Comment exacerber le différend sur AliExpress: instructions pas à pas. Pourquoi n'y a-t-il pas de bouton pour "exacerber le différend" à AliExpress?

Dans cet article, nous allons parler de comment exacerber le différend Aliexpress.

Spores par Aliexpress Aujourd'hui n'est pas rare. Les raisons sont différentes, mais comme le site est un arbitre honnête, acheter des biens. Malgré tout est toujours en sécurité et beaucoup moins cher que les magasins ordinaires.

Parfois, l'acheteur avec le vendeur ne peut pas trouver une solution générale et ce dernier demande encore ou attendre, ou compenser une partie du montant total. Que faire dans une telle situation?

• Prendre les termes du vendeur
• Changer les termes du différend
• Annuler les spores
• Encore des spores

Si vous êtes toujours nouveau pour Aliexpress, nous vous recommandons de lire l'article - "Comment organiser votre première commande?". Il décrit en détail toutes les nuances de shopping sur le site.

Comment exacerber le différend sur AliExpress: instructions pas à pas

• Connectez-vous votre page Aliexpress
• Suivez B. "Mes commandes"

Mes commandes

• Choisir "Retours et conflits"

Retours et litiges

• Aller à un différend ouvert
• Choisir "L'aggravation du différend"

Exacerbation du différend

Avant d'appuyer sur le bouton, assurez-vous que toutes les preuves sont appliquées et la description de la situation est détaillée. Si vous voulez changer quelque chose, alors faites-le maintenant, puisque après l'exacerbation du différend, vous ne pouvez plus faire quoi que ce soit.

• Cliquez sur "D'ACCORD" Et vous mettrez en évidence des informations sur la réussite de l'exacerbation du différend
  Il y a l'onglet "Statut"où vous pouvez voir la décision de l'arbitrage sur votre différend

Où est le bouton pour faire un différend sur AliExpress?

Après avoir ouvert un litige, le vendeur a 5 jours pour donner sa réponse. Cette période vous permet de négocier vos deux parties sans représentants de la boutique en ligne. Par conséquent, immédiatement après avoir ouvert un différend, il n'y aura aucune clé pour son exacerbation.

Pourquoi n'y a-t-il pas de bouton pour "exacerber le différend" à AliExpress?

Seulement après que la réponse à votre demande apparaisse "Encore le différend". Si nécessaire, modifiez les conditions, ajouter une preuve et vérifiez les données, car vous n'aurez plus la capacité de changer quelque chose. Si vous n'avez pas encore apparu un bouton, le vendeur n'a peut-être pas encore rejeté votre demande. Peut-être que vous l'avez déjà parlé de cela, mais la décision n'est pas encore complètement acceptée.

Le vendeur a aggravé le différend à AliExpress: Que faire?

En règle générale, le différend est affûté par l'acheteur en trois jours, s'il comprend qu'il n'est pas d'accord avec le vendeur. Soit cela arrive automatiquement s'il n'y a pas de réaction dans les 5 jours du vendeur.

Bien que le vendeur puisse nommer ses conditions qui ne sont pas toujours bénéfiques pour l'acheteur. De plus, il peut éditer les termes du différend, de sorte qu'il en vaut la peine de vérifier périodiquement.

Encore une fois, le différend se tient immédiatement si le vendeur vous offre des solutions totalement erronées, telles que la fermeture du différend et renvoyer l'argent contournant le système. Ceci est considéré comme une fraude.

Comment annuler un différend exacerbate sur AliExpress?

Si vous avez déjà exacerbé, mais j'ai changé d'avis, vous pouvez l'annuler. Après cela, vous pouvez commencer un nouveau différend si nécessaire.

Annuler le différend aggravé

Vous devez prendre en compte un point - si la protection de la commande est terminée lorsque le différend est maintenu, alors lorsqu'il est fermé, la commande fermera immédiatement.

Si la commande est fermée, vous avez encore 15 jours pour ouvrir un nouveau différend.

Que se passera-t-il après la décision de l'administration?

Lorsque l'administration prend une décision concernant le différend aggravé, elle passe en état de statut "Fermé"et la commande obtient le statut "Terminé". En faveur de l'acheteur, la solution est généralement acceptée s'il accepte les termes du vendeur ou de l'administration décidera que c'est vraiment raison.

Si la décision est prise en faveur de l'acheteur, le processus de retour des fonds commencera.

Où l'argent reviendra-t-il après la fin du différend?

L'argent est retourné dans les 7 à 10 jours. Ils sont crédités à l'endroit où le paiement a eu lieu. Suivez le processus de retour dans les détails du différend sur l'onglet "Paiement".

• Ouvert "Mes commandes"

Mes commandes

• En face des bons biens choisis "Suite"

Détails sur la commande

• Ensuite, allez à l'onglet "Paiement"

information de remboursement

• Ici indiquera des informations sur le mouvement des fonds

Vidéo: contre le différend sur AliExpress. Les marchandises ne sont pas venues. Instruction étape par étape.