Как продлить срок защиты заказа на Алиэкспресс? На сколько можно продлить защиту заказа на Алиэкспресс?

В данной статье мы расскажем, как правильно продлить срок защиты покупателя на Алиэкспресс.

Заказ на Алиэкспресс оформляется в несколько шагов:

• Выбор товара
• Оформление покупки
• Обработка платежа
• Отправка посылки

Если вы ещё не делали этого ни разу, то рекомендуем почитать статью — «Как оформить первый заказ на Алиэкспресс?».

Когда вы в личном кабинете напротив товара видите «Продавец отправил ваш заказ», то это указывает на то, что посылка едет к вам.

Продавец отправил ваш заказ

Как только продавец подтвердит отправку, автоматически запустится таймер, отсчитывающий время защиты заказа на Алиэкспресс. Пока вы не подтвердите получение посылки, продавцу не зачисляются деньги за продажу. В теории за отведенное время посылка должна прийти к вам, но иногда она может и задержаться. На такие случаи сайт предоставляет возможность продлевать срок защиты сделки.

Что значит продлить защиту заказа и покупателя на Алиэкспресс?

Когда до завершения срока защиты заказа остаётся несколько дней, а посылки все ещё нет, то вы можете пойти двумя путями:

• Открыть спор и запросить возврат средств
• Подождать ещё и попросить продавца продлить защиту заказа

Бесспорно, если вы не можете отследить заказ то, конечно, лучше открыть спор. А вот если товар уже прошёл таможню у вас в стране, то переживать уже не о чем. Попросите продавца продлить защиту покупателя, чтобы оставить право на использование гарантий продавца.

Обязательно отслеживайте, чтобы времени оставалось достаточно, так как продавец тоже человек и если у него много заказов, то он может и пропустить вашу покупку.

Как продлить срок защиты заказа на Алиэкспресс: инструкция

• Откройте главную страницу Алиэкспресс
• Пройдите к разделу «Мои заказы»

Мои заказы

• Дальше нажмите напротив интересующего товара «Подробнее» или «Проверка отслеживания»

Подробности заказа

• Дальше немного ниже таймера отсчёта найдите фразу «Запрос продления Защиты покупателя»

Запрос продления защиты покупателя

• В новом окошке укажите необходимое количество дней

Указание срока продления

• Выберите «Отправить»

Как правило, продавцы в течение двух дней подтверждают запросы, так что заглядывайте и проверяйте, все ли в порядке.

Бесспорно, если продавец не реагирует на ваши запросы, то открывайте спор.

На сколько можно продлить защиту заказа на Алиэкспресс?

Как правило, защита продлевается на 14 дней, хотя можно и дольше, так будет даже лучше. Максимальное время на защиту заказа составляет 90 дней. Этого более чем достаточно, чтобы доставить посылку. У вас ещё и время останется на его проверку.

Сколько раз можно продлять защиту на Алиэкспресс?

Особенных ограничений по поводу того, сколько раз можно продлить защиту — нет. Но если срок будет превышать 90 дней в общей сложности, а посылка так и не придёт, то есть смысл задуматься об открытии спора, так как вы уже вряд ли что-то получите. Хотя, если у вас безграничное терпение, то можете подождать и ещё.

Как продлить защиту покупателя в мобильном приложении Алиэкспресс?

Не обязательно пользоваться компьютером, чтобы продлить срок защиты покупателя. Это можно сделать и через мобильное приложение Алиэкспресс. О том, как продлить срок защиты заказа с помощью приложения, читайте здесь.

Видео: Aliexpress продление срока защиты покупателя и отмена спора