająco, aby uzyskać i sprawdzić towary. Gdy czas spędzony na timerze zakup zostanie uznany za udany, a sprzedawca otrzyma swoje zarobione pieniądze.

Jeśli po chwili znajdziesz, że rzeczy mają wady, nie więcej niż 15 dni na rozpoczęcie sporu, jeśli zamówienie zostało już zakończone.

Z jakiego powodu możesz otworzyć spór o Ali Spress?

Przyczyny otwarcia sporu na Aliexpress

Bez powodu otwórz spór nie zadziała. W związku z tym ty musieć wypełnić specjalny formularz, punkt w ją przyczyna, ilość powrót oraz dodaj dowodem. Zazwyczaj sprzeczanie się zadowolona w dwa sytuacje - Towary nie przyszły w ogóle lub z wadami.

Spór otworzy się w przypadku braku paczki wskazującą następujące powody:

• Towary nie przyszły ani nie opóźniły. Jeśli To za dużo czasu a zamówienie nadal nie, a następnie porozmawiaj ze sprzedawcą i poprosić o wyjaśnienie sytuacji. Jeśli w poczcie jest problem Cały błąd, należy przedłużyć ochronę zamówienia. Jeśli zignorujesz, po prostu otwórz spór, ponieważ kolejność, którą prawdopodobnie nie zaczekasz.
• Pakiet zagubiony. Jeśli podczas śledzenia widziałeś, że paczka została wysłana na adres kogoś innego lub zagubiony, zostanie rozwiązany tylko przez spór. Jeśli wszystko zostało wykonane poprawnie ze swojej strony, a następnie usługa sprzedawcy i dostawy musi odpowiedzieć na taką podszewkę. Spór będzie zależeć, na której reakcja zostanie spowodowana przez twoje roszczenia. Zazwyczaj pieniądze są zwracane natychmiast bez rozważania przez administrację.

Jeśli paczka zostanie odebrana, ale towary nie są odpowiednie dla Ciebie, a następnie otwierając spór, wskazano jeden z następujących powodów:

• Towary z małżeństwem. Jeśli sprawy mają defekty zewnętrzne lub nie działa, wymagają pełnej kompensacji.
• Towary nie są zamówione. Na przykład zamówiłeś jeden model laptopa, ale w końcu dostał inny. W tym przypadku przyzwoity sprzedawca będzie w pełni lub częściowo zwróci fundusze.
• Towary są uszkodzone podczas transportu. Kruche przedmioty, takie jak telefon lub naczynia, mogą być uszkodzone przez nieprawidłowy transport. Ale w takiej sytuacji powinieneś mieć film lub zdjęcie rozpakowywania, aby udowodnić, że towary i prawda przyszła uszkodzona.
• Ubrania lub buty nie pasują do rozmiaru. Jeśli jesteś pewien, że rozmiar zamówiony prawidłowo, a oni nie są jasne, a następnie otwórz spór i żądać pieniędzy. Po zamawianiu losowo, nic nie osiągniesz.
• Towary są różne w kolorze, tworzą i tak dalej. Nawet jeśli ukończysz coś brakuje lub pachnie nieprzyjemnymi rzeczami, możesz również rzucić wyzwanie temu faktu.
• Zostałeś poproszony o opłatę za wysyłkę, chociaż został ogłoszony odwrotnie. Kiedy udowodnisz swoją prawość, koszt wysyłki zostanie zwrócony.
• Fałszywe towary. Chociaż oczywiście znajdź oryginał Aliexpress.jest trudny, ale wciąż możesz. A jeśli sprzedawca w opisie wskazuje, że towary są oryginalne, a ty przyszedłeś, to będzie musiał odpowiedzieć na to.
• Pusta paczka lub ilość nie pasuje. Jeśli musiałeś przyjść w jednej paczce, na przykład, trzy bluzki, i otrzymasz tylko dwa, wtedy musisz zwrócić koszt jednego lub wysłać oddzielny pakiet.

Jeśli sprzedawca prosi o zamknięcie sporu, zobacz, czy zmienił koszt odszkodowania i tylko powódź potwierdzić propozycję. Czasami sprzedawcy mają nadzieję na nieudanie i wskazują zerową ilość odszkodowania.

Kiedy nie możesz otworzyć sporu na Aliexpress?

Kiedy nie możesz otworzyć sporu na Aliexpress?

Jak już rozumiesz, aby rozpocząć spór, musisz mieć dobre powody. Chociaż często kupujący zaczynają panikować i atakują roszczenia sprzedających. Tak więc nie ma takich fałszywych aplikacji, istnieje kilka powodów, gdy spór nie otwiera się:

• Przesłanka nie jest monitorowana. To pytanie jest rozwiązywane przede wszystkim ze sprzedawcą. Jeśli napisał do ciebie źle numer utworu lub nie miałem czasu na rejestrację Aliexpress., Więc poproś o to, aby go tak szybko, jak to możliwe. Być może paczka nie została wysłana w ogóle lub po prostu wystąpiła podczas śledzenia.
• Zmieniłeś zdanie, aby kupić towary. Takie powody nie są powodem do otwarcia sporu.
• Zakon został pomylony. Jedyną rzeczą w tej sytuacji może Ci zaoferować - omówić ze sprzedawcą procedurę wysyłania towarów. Ale tutaj warto rozważyć, że wysyłanie będziesz płacić za siebie, a dużo czasu podejmie zwrot pieniędzy.

