Jaký je spor pro aliexpress? Jak otevřít spor na AliExpress, co potřebujete napsat do sporu?

V tomto článku zjistíme, co je spor na Aliexpress. A jak ho otevřít.

Každý nákup na internetu nese určitá rizika. Musíte pochopit, že zatímco zboží není přijato, určitě nevíte, co vám poslanete. Proto je tedy šance, že budete zůstat nespokojeni s výsledkem transakce.

Při nákupu Aliexpress.Všichni kupující jsou pojištěni proti nečestným prodejci se speciálním systémem ochrany. Většinou kupující jsou spokojeni s nákupy získaných, ale stále existují výjimečné případy.

Promluvme si s vámi, co dělat, když se balík nedostane, nebo se dostanete, ale s manželstvím.

Pokud jste nikdy neučinili nákupy na těchto stránkách, doporučujeme přečíst článek "Jak udělat první nákup na Alixpress?".

Co je to spor aliexpress?

Co znamená spor pro aliexpress?

Pokud jste se konečně dostali balíček s Aliexpress.Ale to bylo nevhodné velikosti nebo vadná, pak byste se neměli znepokojovat. Nepochybně, zboží z Číny se nerozlišuje speciální kvalitou, ale měly by mít normální vzhled. Kromě toho musí také dodržovat své funkce. Aliexpress. snaží se na maximum poskytnout ochrana kAŽDÝ Váš klient z nečestných obchodů. Proto, -li obchod byl neúspěšný, pak Část peněz nebo celé částky se vrátí do účtu. Pokud si nejste jisti, že jste byli podvedeni, a pak otevřít spor o Aliexpress..

Jedná se o postup, kdy jsou považovány za požadavky zákazníků na zboží, které obdrží. Ve skutečnosti, ochrana práv spotřebitelů je tak realizován. Chcete-li spustit proces, musíte nejprve otevřít spor a vést pádné argumenty, že máte pravdu. To znamená, že spor je jediný způsob, jak regulovat konflikty vyplývající z kupujících s prodávajícími.

Mimochodem, nikdy potvrdit převzetí zboží v předstihu, dokud si nejste jisti, že je vše v pořádku. V opačném případě se peníze v případě, že z toho nebudete moci vrátit zpět.

Kde hledat informace o možnosti otevření spor aliexpress?

Kdy budou přijaty nákup a bude plně vyhovovat, pak je třeba potvrdí jeho přijetí a psát recenzi dobrá. Jak ale bylo, kdyby to nepřišel?

Počítadlo času, kdy můžete otevřít spor

Nejprve musíte zjistit, zda můžete otevřít spor vůbec. ochranná lhůta vždy má omezený čas a přibližně 45 až 90 dní. Tato doba je více než dost, aby si a prohlédnout si zboží. Je-li doba strávená na časovači, bude kupní považovat za úspěšný a prodávající obdrží své vydělané peníze.

Pokud se po chvíli zjistíte, že věci mají vady, pak máte více než 15 dnů na start sporu, pokud již byla dokončena pořadí.

Z jakého důvodu můžete otevřít spor na Ali Spress?

Příčiny otevření sporu aliexpress

Bezdůvodně, otevře spor nebude fungovat. Proto vy musí vyplnit speciální formulář, směřovat proti její způsobit, množství vrátit se a přidat důkaz. Obvykle spory spokojený proti dva situací - Zboží nepřišla vůbec, nebo s vadami.

Spor se otevře v nepřítomnosti pozemku s uvedením těchto důvodů:

• Zboží nepřišel ani oddalovat. Li Je to příliš mnoho času a pořadí stále není, pak mluvit s prodejci a požádat o vyjasnění situace. Pokud je celá vina Problém je v e-mailu, pak bude rozšířena ochranný příkaz. Pokud si vás ignorovat, stačí otevřít spor, protože pořadí, které je nepravděpodobné, že čekat.
• ztracený balíček. Pokud se během sledování jste viděli, že zásilka byla odeslána na adresu někoho jiného, \u200b\u200bnebo ztratil, pak je řešen pouze prostřednictvím sporu. Je-li vše, co bylo vykonáno na vaší straně správně, pak prodávající a poskytování služeb musí odpovědět na takovou obložení. Spor bude záviset na tom, které reakce bude způsobena vaše nároky. Typicky, peníze se vrátí okamžitě bez ohledu správou.

