Les douanes ont détenu le colis avec AliExpress: Que faire? Et si la coutume ne manquait pas le colis avec AliExpress: Comment gagner un différend?

Dans cet article, nous allons parler comment gagner un différend AliexpressSi le produit a été renvoyé au vendeur dans la douane.

Sur le Aliexpress tous les colis sont livrés de Chine. En conséquence, il y a beaucoup de fonctionnalités que tout le monde devrait connaître. Certains utilisateurs peuvent avoir des problèmes de douane pour diverses raisons et comptabiliser ouvrir une spore. Découvrons dans quels cas cela devrait être fait et comment ne pas rester dans la perte.

Si sur Aliexpress pour la première fois, nous vous recommandons de vous familiariser avec l'article. "Comment faire le premier ordre sur Aliexpress?».

Dans quels cas devrait ouvrir un différend sur Aliexpress Quand des problèmes de douane?

Quand vaut-t-il la peine d'ouvrir un argument sur AliExpress?

Selon les règles de messagerie, jusqu'à ce que le colis soit reçu, il est considéré comme la propriété de l'expéditeur. En conséquence, toutes les responsabilités concernant la conception des documents, la recherche de perte, etc., est attribuée au vendeur.

En outre,  selon les règles protection des acheteursSi le client n'a pas reçu les marchandises, il est autorisé à exiger un retour de fonds complet. En outre, si la nécessité de la chose ordonnée disparaît, après 30 jours à compter de la poste, l'achat sera transféré à l'expéditeur et l'acheteur peut effectuer un remboursement à travers contestation. Il n'y avait pas de problème auparavant et si les marchandises ne subissent pas de contrôle à la douane, n'étaient même pas importantes pour la raison. Il suffisait d'envoyer une capture d'écran que le colis a été renvoyé et Aliexpress inscrit de l'argent.

Bien que certaines difficultés soient devenues plus susceptibles d'émerger, dont le colis a été renvoyé ou qui ne veut pas payer un devoir. Si vous ouvrez un différend en raison de problèmes de douane, vous devrez choisir l'une des causes possibles.

Par exemple, si l'achat n'a pas de facture, de licence, de certificat, ceci contrefaire Ou fortement sous-estimé le prix des marchandises, le vendeur en est responsable de cela. Mais l'acheteur doit veiller à ce que les marchandises soient autorisées à l'importance et, si nécessaire, paient le droit de l'État. Ainsi, si vous ne voulez pas payer un devoir ou établir des documents à la douane, l'argent peut être retourné, mais déduire uniquement la livraison .

Si vous décidez encore des spores, alors vous devrez collecter des preuves dans une période de sept jours que le colis ne pouvait pas subir de contrôle par la faute du vendeur.

Street doit être noté qu'il est très difficile de collecter les documents nécessaires pendant cette période, car seule la demande est enregistrée pendant trois jours et que les documents eux-mêmes peuvent se préparer jusqu'à 30 jours. C'est-à-dire que dans le cadre est extrêmement difficile et non pour la faute de l'acheteur.

Dans le même temps, ce n'est pas un fait que le vendeur se passe. C'est arrivé que le vendeur ne remplissait pas la déclaration en douane ni par hasard, le coût des marchandises indiquait de manière significative et que l'achat est allé au-delà des limites et devait payer des droits d'État. En outre, il arrive que le vendeur envoie une copie de la marque, par exemple un smartphone, et ne manque pas les coutumes, car elle contrefaire. Ou il peut être fortement sous-évalué le coût, ce qui est évident pour les travailleurs douaniers.

Malheureusement, la pratique montre que tous les acheteurs moins souvent ont gagné des différends lors du retour des marchandises du vendeur des douanes. Fondamentalement, avec une exacerbation du différend, les gens appliquent une capture d'écran que les marchandises vont au vendeur et écrivent qu'il n'y a pas de culpabilité. Mais les médiateurs se tiennent seuls et demandent au document avec le sceau.

En lettres, il est rapporté qu'en l'absence de preuves nécessaires, le remboursement sera obtenu, mais sera déduit Prix \u200b\u200bde livraison. Bien qu'il arrive également que le vendeur reçoit des fonds complètement, même si l'achat a été détenu à la douane ou pour cela, je dois payer le droit de l'État. En fin de compte, les gens restent sans acheter et sans argent, ce qui est assez triste.

Comment ouvrir un différend sur Aliexpress En raison de «problèmes de douane»?

Litige sur AliExpress - "Problèmes de douane"

Tout d'abord, ne vous précipitez pas. Tout d'abord, attendez que le produit revienne en Chine. Alors le vendeur Aliexpress Il verra que le colis va à lui et il sera beaucoup plus facile d'accepter de retourner l'argent.

Aussi ne pas dépêcher exacerber les spores. Essayez de mieux résoudre la situation directement avec le vendeur. Si vous êtes sûr que le colis revienne à cause de vous, veuillez accepter de revenir sans frais de livraison.

Si le vendeur est à blâmer, alors à l'avance envoyer Demande de document que le produit n'a pas manqué de non-sens dans votre faute et seulement alors commencez contestation. Vous pouvez donc vous rencontrer dans une période de sept jours désignée pour obtenir des preuves de la culpabilité du vendeur.

Comment gagner un différend sur AliexpressS'il y a des problèmes à la douane?

Comment gagner un différend sur Aliexpress?

Dans l'un des forums, le visiteur affirme qu'il a remporté le différend sur Aliexpressde la manière suivante:

1. Pour commencer, il a envoyé une lettre aux médiateurs qu'il habite très loin et une réponse officielle à lui d'attendre un mois. Dans le même temps, selon la Convention postale mondiale, jusqu'à ce que la commande soit reçue, toutes les responsabilités attribuées à l'expéditeur et les douanes et les agents du courrier ne connaissaient pas le retour.
2. Une capture d'écran appliquée en plus:

• Commandez à partir d'un compte personnel avec une adresse dédiée
• Informations du service de suivi, où il est montré que acheter détenu à la douane
• Il a également été sélectionné de la capture d'écran de Google Maps, où la distance de la ville des douanes et de la ville de résidence a été notée

En conséquence, le différend aggravé a été gagné et n'a pas eu à fournir des documents supplémentaires. N'oubliez pas que si vous avez fini dans une situation difficile et que vous n'avez peut-être pas l'occasion de demander les documents nécessaires, essayez ensuite de répéter un système similaire.

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