Sotuvchi AliExpress uchun buyurtma himoyasini doimiy ravishda kengaytiradi: sabablar. Agar sotuvchi tartibni himoya qilishni amriexpka bir necha marta uzaytirgan bo'lsa, nizoni ochish mumkinmi?

Buyurtmani olmaguningizcha, mablag'lar maxsus hisobda saqlanadi Aliexpress. Agar sotuvchi bitimning shartlarini buzsa va siz yomon mahsulotni olasiz yoki umuman sizga yuborilmaydi, siz har doim ularni qaytarishingiz mumkin.

AliExpress-da buyurtmalarni himoya qilish vaqtini oshirish xususiyatlari

S. buyurtma qilinganida Aliexpressu yuboriladi, u vaqtni maxsus taymerni hisoblab chiqishni boshlaydi, chunki qaysi davrda buyurtma kelishi kerak. Agar siz posilka sizga tegishli ekanligiga ishonchingiz komil bo'lsa, lekin himoyada ozgina vaqt bor, keyin uni mustaqil ravishda kengaytirish mumkin. Aniqroq bo'lish uchun sotuvchi maxsus so'rov yuboriladi va uni tasdiqlashi kerak.

Buni qilish oson - shunchaki buyurtma berish uchun boring va taymer ostidagi maxsus tugmani bosing.

KIRIShNI KO'RING

Shundan so'ng, siz himoya qilishni kuchaytirmoqchi bo'lgan va sotuvchiga yuborilgan muddat.

Muddatni ko'rsating

Siz vaqtni uzaytirish mumkin emasligini tushunishingiz kerak. Avval siz sotuvchi bilan bog'lanishingiz va taymerni uzaytirishga rozi bo'lishingiz kerak. Aks holda, u shunchaki sizning so'rovingizni ko'rishi mumkin.

AliExpress-ga ega tovarlar yuborilmasa nima bo'ladi? Buyurtmani qanday bekor qilish kerak?

Buyurtma bekor qilish

Agar sotuvchi S. bo'lsa Aliexpresstovarlarni yubormagan va mustaqil ravishda etkazib berish vaqtini uzaytirgan, keyin siz buyurtmani bekor qilishingiz mumkin. Bu ozgina Shmite turadi va haqiqiy sababni tanlamaydi, quyidagilarni ko'rib chiqing:

• Qoida tariqasida, yangi boshlanuvchilar har doim buyurtmani bekor qilishning haqiqiy sababini belgilashga harakat qilishadi va sotuvchi xabarlarni kechiktirish va xabarlarga javob bermaydi. Xaridni bekor qilish uchun sotuvchi bu haqiqatni tasdiqlagani zarur. Shuning uchun, siz biroz vaqt kutishingiz kerak. Shuning uchun, agar siz bundan qochmoqchi bo'lsangiz, masalan, rang yoki hajmga mos kelmasligingizni yaxshiroq ko'rsatadi.
• Keyingi bosqichda u shikoyat qo'yish taklif etiladi. Pulni tezda qaytarish uchun, qilmaslik yaxshiroqdir.
• Agar sotuvchi ishlov berish vaqtini uzaytirgan bo'lsa va tovarlarni yubormagan bo'lsa, bekor qilish uchun so'rov qatl etish bilan shoshilishni rag'batlantiradi. Xursand bo'lishga qanday erishish mumkin? Haqiqiy sababni ko'rsating va muammo hal qilinadi.

Sotuvchi doimiy ravishda AliExpress uchun buyurtmani himoya qilish vaqtini doimiy ravishda kengaytiradi - nima qilish kerak?

Shuningdek, tovarlarni yuborish ham sodir bo'ladi Aliexpressaytilishicha, muammosiz o'tgan, ammo sotuvchi shuningdek muddatlarni kuchaytirishi mumkin. Ma'lumki, bu har doim ham yukni tasdiqlash haqiqiy harakatdir. Shunday qilib, sotuvchi shunchaki trek raqamini berishi va keyinchalik posilka yuborishi mumkin. Buning sababi, trek raqamlari tezda kuzatila boshlanmaydi.

