Как изменить заказ на Алиэкспресс после оплаты? Как на Алиэкспресс изменить размер и цвет в заказе после оформления?
В данной статье мы поговорим, как можно изменить заказ на Алиэкспресс после его оплаты.
Алиэкспресс — это крупнейшая известная по всему миру площадка. Здесь каждый день заключаются тысячи сделок. Иногда покупатели сталкиваются с такой ситуацией, что после оплаты заказа становится ясно, что выбран неправильный цвет, размер или другой параметр. Что же делать в таком случае?
Если вы ещё ни разу не совершали покупок на сайте, то рекомендуем почитать вам статью — «Как правильно оформить первую покупку на Алиэкспресс?«.
Как изменить заказ на Алиэкспресс после оплаты?
Сама по себе система не предусматривает возможности редактирования заказов, так что действовать придётся немного другими способами. Одним из наиболее подходящих является общение с продавцом. Как же попросить изменить заказ?
- Сначала откройте главную страницу Алиэкспресс
- Перейдите в «Мои заказы»
Мои заказы
- Напротив подходящего товара кликните на «Сообщение продавцу»
Сообщение продавцу
- В новом окошке в самом низу вы найдёте форму для общения с продавцом
Ввод сообщения
Писать нужно обязательно на английском, так как если писать на русском, то продавец вряд ли поймёт вас. Если вы плохо владеете языком, то используйте онлайн-переводчик.
- После ввода сообщения выберите «Отправить»
Когда продавец прочитает вашу просьбу, то обязательно отправит то, что нужно.
Можно ли на Алиэкспресс изменить размер и цвет в заказе после оформления?
Есть и ещё один способ изменить заказ, но только он уже более радикальный. Он заключается в том, чтобы отменить заказ и оформить его заново.
- Откройте сайт Алиэкспресс
- Пройдите в «Мои заказы»
- Напротив нужного товара выберите «Отмена заказа»
Отменить заказ
- На новой страничке выбираем «Запрос отмены заказа»
Запросить отмену заказа
- Выберите причину, почему вы решили отменить заказ, к примеру, «Товар мне больше не нужен»
Заказ не нужен
- Далее выберите «Отправить»
Отправка запроса
Теперь вам остаётся подождать, пока продавец подтвердит отмену покупки. Когда все будет готово, деньги вернутся к вам на счёт, но не сразу, а в течение нескольких дней. После этого можно будет оформлять заказ заново. Хотя, если у вас имеется возможность, вы можете сделать это сразу, как только заказ отменится.
Если же продавец не подтверждает отмену и утверждает, что заказ уже отправлен, то в таком случае вы можете после получения вернуть товар обратно. Как это сделать, читайте в статье — «Как вернуть товар обратно на Алиэкспресс?«.
Комментарии