Новинка на Алиэкспресс — торговая площадка TMALL в России: каталог, товаров, гарантии, сроки доставки, возврата, преимущества

В данной статье мы обсудим новый раздел Алиэкспресс под названием TMall.

28 сентября 2017 года, на Алиэкспресс появился новый раздел под названием TMall. Причем он стал заменой старому «Моллу». Давайте с вами обсудим, что это за раздел и что в нем можно купить.

Если с Алиэкспресс вы ранее не сталкивались, то советуем прочитать статью — «Как пользоваться сайтом Алиэкспресс?», где подробно описано, как пройти регистрацию, искать товары и другие полезные вещи.

TMall — новый раздел на Алиэкспресс: каталог товаров

Tmall на Алиэкспресс

Tmall является ещё одним детищем от AliBaba Group. Это очень популярный интернет-магазин, который занимает 14 место во всем мире по количеству покупателей. В 2017 году состоялся запуск нового раздела на Алиэкспресс. Стоит заметить, что этот проект пока что реализован только в России.

Для начала, планируется, что Tmall будет работать только внутри Алиэкспресс для российских покупателей. Платформа будет работать по необычной схеме — как самостоятельный магазин, торгующий вещами и техникой со складов российских партнёров Alibaba и как своеобразный рынок с другими продавцами.

На момент запуска в TMall есть несколько категорий товаров, которые считаются наиболее популярными:

Техника:

• Смартфоны
• Компьютеры и планшеты
• Техника для дома
• Техника для кухни
• Электроника
• TV
• Уход за собой
• Популярные категории

Детям:

• Детская одежда
• Игрушки и хобби
• Для прогулок и путешествий
• Товары для малышей
• Подгузники

Мода:

• Женская одежда
• Мужская одежда
• Нижнее бельё
• Сумки

Основные преимущества раздела Tmall на Алиэкспресс

• Товары для продажи в данном разделе TMall закупаются только у официальных поставщиков и отправляются с московского склада. Это позволяет дать гарантию хорошего и качественного сервиса.
• Вся техника имеет сертификацию, и она является оригинальной.
• При приобретении товара вы получаете на него гарантию и возможность обслуживания в официальных сервисных центрах.
• Доставка осуществляется в течение 2-7 дней. Посылку приносит на дом курьер в 50-ти городах.
• В остальных городах и поселках посылки доставляются почтой России.

Гарантия на товары в разделе TMall на Алиэкспресс

Гарантия на товары в разделе TMall на Алиэкспресс

При приобретении товаров через TMall вы можете получить электронный чек. Он дает гарантию, что вами приобретена качественная и лицензированная вещь. Получить его можно двумя способами — по электронной почте или распечатать с Алиэкспресс со страницы с заказом.

В данном разделе к работе допускаются только надёжные продавцы. Тем более, так как продукция лицензированная, то дополнительно предоставляется гарантийное обслуживание от производителя.

При возникновении гарантийного случая вы можете обратиться в один из центров производителя. Для этого вам нужно зайти на его сайт и посмотреть адреса центров.

Стоит заметить, что если техника ломается по вашей вине, то гарантийный ремонт для неё не предоставляется. Так что пользуйтесь вещами аккуратно и обязательно изучайте инструкцию по работе с ними.

Доставка из раздела TMall на Алиэкспресс

Доставка из раздела TMall на Алиэкспресс

На все товары в разделе TMall на Алиэкспресс установлена бесплатная доставка, если сумма заказа составляет от 1 тысячи рублей. Если вы житель Москвы или Санкт-Петербурга, то минимальный заказ для бесплатной доставки должен быть не менее 100 рублей. Точная стоимость доставки для вашего региона всегда показывается на странице с подробным описанием товара.

Доставляются все покупки, как мы уже сказали, со склада в Москве через курьера до двери. В труднодоступные районы или не входящие в зону охвата службы доставка производится Почтой России.