Shunday qilib, sotuvchi tovarlarni yubormaydi, chap trek raqamini beradi va sotuvchiga beparvolik uchun umid qiladi. U hatto etkazib berish vaqtini doimiy ravishda kengaytirishi mumkin yoki uni maksimal muddatga darhol oshirishi mumkin. Ular yangi davr katta va muddati tugagandan so'ng, xaridor nizoni ochilmaydi, deb hisoblashadi.

Sotuvchini yozing

Agar sotuvchi firibgarlik deb topilsa, u er qavatini yuborgan bo'lsa yoki uni unutmasa va buyurtma yopilguningizcha, muddatini oshiradi. Bunday holda, birinchi navbatda sotuvchi bilan muzokaralar olib borishga harakat qilib, unga yomon ko'rib chiqishga harakat qiling, odatda u ishlaydi, chunki u obro'ni buzishni xohlamaydi. Ba'zi sotuvchilar yomon fikrlardan qochish uchun kichik buyurtmalarni qayta yuboradilar.

Agar siz sotuvchi bilan rozi bo'lishingizga asos yo'q bo'lsa, unda siz ba'zi nuanslarni ko'rib chiqishingiz kerak:

• Sotuvchilar xaridorni muvofiqlashtirishsiz vaqtni himoya qilish vaqtini oshirib bo'lmaydi, ya'ni jimjitda, sizning e'tiboringizga beparvolik bilan amalga oshirilsa, nizoni ochishda, ma'muriyat Aliexpresssizning yoningizda bo'lishingizga ishonch hosil qiling. Shuning uchun siz nizoni xavfsiz ochishingiz va vaqt kelganda, uni ma'muriyatni yanada kuchaytirish uchun vaqt kelganda.

Nizoni ochish

• Xarid qilishda zaxira vaqtini kuzatganingizda, agar tugasa, elektron pochta xabarnomasiga ega bo'lmaysiz. Agar siz sotuvchi bilan uchrashishga tayyor bo'lsangiz, biz 15 kunni himoya qilamiz. Bu davr deyarli tugagach, nizoni boshlang. Qoida tariqasida, kutishning umumiy muddati 55 kundan oshmaydi va sotuvchining yarmarkasi bilan posilka sizga kelgan bo'lishi kerak.
• Mahsulot mablag 'qaytarilganidan keyin keladigan holatlar mavjud. Agar sizda istak bo'lsa, siz sotuvchining xarajatlarini qoplashingiz mumkin, ammo shu bilan birga 5-10% ga ega. Xarid qilsangiz, barcha qoidalarga amal qilishingizga ishonch hosil qiling va pulingizni qaytarib berishdan uyalmaslik kerak. Bu shunchaki biznes, shuning uchun bu qarashlarni ajrating.

No''ali, agar AliExpress bo'lsa, buyurtma tugashini himoya qilsa va sotuvchi kutishni so'raydimi?

Ko'pincha, yangi kelganlar savollar paydo bo'ladi - va umuman sotuvchida qancha marta Aliexpressbitimni himoyasini uzaytirishi mumkinmi? Aslida, bu bir necha marta amalga oshirilishi mumkin, ammo shu bilan birga etkazib berish muddati 120 kundan oshmasligi kerak. Umuman olganda, albatta, bu faqat bo'lishi mumkin bo'lgan eng maksimal atama. Tajribali xaridorlar 90 kun o'tgan bo'lsa, bu uch oy davomida, bu allaqachon nizoni ochishga maslahat berishadi.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, bu shunchaki his qilmaydi va posilka sizga kelishga qodir emas. Garchi, har xil holatlar bo'lsa-da, bojxona bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa-da, bu holda, albatta, barcha muammolarni hal qilish uchun vaqt bor va oxir-oqibat ularni olib ketish vaqti keldi va nihoyat uni olish mumkin edi Buyurtma.