Jak otworzyć spór o aliexpress: instrukcje krok po kroku

Więc zastanawiajmy się, jak nadal otworzyć spór.

• Aby rozpocząć otwarcie głównej strony Aliexpress.
• Śledź B. "Moje zamówienia"
• Znajdź towary, których potrzebujesz i wybierz " Otwarta dyskusja"

Przycisk otwarcia sporu

• Dalsze otworzysz okno, w którym musisz wybrać, otrzymałeś pakiet, czy nie
• Jeśli masz, ale towary nie odpowiadają, a następnie kliknij "TAk". Jeśli nic nie dostałeś, wybieramy odpowiednio "Nie"

Otwieranie sporu

W zależności od odpowiedzi można uruchomić formularz wypełnienia. W zależności od sytuacji opis będzie inny. Aby dowiedzieć się, co dokładnie pisać i jak się zachowywać, kliknij przycisk, dla którego potrzebujesz i otworzysz szczegółowy artykuł:

• Towary nie były całkowicie
• Przyszedł zepsuty, złamane lub uszkodzone towary
• Paczka ścieżki nie jest śledzona
• Sprzedawca wysłał nie towary
• Towary przyszły z małżeństwem
• Towary nie przyszły

Po wypełnieniu formularza wyślij odpowiedni przycisk.

Dodawanie dowodów do sporu

Otwarcie sporu o ALI Spespress na niezgodności produktu: Przykład

Zastanówmy się z tobą na przykładzie, jak otworzyć spór, jeśli sprzedawca wysłał coś, nie jest wielkością. Przede wszystkim musisz zbierać dowody, że masz rację. Dla tego:

• Zrób zdjęcie produktu z linijką lub taśmą pomiarową, dzięki czemu można zobaczyć prawdziwy rozmiar

Zdjęcie prawdziwego rozmiaru

• Kontynuuj sprawdź rozmiar na stole i wykonaj zrzut ekranu. Należy również pamiętać, jaki rozmiar zostałeś zamówiony i co masz

Stół wielkości ekranu

• Następny krok zostanie odebrany zamówienie migawkiwięc możesz zobaczyć, co zamówiłeś

Zamówienie migawki

• Jeśli Rozmiar pomógł Ci wybrać sprzedawcę, a następnie wykonaj zrzuty ekranu korespondencji
• Dalej Otwórz stronę główną Aliexpress.i przejdź przez B. "Moje zamówienia".
• Znajdź odpowiedni porządek i wybierz "Otwarta dyskusja".
• W nowym oknie umieść znak, że zamówienie uzyskano.
• Na następnej stronie określa powody sporu - "Nie pasując do rozmiaru opisu".

Forma otwarcia sporu

• W terenie lepiej określenie niektórych funduszy, ponieważ w przeciwnym razie będziesz musiał wysłać towary z powrotem do Chin, a to jest bardzo drogie.
• Zwykle okazuje się zwrot 30-80% ceny towarów. Wszystko zależy od różnicy wielkości.
• W opisie musisz powiedzieć, że rozmiar dla Ciebie nie jest możliwy i noszący coś, czego nie możesz. Obiecaj również napisanie dobrej opinii w wdzięczności za szybki zwrot pieniędzy.

Dodawanie informacji o produkcie i opis sytuacji

Co napisać? Przybliżony tekst może wyglądać tak:

"Cześć! Zamówiłem szorty z rozmiarem S. odpowiada objętościowi bioder - 74 cm. Ale wysłałeś mi bardzo duże szorty o rozmiarze XL (88 cm), więc nie mogę ich nosić. Proszę zwrócić mi część środków na niewłaściwy rozmiar. I umieścię 5 gwiazdek. Dziękuję."

"Cześć! Zamówiłem spodenki o rozmiarze S. Odpowiada to objętościowi bioder - 74 cm. Ale wysłałeś mnie bardzo duże szorty wielkości XL (88 cm), więc nie mogę ich nosić. Proszę zwrócić trochę pieniędzy na niewłaściwy rozmiar. I umieścię 5 gwiazdek. Dziękuję Ci. "

• Pamiętaj, aby pobrać dowód i kliknij "Wysłać".

Teraz musisz poczekać na reakcję odwetową sprzedawcy. Jeśli cię ignoruje i nie odpowiedział, spór zostanie automatycznie zakończony, a zostaniesz zwrócony do pieniędzy. Jeśli sprzedawca odmówi zaakceptowania oferty i zaoferuje jej warunki w odpowiedzi, możesz go odrzucić i nalegać na własną rękę.

Roszczenie przyjęte przez sprzedającego

Zwrot

Wideo: Jak otworzyć spór na Aliexpress? Nowe zasady prowadzenia sporów!