Какво ще стане, ако спорът за AliExpress е затворен в полза на продавача? Възможно ли е да се върнат парите, ако спорът е загубен за AliExpress?

В тази статия ще говорим с какво да правим, ако спорът Aliexpress. Обикновен.

Aliexpress.той е изключително надежден сайт, но понякога се случва продавачите да обобщават и работят не изцяло на съвестта, а някой дори и откровено измама. Много е добре, че на сайта работи добре обмислена система за възстановяване, по-специално спорове. Въпреки че всичко не винаги върви гладко и спорът може да бъде загубен. И така, какво да направите, ако сте загубили спора Aliexpress.? Нека го разберем по този въпрос.

Ако вие сте Aliexpress. много новодошъл и никога не са купували нещо друго, тогава ви съветваме да научите статията за връзката тук. Тя ще ви каже как да започнете да пазарувате в Китай правилно.

Защо спорът за Aliexpress може да се възпроизвежда?

Загуби спора до aliexpress

Като правило всеки говори със сто процента увереност, че ако сте прав и продавачът Aliexpress.ти наистина заблуждаваш нещо, тогава определено ще върнеш парите. Но във всяко правило има изключения и особено странните китайци в някакъв непонятен начин успя да докаже, че те не са виновни за нищо и тогава спорът се затваря в тяхна полза. Има такава ситуация по няколко причини:

• Вие не сте много коректни или не съвсем ясно обяснени в спора, който не се е случил на вашия продукт. И това изобщо не е фикция, изглежда, че това не може да бъде описано, но е възможно. Както знаете, цялата комуникация се осъществява на английски език и защото ако управлявате съобщение чрез преводач, той може да се окаже неразбираем, особено ако пишете големи и сложни оферти.
• Освен това, понякога купувачите незабавно не мислят за текста на посланието, те пишат на емоции и мисли са объркани. Затова винаги мислете какво пишете и правите предварително текст. Първо опишете основния проблем с покупката си и след това останалото. Ако имате твърде много оплаквания, можете да направите списък с тях и за тях. Така че ще бъде много по-лесно.
• Предоставили сте непълни доказателства за проблеми с покупка или да не ги предоставите. Без доказателство можете да спечелите, освен в спора, когато стоките не са дошли. И тогава най-малкото на номера на песента е осигурено тук, така че администрацията може да го провери. В други случаи, без снимка или дори видеото не го прави.
• Вашите доказателства не са висококачествени. Например, ако снимате разопаковащия парцел на видеоклипа в здрача или вашите снимки ще бъдат размити, тогава това е пряка причина за загуба на спор, тъй като администрацията просто няма да разбере нищо.

Затова винаги се опитвайте да снимате ясни видеоклипове и снимки, където всички дефекти на стоки са отлични. Ако няма възможност за премахване на видеото, тогава направете поне снимка с добро качество. Спорът е позволено да се качва само три снимки, ако не е достатъчно за вас, след това създайте колажи от няколко снимки.

• Поискахте твърде висока компенсация. Ако искате да спечелите спора Aliexpress. и не изпращайте парцела на продавача, опитайте се да поискате адекватно количество компенсации. Можете да зададете пълната сума само в такива случаи, когато стоките не са били доставени, това е дефектна или счупена и е невъзможно да се използва.

Ако стоките имат малък дефект, който не се появява върху нейното изпълнение, той не съответства на посочените характеристики, той не се вписва по размер, той е слабо зашит и така нататък, тогава можете да поискате частично възстановяване или пълноценно, но Тогава ще трябва да изпратите изпращането на продавача.

Ами ако спорът за Aliexpress е обикновен?

Ако се случи, че спорът Aliexpress. все още сте загубили, а не всички изгубени и пари все още могат да бъдат върнати. В такава ситуация вашите действия ще бъдат както следва:

• На първо място, дори не мислете за паника - все още не се губи.
• След като завършите спора, ще бъдете помолени да попълните малка форма, където трябва да говорите за това, което оставате недоволни от решението на спора и че това е нечестно.

Анкета за спора

• На Aliexpress. поддръжката на клиентите работи и винаги можете да се свържете с онлайн чат. За да направите това, отидете на   връзка и изберете "Онлайн чат".

Онлайн чат

• Тук посочете каква причина се обръщате към администрацията. Най-вероятно няма да намерите правилната причина, така че просто изберете подходяща ситуация и кликнете върху "Онлайн чат".

Изберете въпрос

• Сега ще дойдете в себе си с оператора. Тук трябва да изберете номера на поръчката и да напишете съобщение до оператора. В никакъв случай не са груби и не заплашват, тъй като не само не може да ви помогне, но и го прави още по-лошо. Често операторите се пренасочват към тези, които са кандидатствали за повече компетентни отдели. Това се извършва автоматично и това е нормална ситуация.

Изберете Поръчка

• Можете да се свържете с оператора на руски език, което е доста удобно, тъй като всеки използва английски. Опишете възникването на ситуацията и ми кажете, че имате всички необходими доказателства. По-добре е да ги приготвите предварително. Най-често предлагани Подайте жалба и изпращане на снимки и видео продукти. Не забравяйте да направите това и не забравяйте да изясните колко конкретно очаквате.

Ако операторът не иска да ви помогне, не се обезсърчавайте. Просто актуализирайте чата или го отворете в нов прозорец. Ще се свържете с друг оператор, който ще ви помогне да разрешите проблема.

Когато жалбата ще бъде подадена, тогава отново се консултирайте с чата, но на следващия ден. Повторете отново проблема на оператора и ми кажете, че сте подали жалба. Препоръчително е да казвате на нейния номер и да попитате дали всичко е наред с него и всички файлове се доставят. Ако сте положителни утвърдителни, тогава се консултирайте с чат след известно време. Обикновено операторите казват, когато обжалването ви ще бъде разгледано.

В деня на разглеждане на вашата жалба се консултирайте отново с чата. Ако все още не сте успели да го разгледате, тогава ви помолете да ускорите този процес, или веднага ще информирате решението. В случай, че е положителен, тогава ще научите датата на приблизително възвръщаемост на средствата. Ако решението не ви подхожда, тогава приложите нова жалба.

Видео: Как да подадете жалба след затварянето на спора е решаването на въпросите на AliExpress