Je-li zásilka doručena, ale zboží není vhodné pro vás, pak při otevření spor, jeden z následujících důvodů je indikován:

• Zboží s manželstvím. Pokud se věci mají vnější vady, nebo to nefunguje, pak požadovat náhradu v plné výši.
• Zboží není ten, který byl organizován. Například jste si objednali jeden model laptop, ale nakonec dostal další. V tomto případě bude slušné prodávající zcela nebo částečně nahradit finanční prostředky.
• Zboží poškozené při přepravě. Křehké předměty, jako je například telefon nebo nádobí, může dojít k poškození nesprávným dopravou. Ale v takové situaci, měli byste mít video nebo fotografie z vybalování, aby prokázal, že zboží a pravda se stala poškozen.
• Oblečení nebo boty neodpovídají velikosti. Pokud jste si jisti, že velikost objednal správně, a oni dostali to jasné, co, a pak otevřít sporů a poptávky po penězích. Při objednávání v náhodném pořadí, nebudete dosáhnout čehokoli.
• Zboží se liší v barvě, tvaru a tak dále. Dokonce i když se dokončit něco chybí nebo je to voní nepříjemné věci, pak si můžete také vyzvat tuto skutečnost.
• Jste byli požádáni o expediční poplatek, i když bylo oznámeno, opak. Když se prokázat svou oprávněnost, budou hrazeny náklady na poštovné.
• padělaného zboží. I když, samozřejmě, najít originál na Aliexpress.je to těžké, ale pořád je to možné. A je-li prodávající v popisu je uvedeno, že tyto výrobky jsou originální, a přišli jste falešný, pak se bude muset zodpovídat za to.
• Prázdné parcely nebo množství neodpovídá. Pokud byste měli přijít v jednom balíku, například tři blůzy, a jste obdrželi pouze dva, pak se budete muset uhradit náklady na jednoho nebo poslat samostatný balíček.

Pokud vás prodávající požádá o ukončení sporu, pak uvidíme, jestli to změnilo náklady na náhradu a jen povodňové potvrzují návrhu. Někdy prodejci doufat nepozornosti a uvést nulové výši náhrady.

Když nemůžete otevřít spor na aliexpress?

Když nemůžete otevřít spor na aliexpress?

Jak jste si již pochopil, zahájit spor, musíte mít dobré důvody. Ačkoli často kupující začnou panikařit a napadnout nároky prodejců. Takže nejsou tam žádné takové falešné aplikace, existuje několik důvodů, kdy se spor neotevře:

• Premisa není sledována. Tato otázka je primárně řešena s prodávajícím. Kdyby napsal tebou číslo nahrávky nebo neměl čas ho zaregistrovat na Aliexpress.Tak požádejte, aby to ihned, jakmile je to možné. Možná, že zásilka nebyla odeslána vůbec, nebo jen došlo při sledování.
• Změnili jste svůj názor na nákup zboží. Tyto důvody nejsou důvodem k otevření spor.
• Řád se mýlil. Jediná věc, kterou v této situaci vám může nabídnout - diskutovat s prodávajícím postup pro zasílání zboží zpět. Ale tady to stojí za to, že vás posílám bude platit za sebe, a hodně času bude mít náhradu.

Jak otevřít spor o aliexpress: Krok za krokem instrukce

Takže pojďme se ptát, jak se ještě otevře spor.