Товар покупателю отсылается в течение суток после его оплаты. Доставка занимает 2-7 дней для 50 городов России:

• Абакан
• Астрахань
• Балашиха
• Барнаул
• Белгород
• Брянск
• Владикавказ
• Владимир
• Волгоград
• Воронеж
• город Нальчик
• Грозный
• Екатеринбург
• Иваново
• Иркутск
• Казань
• Калуга
• Кемерово
• Королев
• Кострома
• Краснодар
• Красноярск
• Курск
• Липецк
• Люберцы
• Махачкала
• Москва
• Мытищи
• Нижний Новгород
• Новокузнецк
• Новосибирск
• Омск
• Орёл
• Пермь
• Ростов-на-Дону
• Рязань
• Самара
• Санкт-Петербург
• Саратов
• Смоленск
• Ставрополь
• Тамбов
• Тверь
• Тольятти
• Томск
• Тула
• Тюмень
• Уфа
• Челябинск
• Ярославль

Для городов, отсутствующих в этом списке, доставка обычно занимает не больше 20 рабочих дней.

Чтобы посмотреть, через сколько дней доставят посылку из TMall конкретно в ваш населенный пункт нужно нажать кнопку «Подробнее» на этой странице официального сайта, как показано на фото ниже.

Как посмотреть срок доставки заказа с Tmall в ваш город?

Отслеживание посылок из раздела Tmall на Алиэкспресс

Отслеживание товаров, отправленных из раздела TMall с Алиэкспресс не отличается от других. Вам также предоставляется номер для отслеживания, и по нему можно проверить местонахождение товара на сайтах отслеживания, что даны со ссылками ниже. Главное, проверяйте правильность указанного номера телефона, чтобы у курьера не было проблем со связью с вами.

• Checkpn
• Myparcels
• 17Track
• GdePosylka
• Post-Tracker
• Track24
• Почта РФ
• Post2Go
• EMS
• Alisovet
• Почтовый ниндзя
• Trackitonline

Как получить посылку из раздела TMall на Алиэкспресс?

Как получить посылку из раздела TMall на Алиэкспресс?

Когда ваш заказ прибудет на место назначения, вы получите соответствующее смс сообщение, где будет указана примерная дата связи с курьером. Если покупка отправлена по почте, то вам вместо смс придет извещение, с которым надо обратиться на почту и забрать посылку. Кроме того, вам потребуется паспорт.

Прежде чем забирать посылку, проверьте её, чтобы не было никаких дефектов. Если они имеются, то откройте посылку и осмотрите содержимое. При наличии поломок составьте соответствующий акт и откройте спор по заказу на Алиэкспресс.

Если все в порядке и никаких проблем не было найдено, то в личном кабинете Алиэкспресс подтвердите, что товар получен и напишите отзыв.

Возврат товара в разделе TMall на Алиэкспресс

Возврат товара в разделе TMall на Алиэкспресс

Если по какой-то причине, полученный товар вас не устроил, то его можно отправить обратно в течение 15 дней. Для этого вам нужно заполнить соответствующее заявление, бланк которого можно скачать здесь.

Возврат будет осуществляться в следующем порядке:

• Проверьте, чтобы была целой начальная упаковка
• Откройте спор с причиной «Возврат товара и денег» на Алиэкспресс
• Сделайте посылку, куда нужно вложить сам товар и заполненное заявление. Также укажите номер вашего заказа
• Отправьте товар по полученному адресу от продавца
• На почте вам будет предоставлен номер для отслеживания. Его надо указать на специальной странице в деталях спора
• Ждите, пока продавец заберет посылку и подтвердит возврат средств

Стоит отметить, что в разделе TMall действует «Безусловный возврат». Это говорит о том, что вернуть покупку вы можете в течение 15 дней по любой причине. Но тут есть один нюанс — если вы пользуетесь этой услугой или просто не захотели получать товар и отказались от посылки, то все расходы на обратную отправку вы оплачиваете самостоятельно.

Если же покупка оказалась плохого качества или не соответствующая описанию, то сначала вы сами оплачивает обратную пересылку, а затем вам выплачивается за неё компенсация в виде скидочного купона, который можно потратить на покупки на Алиэкспресс.

Видео: AliExpress запустила в России торговую площадку Tmall