Kafolat berishni kafolatlash

Bundan tashqari, sotuvchi, agar tashabbus undan kelib chiqsa, uni himoya qilishni kengaytirish to'g'risida qaror qabul qilishi shart. Agar bu holat hurmat qilinmasa, nizoni jasorat bilan oching va pulingizni qaytarib bering. Agar tovarlar nizoni yopgandan keyin allaqachon kelsa, u kutish va asablar uchun kompensatsiya bo'ladi.

Agar trek raqami kuzatilgan bo'lsa, lekin ba'zi sabablarga ko'ra posilka juda uzoq vaqt ketadi, sotuvchilar biroz kutishlarini so'rashadi. Garchi, mijoz uni kutib olishga bormasligi mumkin, ammo idrokni oching. Ma'muriyat uning yonida ko'tarilishiga ishonch hosil qiling, chunki etkazib berish muddati talab qilinganlardan farq qiladi.

Yetkazib berish muddati har doim sotuvchilarning raqobatdosh ustunliklaridan biri bo'lib kelgan va bo'ladi. Shunday qilib, agar telefonlar bitta narx telefonida taklif etilsa, lekin har xil etkazib berish muddati bilan xaridorlar odatda kamroq tanlanadi. Garchi ko'pchilik etkazib berish vaqtini ko'proq o'rnatgan, uni halol qildi va ikkinchisi bir oz edi, shuning uchun unga ko'proq mijozlar kelishdi.

Aslida sotuvchi uning suratiga g'amxo'rlik qilsa va qisqa etkazib berish vaqtini qo'ysa, u qanday qilib homilador bo'lish kerakligi haqida o'ylash kerak. Bu arzon bo'lishi mumkin, ammo Rossiyada tez etkazib berish yoki omborni ochish. Yetkazib berish juda uzoq vaqt davomida kechiktirilganda va sotuvchi vaqtni tortib oladi, bu dastlab mijozni yo'ldan ozdiradi va halol do'konlar normal harakat qila olmaydi. Bunday vaziyatlarda nizoni ochish va pulni qaytarish mantiqiy. Bu sizga saytda mijozlarga xizmat ko'rsatish sifatini oshirishga imkon beradi.

Ba'zan siz sotuvchidan tezkor etkazib berish tartibini yuboradigan buyurtma berilmaganligini eshitishingiz mumkin va u arzonroq narsani yubordi. Agar siz etkazib berish uchun pul to'lagan bo'lsangiz va posilka bepul yuborilsangiz, bu kabi ishonch bermang va posilka bepul yuborilsangiz, bu bahsni ochishning yana bir sababi.

AliExpress-da nizoni qanday ochish va agar sotuvchi vaqtni doimiy ravishda himoya qilish vaqtini uzaytirsa, uni yutib oling?

Nizoni ochishdan oldin AliexpressSiz sotuvchiga yozishingiz va u bilan vaziyatni muhokama qilishingiz kerak. Ko'pincha, vijdonsiz sotuvchilarning aytishicha, ular himoyada tugaydi va uni Xaridorning foydasiga u tashvishlanmayotganini ta'kidladilar. Bunday vaziyatlarda eng muhim narsa bu tushunarli emas va tahdid qilinmagan xushmuomalalikni eslashdir. Mojaroni hal qilishga tayyor ekanligingizni ko'rsating. Shundan so'ng, siz nizoni ochishingiz mumkin:

• Ochiq bo'lim "Mening buyruqlarim" va to'g'ri tovarlarning ro'parasida tanlash "Ochiq nizo".

Ochiq nizo

• Siz buyurtmangizning tafsilotlari bilan shaklni ochasiz. Unga diqqat bilan qarang va xatolar yo'qligini yana bir bor bosing "Ochiq nizo".

