Суперечка закритий продавцем на Аліекспресс: що це значить? Хто може закрити суперечку на Аліекспресс?

У даній статті ми поговоримо про те, що значить - продавець закрив спір на Аліекспресс і чи варто хвилюватися з цього приводу.

Аліекспрессявляє собою велику торговельну площадку в інтернеті. Тут працює безліч магазинів і продавців з Китаю. Трапляється, що очікування нової речі затьмарюється шлюбом або поломкою. Іноді річ не підходить за розміром і покупцеві хочеться її обміняти.

закритий суперечка

Вирішити всі ці проблеми допомагає відкриття спору, в результаті якого сторони повинні дійти згоди і умов, зручних обом сторонам. У даній статті ми обговоримо ситуацію, коли продавець закриває суперечка, що це означає і коли взагалі доцільно закривати суперечка.

Продавець закрив спір на Аліекспресс сам

Як правило, продавець закриває суперечку самостійно, якщо він згоден з вашими умовами. Так що не варто боятися, якщо ваш спір закритий. Чекайте перерахування коштів.

Що значить суперечка закритий на Аліекспресс?

• Коли покупець відкриває суперечка, то продавець обов'язково повинен дати відповідь. Якщо ви побачите статус «Суперечка прийнятий», То це означає, що продавець згоден з претензією. В такому випадку, в особистому кабінеті пропадає таймер відліку.

Суперечка прийнятий продавцем

• Вам в такій ситуації залишається чекати, поки вимоги будуть задоволені і гроші повернуться на ваш рахунок.
• Якщо ж ви закриваєте суперечка самостійно, то тоді навпроти нього буде стояти статус «Суперечка закритий».

суперечка закритий

• Якщо ви бачите, що «Суперечка завершений», Значить, ви досягли з продавцем обопільної згоди і претензія вичерпана.

Хто може закрити суперечку на Аліекспресс?

Зазвичай суперечка закриває продавець після вирішення всіх питань. Якщо вас просять закрити диспут завчасно самостійно, то не варто цього робити. В такому випадку ви навряд чи повернете свої гроші назад і просто залишитеся ні з чим.

Буває і так, що покупець не має рації. Тоді продавець просить завершити диспут. Тільки в цьому випадку можна прислухатися до слів продавця.

Як зрозуміти, хто закрив спір на Аліекспресс?

Після початку диспуту ви можете переглядати про нього інформацію.

• Відкрийте розділ "Мої замовлення"

Мої замовлення

• Біля товару, що цікавить виберіть «Перегляд даних»

Подивитися дані спору Аліекспресс

• На новій сторінці вам відкриється детальна інформація та історія дій
• Якщо продавець прийняв ваші умови, то ви побачите запис, що «Суперечка прийнятий»
• Якщо ж суперечка був відкоректований, то це відобразиться тут же

Коли можна закривати суперечка на Аліекспресс?

• Нерідко продавці просять покупців закрити суперечку, а товар нібито прийде. На такі виверти, як ми вже говорили, піддаватися не треба.
• Суперечка може бути закритий тільки після того, як продавець виконає всі умови. В такому випадку це робить або він сам, або адміністрація, якщо ви переводили диспут в претензію.
• Коли виявляється не правий покупець, то в такому випадку закриває суперечку він сам.