Вернули деньги на Алиэкспресс, а товар пришел: что делать? Как вернуть деньги назад продавцу на Алиэкспресс?
Те из нас, кто часто покупает на Алиэкспресс, наверное, успели столкнуться с такой проблемой, как получение посылки после возврата денег за ее потерю. В этой статье мы расскажем, что делать в такой ситуации.
Товар с Алиэкспресс пришел после закрытия спора: что делать?
Каждый купленный товар на этом сайте имеет свой срок доставки. И когда он выходит, чтобы не потерять свои деньги, необходимо открыть спор и указать на то, что товар не пришел. Обычно такие споры выигрываются покупателями. И через некоторое время Алиэкспресс возвращает деньги.
Но, открытие спора не значит, что ваша посылка перестала двигаться в вашем направлении. Были случаи, когда товар с этого китайского сайта доставлялся через 5-6 месяцев. Вины в этом продавца нет. Скорее всего «Почта России» или другие компании, занимающиеся доставкой грузов из этого магазина, сначала отправили посылку не потому адресу и затем, решили все же доставить ее по месту назначения.
Также у доставки международных товаров есть еще одно препятствие в виде Таможни. Тут посылки могут пролежать от двух дней до нескольких месяцев. Что в итоге продлевает доставку товара на этот срок.
Когда сроки доставки посылки с Алиэкспресс затягиваются
Конечно, каждый покупатель вправе вернуть свои средства, за утерянную, как ему кажется, посылку. Но, что делать, если после выигрышного спора посылка все же оказывается на вашей почте, а в вашем почтовом ящике появляется заветное уведомление об этом?
Большинство покупателей на Алиэкспресс заберут посылку и не станут возвращать деньги продавцу.
Но, среди покупателей этого сайта очень много порядочных людей, которые обязательно вернут деньги за пришедшую с опозданием посылку.
Вообще, самый простой способ, решения проблемы пришедшего товара после выигранного спора, это оставить его на почте (не получать или написать заявление об отказе от получения).
Через месяц работники этого учреждения отправят посылку отправителю. Но, если мы покупаем на Алиэкспресс очень часто, то можем просто не уследить о том, какая посылка пришла. Особенно, если она не отслеживается по трек-коду.
Что делать в таком случае? Конечно, возвращать деньги. Нет, вы можете все оставить так как есть. Но, зачем портить свою финансовую карму. Если вы конечно в это верите.
Как вернуть деньги за посылку с Алиэкспресс?
Существует несколько способов возврата денег на Алиэкспресс. И все они начинаются с сообщения продавцу. Укажите в нем, что вам вернули деньги за недоставленный товар, но он все же пришел.
Для того, чтобы написать такое сообщение нужно:
- Авторизоваться на сайте и зайти в раздел «Мои заказы»
Мои заказы на Алиэкспресс
- Зайти в интересующий вас заказ и нажать на ссылку «Сообщение продавцу»
Ссылка на форму для отправки сообщений
- В специальной форме пишем сообщение и нажимаем кнопку «Отправить»
Сообщение продавцу на Алиэкспресс
Сообщение можно писать, как на английском (если вы знаете этот язык хорошо), так и на русском. Практически все продавцы на Алиэкспресс используют в переписке онлайн-переводчики. И поймут вас без проблем.
СПОСОБ 1
Платежная система PayPal
В ответном сообщение продавец может попросить вас перевести деньги на PayPal. Этот способ хорош для продавца, так как он не оплачивает комиссии Алиэкспресс, но не очень подходит для покупателей из России. В нашей стране этот способ оплаты не очень популярен.
Поэтому предложите продавцу на выбор Webmoney, Qiwi, Яндекс.Деньги или свой вариант.
Сегодня все больше китайских компании не только имеют свои представительства в России, но и работают с российскими платежными системами.
СПОСОБ 2
Повторная покупка товара на Алиэкспресс
Самый простой способ возврата средств продавцу на Алиэкспресс это повторное оформление покупки товара и ее оплата.
- При этом, в сообщении к заказу нужно указать, что отправка не требуется.
- Затем нужно подтвердить доставку.
Такой способ не очень любят продавцы, так как им при таком заказе необходимо оплатить комиссию сайта (15%) и они могут ее включить в стоимость заказа.
СПОСОБ 3
Возврат средств на Алиэкспресс через покупку дешевого товара
Еще один популярный способ оплаты средств продавцу – оплата товара минимальной стоимостью (0,01$). При этом, стоимость доставки будет равна стоимости возвращаемых средств. Благодаря этому способу, продавцы на Алиэкспресс обходят комиссии сайта. Но, для его осуществления, необходимо, чтобы в магазине продавца был такой дешевый товар.
СПОСОБ 4
Возврат средств на Алиэкспресс через Extra Free
Продавец может прислать вам ссылку на оплату Extra Fee. Это дополнительная плата за специальные типы товара. Описывать их в этой статье не имеет смысла. Но, под такой тип товара каждый продавец может подогнать какую-нибудь вещь из своего ассортимента.
Extra Fee не облагается комиссией на Алиэкспресс, а значит этот способ возврата средств для продавца этого сайта выгоден.
Вы можете предложить любой из перечисленных способов продавцу сами. При этом, стоимость товара нужно возвращать исходя из той, за которую вы его покупали. Не нужно оплачивать стоимость товара на данный момент. Так как она может повыситься или будет продаваться без скидки.
Случаются на Алиэкспресс и такие случаи, когда продавец оставляет вам доставленный позже, чем нужно, товар в подарок. То есть не требует за него оплаты. Конечно, такая щедрость продавцов случается, если вы приобрели недорогой товар. Например, вот этот диктофон.
Возвращать или нет деньги, возвращенные на Алиэкспресс после доставки посылки, решать конечно вам. Но, нужно уважать чужой труд. Продавцы и производители из Китая работают за копейки. Именно благодаря этому мы может покупать дешевые товары из Поднебесной. А, благодаря вашей честности, продавцы могут вам сделать скидки на другие товары из их ассортимента или добавить в посылку небольшие сувениры. Мелочь, а приятно!
Комментарии