AliExpress uchun buyurtmada qanday qilib da'vo yaratish kerak? Shikoyat qilish va uni AliExpress-ga qanday qilib sotuvchiga yuboring?

Ushbu maqoladan boshlab siz so'rov bo'yicha da'voni qanday qilib to'g'ri topshirishni o'rganasiz Aliexpress.

Xaridor qachon Aliexpressbiror narsa baxtsiz, keyin sotuvchi bilan bog'liq barcha savollar nizoning ochilishi bilan hal qilinadi. Ammo bu har doim ham sotuvchi bilan mustaqil ravishda ishlamaydi. Shuning uchun, har bir xaridor nizoni kuchaytirish va hal qilish uchun ma'muriyatni jalb qilish imkoniyatiga ega Aliexpress. Boshqa tomondan, bu jarayon shikoyat deb ham ataladi. Shikoyat qanchalik to'g'ri Aliexpress va uni qanday yuborish kerak? Davom eting.

Agar siz ushbu saytda hali ham juda yangi bo'lsangiz, unda biz havoladagi maqola o'qishni tavsiya etamiz bu yerga. Undan siz o'yin maydonchasidan qanday foydalanishni o'rganasiz va buyurtma qilishingizni bilib olasiz.

Bo'limni qachon kuchaytirishi va AliExpress shikoyatini oshirishi mumkin?

Nizoning kuchayishi

Nizoni ochgandan so'ng Aliexpress, xaridor va sotuvchining barcha savollarni o'z-o'zidan hal qilish uchun etti kun beriladi. Agar bunday ro'y bermasa, tortishuv da'voga tarjima qilinadi. Yoki, agar siz sotuvchiga rozi bo'lolmasligingizni ko'rsangiz, uch kundan keyin shikoyat qilishingiz mumkin.

Nizoni da'vatni da'vosiga o'tkazish uchun bir nechta sabablar mavjud:

• Agar uch kun o'tib, sotuvchi sizning arizangizga hech qanday yo'l bilan javob bermadi
• Agar sotuvchi hech qanday talablarni bajarishni xohlamasa va pulni qaytarishni rad etsa
• Agar sotuvchi qaytarish miqdorini nolga tenglashtirsa
• Agar sotuvchi almashishni xohlamasa va hanuzgacha

Qanday qilib to'g'ri da'vo arizasi, nizoni AliExpress-ga yoqadi?

• Shunday qilib, siz sotuvchi bilan rozi bo'lolmaysiz va da'vogar bo'lishga qaror qildingiz Aliexpress. Buning uchun bo'limni oching "Nizolar tarixi" Shaxsiy hisobda va to'g'ri tortishuvni bosing "Yana nizo".

Yana sporalar

• Keyinchalik, tizim barcha dalillarni nizoni to'g'ri yuklab olgan bo'lsangiz, uni talab qilinmaydi, agar ma'muriyatdan faqat ma'muriyatdan so'ramasa, uni talab qilmaydi.
• Agar hamma narsa yaxshi bo'lsa va siz hamma narsa yuklanganligiga amin bo'lsangiz, uni tegishli tugmani bosib tasdiqlang va bosing "Yana nizo".
• Hozirgi nizolaringiz bilan sahifada nizo yangi maqom olganligi va ma'muriyat tomonidan ko'rib chiqilishini kutayotgani haqida xabar berasiz.

AliExpress-ga da'vo yuborgandan keyin nima qilish kerak?

Endi sizning vazifangiz shunchaki kutmoqda. Savolingizni ko'rib chiqqandan keyin bir muncha vaqt o'tgach, vositachi siz bilan bog'lanadi AliexpressSiz iloji boricha javob berishingiz kerak bo'lgan qo'shimcha savollar beradi. Shundan so'ng, sizning javoblaringiz qabul qilinadi va hal qilinadi. Shuni ta'kidlash kerakki, ma'muriyat qaroriga shikoyat qilishning iloji yo'q, ammo siz apellyatsiyani amalga oshirishga harakat qilishingiz mumkin. Buni qanday qilish kerak, o'qing bu yerga.

Buni aytishga arziydi Aliexpressda'volarni ko'rib chiqish muddatlari to'g'risida aniq qoidalar mavjud emas, shuning uchun siz nima kutayotganingizni - noma'lum. Bularning barchasi sizda qancha vaziyatga bog'liq va vositachilar o'zlari yuklanganligiga bog'liq.

AliExpress-ga da'voni bekor qilish mumkinmi?

Ba'zan bu xaridorga bo'ladi Aliexpressbu shikoyat bo'lganga o'xshaydi, ammo keyin sotuvchi yaxshi echimni taklif qiladi va nizo yopilishi kerak. Agar siz da'vo arizasini bekor qilsangiz, nizo darhol yopiladi. Bundan tashqari, agar bitimni himoya qilish vaqti allaqachon tugagan bo'lsa, buyurtma ham yopiladi va boshqa hech narsa qilinmaydi. Shunday qilib, da'voni bekor qiling Aliexpresssizning muammoingiz hal qilinishiga amin bo'lganingizdagina yaxshiroqdir.

Burilishni AliExpress-ga o'tkazganda nimani bilishingiz kerak?

Bahslashmoq

Shunday qilib, da'volarni topshirishda sizga berishga yordam beradigan bir nechta qo'shimcha maslahatlar mavjud Aliexpress:

• Da'vo berishdan oldin, siz qoplash hajmini to'g'ri ko'rsatganingizga ishonch hosil qiling
• Burorni darhol kuchaytirishga shoshilmang. Avval sotuvchi bilan muzokara qilishga harakat qiling. Ko'pincha ko'pincha imtiyozlarga boradi, chunki da'vo indeks va reytingga ta'sir qiladi
• Muammoni iloji boricha aytib bering, u ko'p vaqtni tejashga olib keladi va vositachilar savolingizni aniqlash osonroq bo'ladi

Video: AliExpress bilan sporti. Nizoni sotuvchi bilan kuchaytirish. Qanday o'zini tutish kerak?