Buyurtma haqida batafsil ma'lumot

• Keyinchalik, siz bevosita tortishuv shaklida olinasiz. Ya'ni, bu erda siz maxsus dasturni to'ldirishingiz kerak.

Shakl nizo

• To'liq qaytarib berishni xohlaganingizni ko'rsating va qanday sababdan. Bundan tashqari, ingliz tilidagi vaziyatni tasvirlab berishingizga ishonch hosil qiling (tarjima onlayn tarjimon yordamida amalga oshirilishi mumkin) Google) Va noqonuniyligingiz isbotini yuklab oling. Bunday holda, u sotuvchi, kuzatuv va boshqalar bilan yozishmalar bo'lishi mumkin.
• Hamma narsa tayyor bo'lgandan so'ng, tugmachani bosing "Yuborish".

Bu erda allaqachon voqealar turlicha rivojlanishi mumkin:

• Sotuvchi sizning nizoni qabul qiladi va u darhol yopiladi va siz pulni qaytarib olasiz
• Sotuvchi sizning da'voingizni e'tiborsiz qoldiradi va 5 kundan keyin nizo yopiladi va siz yana pulni qaytarasiz
• Sotuvchi siz bilan muzokara qilishga harakat qiladi va bu erda siz umumiy qarorga kelib, bu shartlarga duch kelganda yoki nizoni haddan tashqari oshirishingiz va rad etishingiz mumkin
• Agar siz o'zingiz nomuvofiqlik qilmasangiz va etti kun ichida sotuvchi bilan umumiy qaror topa olmasangiz, u avtomatik ravishda yanada kuchayadi va keyinchalik bu savolni hal qiladi Aliexpress

Yana sporalar

Bu erda siz sotuvchiga ishontirishga va uni bajarishingiz uchun, agar siz tovarlar va pulni yo'qotishingiz va pulni yo'qotish xavfi yo'qligini hisobga olishingiz kerak.

Bunday vaziyatlarda sayt ma'muriyati ko'pincha mijozlarning yon tomoniga ko'tariladi va ularni ularga qaytaradi. Xavotir olishning hojati yo'q, chunki Aliexpress maxsus yodgorlik himoyasi tizimi mavjud. U xaridor buyurtmani qabul qilmaguncha pulini ololmaydi, deb taxmin qiladi. Shunday qilib, agar avval shartnoma shartlarini buzsa, ikkinchisi ikkinchisiga qaytariladi. Aks holda, bunday bo'lolmaydi.

Siz bilishingiz kerak bo'lgan yana bir nuqta - agar sotuvchi nizoni yopmoqchi bo'lsa va pulni qaytarib berishni va'da qilsa, masalan, Pay Palga rozi bo'lmang. Birinchidan, keyin siz adolatli bitimning barcha kafolatlarini rad etasiz AliexpressIkkinchidan, sotuvchi ushbu tizimda nizoni ochishi va pulni qaytarishi mumkin. Bunday holatlarda shikoyat shikoyatiga shikoyat qilish AliexpressBu, chunki bu soxta harakatlar, bu sayt tizimini chetlab o'tishni o'z ichiga olgan holda. Qanday qilib siz buni bilib olishingiz mumkin bo'lgan sotuvchiga shikoyat qilish kerak bu yerga.

Agar sotuvchi vaqtni himoya qilish vaqtini mustaqil ravishda uzaytirsa, bu barcha qoidalarning buzilishi. Shunday qilib, agar buyurtmangizni olmagan bo'lsangiz Aliexpressmuddatda siz har doim nizoni ochishingiz va pulingizni qaytarib berishingiz mumkin. Sotuvchining hiyla-nayrangiga kelmaslik nafaqat buyurtma himoyasi qancha vaqt kengaytirilganligini, balki barcha nozikliklarni ham bilish kerak.

Video: Xaridorning AliExpress-ga xizmat ko'rsatishni qanday ko'paytirish kerak?