Заморозили замовлення на Аліекспресс: що робити? Чому Аліекспресс заморожує замовлення?

У даній статті ми поговоримо, що робити, якщо на Аліекспресс заморозили замовлення.

Аліекспресс є величезною торговим майданчиком, де щодня відбувається кілька тисяч покупок. Деякі покупці відзначають, що їхні товари отримують іноді статус «Заморожене». Що ж це означає, і що робити в такому випадку?

Що значить підозрілий, заморожений замовлення на Аліекспресс?

Чому на Аліекспресс заморозили замовлення?

Якщо після оплати покупки на Аліекспресс ви пізніше побачили, що у замовлення статус «Заморожене«, То це говорить про те, що адміністрація сайту підозрює продавця в шахрайстві.

Зазвичай проблеми виникають, якщо постачальник не надав необхідні документи для роботи. Зазвичай розгляд триває від 5 до 15 днів, а іноді проблема вирішується за пару днів.

Адміністрація надсилає запит продавцеві, на який він повинен відповісти протягом зазначеного терміну. Далі події розвиваються так:

• Продавець надіслав документи і замовлення відкривається
• Якщо ж запит ігнорується, то замовлення автоматично закривається і ви отримуєте гроші назад

Чому заморозили замовлення на Аліекспресс?

Як ми вже сказали, заморозка замовлення здійснюється через підозри продавця в шахрайстві. Робиться це для вашої ж безпеки.

Також заморозити замовлення можуть і через численні скарги на те, що продавець не відправляє товари або дає ліві номери для відстеження. Але тут знову ж таки вся справа в шахрайстві.

Що робити, якщо заморозили замовлення на Аліекспресс?

Якщо з якоїсь причини замовлення був заморожений, то переживати з цього питання не варто, так як адміністрація сайту вирішить всі проблеми самостійно і повідомить вас про завершення процесу. Насправді рідко буває, щоб через декілька скарг все замовлення у продавця заморожувалися.

Відео: Що робити, якщо заморожений замовлення на Аліекспресс?