• Chcete-li zahájit otevřený hlavní stránku Aliexpress.
• Follow B. "Mé objednávky"
• Najít zboží, které potřebujete, a zvolte " Otevřený spor“

Otevřená řešení Button

• Dále se otevře okno, kde je třeba zvolit, který jste obdrželi balíček, nebo ne
• Pokud jste se dostali, ale zboží se vám nehodí, pak klepněte na tlačítko "Ano". Pokud jste nedostal nic, jsme se rozhodli, v uvedeném pořadí "Ne"

Otevření spor

V závislosti na odpovědi, bude výplň forma nastartovat. V závislosti na situaci, bude popis bude lišit. Chcete-li zjistit, co přesně se psát a jak se chovat, klikněte na důvodu potřebujete, a vy se otevře podrobný článek:

• Zboží přišlo úplně
• Přišel zlomené, zlomené nebo poškozené zboží
• číslo stopy zásilka není sledována
• Prodávající neposlal zboží
• Zboží přišlo s manželstvím
• Zboží nepřišel

Poté, co je formulář vyplněn, pošlete to příslušné tlačítko.

Přidávání důkazy pro spor

Otevření sporu o Ali SPESPRESS o nesouladu výrobku: Příklad

Uvažujme s vámi na příkladu, jak otevřít sporu v případě, že prodávající poslal věc není velikost. Za prvé, je třeba shromáždit důkazy, že máte pravdu. Pro tohle:

• Udělat fotku produktu s pravítka nebo měřicí pásky, takže můžete vidět skutečnou velikost

Foto skutečné velikosti

• Pokračovat zkontrolujte velikost v tabulce a učinit z něj snímek obrazovky. Také si všimněte, co velikost, kterou bylo nařízeno a co máš

Screenshot velikost tabulky

• budou přijaty další krok snapshot objednávkatakže můžete vidět, co jste si objednali

Snapshot objednávka

• Li Velikost pomohl zvolit prodejce, poté pořizovat snímky obrazovky korespondence
• Dále otevřete hlavní stránku Aliexpress.a projít B. "Mé objednávky".
• Najděte příslušnou objednávku a zvolte „Otevřená spor“.
• V novém okně, umístit značku, která byla získána objednávka.
• Na další stránce, s uvedením důvodů sporu - „Ne odpovídající velikosti popisu.“

Otevření formuláře sporu

• V této oblasti, je lepší zadat část prostředků, protože jinak budete muset poslat zboží zpět do Číny, a to je velmi drahé.
• Obvykle to dopadá vrátit 30-80% z ceny zboží. To vše záleží na rozdílu velikosti.
• V popisu je třeba říci, že velikost pro vás není možné, a na sobě nic nemůžete. Rovněž slibují, že napsat dobrou zpětnou vazbu z vděčnosti za rychlé vrácení peněz.

Přidání informací o produktu a situaci Popis

Co napsat? Orientační Text může vypadat například takto:

"Ahoj! Objednal jsem kraťasy s velikostí To odpovídá objemu boků -.. 74 cm, ale vy mi poslal velmi, velmi velké šortky o velikosti XL (88 cm), takže nemohu nosit. Prosím, vraťte mi část finančních prostředků na špatnou velikost. Ale dám 5 hvězdiček. Dík."

"Ahoj! Jsem si objednal šortky s velikostí S. to odpovídá objemu boky - 74 cm. Ale poslal jste mě velmi-velmi velké velikosti šortky XL (88 cm), takže nemohu nosit. Prosím, vraťte část peněz na špatnou velikost. A já vás postaví 5 hvězdiček. Děkuji. "

• Ujistěte se, že stáhnout důkaz a klikněte na "Poslat".

Teď budete muset čekat na odvetné reakci prodávajícího. Jestli tě ignoruje a nebude nic odpoví, že spor bude automaticky ukončen, a ty budou vráceny peníze. V případě, že prodávající odmítne přijmout vaši nabídku a nabídne svým podmínky v reakci, a pak jej odmítají a trvají na vlastní pěst.

Nároku přijaté Prodávajícím

Vrácení

Video: Jak otevřít spor na aliexpress? Nová pravidla pro vedení sporů!